Bacheca dei reclami

Buongiorno, dopo aver acquistato i biglietti aereo su fly go e non averli ricevuti entro il termine prestabilito dal sito ho deciso di annullare l ordine ma dopo più di un mese di attesa il rimborso non è ancor stato effettuato

Spett. FLY GO VOYAGER, in data 5/07/2025 ho effettuato una prenotazione (n. 108573193) di tre biglietti aerei per il volo da ROMA FIUMICINO a STOCCARDA per il giorno 20 agosto 2025 sul vostro sito (volo WIZZAIR) a mio nome ANNALISA MAISTO. In data 19 luglio 2025 mi avete comunicato con mail che a causa dell'eccezionale numero di richieste l'emissione e la conferma finale verranno elaborate automaticamente ma senza fornirmi una data. Nella medesima giornata ho mandato una mail all'indirizzo info@fly-go.it chiedendo info in merito ma non ho avuto alcuna risposta; in data odierna ho mandato altra mail per la richiesta di annullamento della prenotazione e richiesta di rimborso, in quanto non sono riuscita a mettermi in contatto piu' e piu' volte col numero dell'assistenza (02 9475 1714) che risulta come numero inesistente. Con la presente richiedo pertanto il rimborso del costo della prenotazione di euro 374,98 corrispondente a tre biglietti aerei, in quanto ad oggi non ho ancora ricevuto nessuna conferma del volo e dei biglietti. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Annalisa Maisto

Io sottoscritta Antonia Valentina Sarica in data 21.07.2025 ho prenotato dei voli presso la vostra piattaforma con codice di pagamento numero 1339909345 per importo pari ad euro Prezzo totale: 1.762,93 € Sul punto faccio presente che i biglietti non sono mai stati emessi pertanto sono a richiedere immediato rimborso in difetto mi rivolgerò all’autorità giudiziaria competente In attesa di riscontro porgo cordiali saluti Antonia Valentina Sarica

Buongiorno, In data 16/06/2025 ho acquistato 4 biglietti aerei sul sito Flygo. Ho ricevuto soltanto una conferma provvisoria nella quale mi dicevano che avrebbero elaborato la richiesta e che ci sarebbero stati dei ritardi nell emissione dei biglietti. I suddetti biglietti non sono mai arrivati, ho proceduto con la richiesta di rimborso via mail al servizio clienti Flygo, non ho ricevuto alcuna risposta. Chiedo cortesemente il rimborso di ciò che ho pagato. Per ulteriori informazioni resto a disposizione. Grazie

Buongiorno, Ad oggi non risulta nessun accredito da parte vostra sulla carta utilizzata per l’acquisto dei biglietti aerei (cod prenotazione 108515107, transazione #16253276) Chiedo pertanto mi venga data una spiegazione per il ritardo o la conferma di avvenuto accredito da parte vostra. Diversamente per tutelarmi procederò con denuncia presso la Polizia Postale e attivazione legale per ottenere il rimborso. Resto in attesa di un vostro riscontro Distinti saluti Elvira Nasti

Buongiorno, in data 30/06/2025 ho effettuato una prenotazione per un biglietto aereo intestato a mia moglie (Stefania Simoncini) ma ,pur essendomi stato addebitato il pagamento sulla carta di credito , non ho mai ricevuto i biglietti pagati. Chiedo pertanto il rimborso di 254,14 €. Saluti Riccardo Grossi

Buongiorno, ho prenotato e pagato in data 10.04.2025 un biglietto di andata e ritorno Venezia Marco Polo- Lamezia per il 03.08. e 10.08.25 con Flygo e nonostante il pagamento con carta di credito pari a 279.54€ ad oggi non ho ricevuto la conferma della prenotazione con relativi dati dei biglietti aerei. Ho provato sia a contattare il numero di assistenza clienti sia a mandare email,senza alcun esito. Chiedo che il rimborso avvenga direttamente sulla carta di credito utilizzata per il pagamento.

Buongiorno, ho acquistato 3 biglietti su flygo per scendere giù a casa per le vacanze estive per me, mia figlia e mia madre ad aprile ma ad oggi, a ridosso di pochi giorni della partenza, i biglietti non sono arrivati. Dopo aver contattato svariate volte il numero, il call center in Emilia romagna, chiamato la compagnia aerea che non ha nessuna prenotazione ne posto per noi e mandato una email al giorno al sito di flygo intimando anche azioni via legali alla fine non c'è stato nessun riscontro e nessun biglietto e l'unica cosa da fare è proprio denunciare.

Buongiorno il 9 marzo 2025 ho prenotato un volo di andata e ritorno per l'Albania 108411010 mail bacaj59@gmail.com per euro 168 ma dopo 4 mesi la prenotazione è ancora in lavorazione. A me serve assolutamente andare dal 1 al 3 agosto a questo punto chiedo il rimborso così prenoto da un 'altra parte.

Spett.le Azienda Flygo Ho acquistato biglietti A/R per Palermo e l'unica email ricevuta da Flygo è quella in cui anticipavano che la consegna dei biglietti sarebbe avvenuta dopo quindici giorni dal mio acquisto e in oggetto all'email solo un codice 108571205.Ad oggi sono passati quasi venti giorni e non ho ricevuto i miei biglietti pagati,il GG 4 luglio ,con addebito da carta. Flygo non risponde ad email e ai contatti telefonici. Ho dovuto disdire alberghi ed escursioni, in quanto ad una settimana dal mio volo per Palermo (28 luglio) non ho ricevuto biglietti. Per tale ragione chiedo mi vengano rimborsati i soldi dei biglietti aerei di importo euro 84. Sig.ra Mariarosaria Sannino