Bacheca dei reclami

In data odierna 2/09/2026 ho ricevuto con pagamento alla consegna (2129,99) euro un condizionatore affatto conforme alla richiesta avvenuta da Fecebook. Prima al telefono si sono mostrati accomodanti declarando le stesse doti che una sapiente ricostruzione con AI riguardo ai vantaggi di un simile prodotto. Poi ricevuto il pacco credo con la complice mediazione del vettore Bartolini che non ha voluto rilasciare alcuna ricevuta diventano irrintracciabili. Ho registrato foto e messaggi del sito che inoltrerò alla polizia postale e probabilmente anche alla Finanza. Alla ditta chiedo il reso tramite email, nella stessa data di oggi, comunicando queste intenzioni.

Buongiorno, ho ordinato in data 10/08 quello che avrebbe dovuto essere un condizionatore portatile AirPolair con telecomando, filtri di ricambio, non rumoroso, possibilità di gestire tutto tramite applicazione. In data 11/08 arriva un ordine totalmente diverso "raffrescatore di aria fredda ZYY-SLF01" rumoroso, danneggiato, senza telecomando, senza filtri. Contatti mail del sito non corrispondenti al vero in quanto le mail di richiesta rimborso e reso continuano a tornare indietro. C'è un modo per recuperare la cifra spesa? (pagato in contanti) Si allega foto del prodotto visto online e di quello ricevuto. Rimango in attesa. Grazie.

HO RICEVUTO UN PRODOTTO SBAGLIATO NON RICHIESTO. Inotre non fuzionante. Cod Fresh Tower Logic scteksplit. OGGI 7 VENERDI alle ore11.00 HO RICEVUTO UN PRODOTTO SBAGLIATO PER RISCALDAMENTO. ASSURDO. IO HO ORDINATO UN CLIMATIZZATORE DIVERSO PER RINFRESCARE... DA INTERNET ERA NERO PIu' GRANDE ERA PER RINFRESCARE 120 mq NON E' QUESTO. RESTITUISCO SUBITO. Cliente TESEO BERGHELLA ID 592105 - HO PAGATO €uro 109.98 Attendo risposta...rimando indietro. via Antonio Gramsci 13a Peschiera Borromeo Milano

Buongiorno ho chiesto il ritiro della merce perchè non conforme e il relativo rimborso(euro 129,90) a. distanza di 15 giurni non mi è stato comunicato nulla

Spett.le OTTOPANDA srl Via Fondo Ausa, 64 San Marino 47891 Dogana-Reo C.O.E. SM 30112 In data 04/07/2026 ho acquistato tramite il Vs sito online su Facebook, e successivo contatto telefonico con una vostra operatrice che mi ha descritto le caratteristiche tecniche del prodotto, il Primo Climatizzatore Portatile da 18.000 BTU senza tubo di scarico che raffredda o riscalda fino a 100mq in pochi minuti, pagando alla consegna l'importo di euro 129,90. Il prodotto che mi è stato consegnato risulta essere DIFFORME da quello ordinato trattandosi di un RAFFRESCATORE e non di un CLIMATIZZATORE come da voi pubblicizzato tramite Facebook. Tanto premesso ai sensi dell'art. 52-59 in combinato disposto degli art. 128-135 del codice del consumo (D.Lgs. n.206/2005) CHIEDO istruzioni circa la restituzione del prodotto con addebito di spese di spedizione a Vs carico essendomi pervenuto un prodotto disforme da quanto ordinato. Preciso altresì che tale richiesta viene formulata prima del decorso dei 14 giorni previsti per il diritto di ripensamento e che ho a disposizione la registrazione telefonica che conferma quanto da me asserito. Preciso infine che tali comportamenti adottati rappresentano pubblicità ingannevole e pratiche commerciali scorrette. Per tale ragione in mancanza di specifiche informazioni sulla riconsegna del prodotto e conferma scritta della titolarità del rimborso, tutelerò i miei diritti nelle sedi opportune anche segnalando l'accaduto alla AGCM Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni da ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ricevi Air Cooler invece di PolarAir Ecco dove sta l'imbroglio!!! E' nel nome del prodotto Avviene quando, subito dopo l'acquisto, ci telefona una persona che con il pretesto di verificare i dati che abbiamo trasmesso fa un riassunto del riepilogo ordine. La prima voce è: Offerta attiva: Air Cooler 129,99 di seguito c'è il nome e cognome, il telefono ecc.. Non so quanti fanno caso che quando si arriva alla pagina: GRAZIE PER IL TUO ORDINE hanno cambiato il nome del prodotto da PolarAir a Air Cooler. Forse colei che telefona potrebbe avere anche detto Air Cooler come è scritto sul riepilogo ordine, ma chi ci fa caso? E' anche probabile che in vista di grane la telefonata sia registrata... immagino le avranno pensate tutte Comunque rimango stupito del fatto che BRT consegni merce senza documenti, il fattorino ha preso i soldi e se n'è andato. Credevo che i documenti fossero dentro la scatola, invece nonc'era niente l'e.mail di protesta per chiedere la restituzione del prodotto e relativo rimborso inviata a: info@climaitalia.it è tornata indietro, probabilmente l'indirizzo è fasullo. si fanno le denunce ma non succede nulla Sul prodotto che mi è stato consegnato ho trovato questa etichetta: AIR COOLER ITEM NO .:ZYY-SLF01 220-240V~50-60Hz 60W MADE IN P.R.C.. Distributors BY: OTTOPANDA SRL Via Fondo Ausa,64 47891 Dogana-Reo, San Marino C. O.E SM 30112

Buongiorno ho richiesto un condizionatore che è risultato essere diverso da quello pubblicizzato e di livello infinitamente inferiore !!! Speso € 130.00

Ho fatto l'acquisto di un traduttore ma ho ricevuto un traslatore ho pagato in contanti 70 € come da accordi telefonici. che richiedeva esclusivamente il contante. vorrei fare la sostituzione ma non sono venuto a capo di niente dopo vari tentativi ordine fatto il 17 consegna il 19 da Bartolini come mi devo comportare...