Bacheca dei reclami

Buongiorno, il 17.09.2023 intorno alle ore 22:00 ho contattato il pronto intervento per un guasto elettrico, il salvavita era saltato e non riuscivo a riattivarlo. Mi è stato comunicato che l'uscita era di € 80,00 in quanto festivo e notturno e che il costo dell'intervento sarebbe stato calcolato dal tecnico che sarebbe intervenuto. Dopo un'ora si sono presentati 2 tecnici che, dopo aver appreso la situazione, hanno subito sostituito il salvavita dicendo che si era rotto. Nonostante avessero sostituito il salvavita, non funzionava, deducendone che c'era un corto circuito in atto. Verificando le poche spine che non avevo staccato, nel controllare quella dietro al frigo, si è trovata la spina di una prolunga difettosa, staccata quella il problema si è risolto.Dopo circa un'ora d'intervento hanno presentato il conto di € 1237, 08 giustificandolo: 350,00 salvavita + 350,00 ricerca guasto + maggiorazione 30% per entrambi + uscita con maggiorazione 30% + iva 22%. Il giorno dopo è seguita la fattura. Oltre al fatto che i costi sono esagerati, non è professionale e corretto non indicare al cliente i prezzi delle varie fasi lavorative prima d'intervenire, così da poter valutare se far fare l'intervento o meno. Ho inviato via mail richiesta della certificazione relativa al nuovo salvavita, senza esito alcuno. Ho fatto verificare il salvavita sostituito e risulta funzionante. Essendo venuto a conoscenza di un caso simile avvenuto a conoscenti dove era stato richiesto lo stesso importo, minacciando l'intervento delle forze dell'ordine è stato risolto con poco più di € 200,00. Pertanto vorrei pagare il giusto.

Buon giorno, ho chiamato il pronto intervento per un lavandino otturato. Si sono presentati tre operai che in 40 minuto hanno risolto il problema.Nessun preventivo e nessun accordo di esecuzione a corpo, come falsamente dichiarato in fattura.Fattura € 804,00.

Sabato sera e un problema al frigo dei miei genitori anziani. Vanno in ansia, trovano un contatto in internet di pronto intervento h24 e chiamano. Nessuno li avverte che un'ora di lavoro costa 300 euro, più il differenziale da sostituire per un guasto dovuto ad un corto circuito. Assurdo. SERVICE ITALIA SAS DI MONZANI IVO, di Milano, con una fattura da denuncia! Giustificazione generica per 500 euro di spesa più IVA. Mostruoso.

In data 22 giugno alle 19 circa la saracinesca della nostra attività si bloccava. Chiamiamo il call center del pronto intervento che ci GARANTISCE che il costo sarà SOLO di 49€ più l'EVENTUALE lavoro del tecnico. Gli stessi arrivano, NON risolvono il problema adducendo un problema di sostituzione pezzi che purtroppo non hanno e presentano il conto per il loro lavoro (NON HANNO FATTO NULLA) DI 250€, per un totale fattura di 366€. Nei giorni seguenti, un professionista SERIO ripara tutto on pochi minuti per 220€, garantendo che nulla era da sostituire. Vi prego di voler intervenire e diffondere quando a noi accaduto. Grazie