Bacheca dei reclami

Buongiorno, vi contatto per la fornitura che erogate presso il mio indirizzo di residenza. Avendo effettuato la registrazione sul vostro portale, è con sorpresa che leggo che l’iban di addebito delle bollette per la mia utenza è ancora quello vecchio, presso banca Widiba. Tra l’altro si tratta di un conto corrente che a breve sarà chiuso, ragion per cui non potrete poi più addebitare le spese su detto conto. Una settimana fa vi avevo inviato una comunicazione tramite mail e pec in cui comunicavo il nuovo iban su cui addebitare le bollette. Vi invito pertanto a tenere conto di questa mia comunicazione al fine di procedere, come già d’altronde precedentemente comunicatovi, alla modifica del conto corrente di addebito dell’utenza a me intestata, a maggior ragione non avendomi nemmeno recapitato un bollettino o comunque uno strumento alternativo tramite cui pagare le vostre bollette. Distinti saluti.

Ho ben due termostati installati, acquistati in negozio Enel x , e ora alle porte dell'inverno mi dicono che dal primo ottobre non saranno piú funzionanti? stiamo parlando di dispositivi che hanno 2 anni non 100, ma come è possibile? chi mi rimborsa dei dispositivi e del danno creato?

A: A2A energia 10/09/2024 Spett. A2A Energia, sono titolare di 2 contratti per la Fornitura di LUCE con A2A ed 1 contratto per la fornitura di Gas, attualmente già cessati per passaggio ad altro fornitore. Nelle ultime Bollette di chiusura contratto, nelle voci della "Sintesi degli importi fatturati" è presente la voce "ADDEBITO SERVIZI BUNDLE", corrispondente ad una somma di - euro 25 nella Bolletta n. 524510828050 del 9/9/24 -euro 25 nella Bolletta n. 524510746439 del 9/9/24 -euro 68 nella bolletta n. 524509179603 del 7/8/24 Non avendo ne richiesto e ne usufruito di alcun servizio extra, nello specifico di Manutenzione Caldaia e di Assistenza Casa H24 all'impianto elettrico, chiedo che le somme dei suddetti ADDEBITI vengano stornate dalle suddette bollette , oppure rimborsate tramite accredito su conto corrente bancario. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente

Spett. A2A Energia, Sono titolare del contratto per la fornitura luce e gas rispettivamente dal 04/08/2023 e 16/08/2023, contratti che ormai ho chiuso per cambio fornitore. Nelle ultime bollette di chiusura contratto per la Fornitura di Luce e Gas, riferite ai mesi di luglio e agosto 2024, nelle voci della "Sintesi degli importi fatturati" in entrambi è presente la voce "ADDEBITO SERVIZI BUNDLE", corrispondente ad una somma di euro 25,00 nella Bolletta della Luce e ad una somma di euro 68,00 nella bolletta del Gas. Non avendo ne richiesto e ne usufruito di alcun servizio extra, nello specifico di Manutenzione Caldaia e di Assistenza Casa H24 all'impianto elettrico, chiedo che le somme dei suddetti ADDEBITI vengano stornate dall'importo delle due bollette oppure rimborsate tramite accredito su conto corrente bancario. Chiedendo informazioni all’azienda mi è stato riferito che queste sono due clausole che si sarebbero attivate se avessi recesso il contratto prima dei 12 mesi, ma sono passato più di 12 mesi quindi credo che questi due addebiti sono ingiustificati. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

buongiorno vi scrivo per dire il mio completo schifo che fate sia nella contabilità sia nello stalker raggio per un mancato pagamento dove il vostro recupero crediti Con tutte le innumerevoli numerazioni Sono tutte su tellows come Monitor per tutti di non rispondere perché sono veramente dei molestatori nati. Questo mio schifo è dovuto anche perché molte persone che conosco tutte con Sorgenia hanno problemi sul discorso amministrativo mi mandate raccomandate assurde di pagamenti già fatti due mesi prima avete veramente un modo di lavorare che fa veramente pena se dovessi lavorare io come voi che sono un paramedico farei un cimitero Siete l’esempio di come si lavora male in Italia . Un po’ di senso del dovere un po’ di senso di ciò che state facendo

IN BASE al D.L. 115/2022 pretendo il prezzo agevolato ARERA + uno sconto del 30% sul totale della fornitura di luce e gas e per tale motivo contesto il pagamento di euro 43,6 come richiesto da raccomandata del 09/09/2024, ma in effetti contesto l'intera fornitura di luce e gas il cui totale è di euro 370,00 come si evince dal riepilogo della ditta citata. Grazie

Salve, chiedo consulenza e porto a conoscenza un disservizio pesante di Enel-X. Durante anno 2023, Enel-X ha installato il sistema HOMIX completo di 17 testine termostatiche Danfoss. Enel-X, comunica ora che dal 1 ottobre il sistema HOMIX, smetterà di funzionare e sarà inutilizzabile. Questo comporta che dovrò sborsare tra 350 e 600€ per rimanere con sistema Danfoss, o 2500€ per cambiare tutto. Io ho verificato e con il sistema Danfoss, è nettamente differente da Homix, non avendo un sistema di termoregolazione altamente programmabile, ma molto semplice che non permette più variazioni a set differenti durante il giorno, con relativo consumo più elevato di energia. Altro sistema vorrebbe dire cambiare l'intero sistema di termoregolazione con costi tra i 2000 e 2500€. Enel-X propone in qualità di rimborso per la disfunzione di € 50,00 . . . . . troppo pochi. Mi aspetto un rimborso se non del 100%, almeno che copra lo step minore di Euro 600,00, per acquistare pezzi Danfoss necessari.

A marzo 2024 ho presentato la documentazione per rientrare nel mercato tutelato dell'energia. La bolletta emessa il 10.08.2024 è ancora "mercato libero" , contattatovi per avere chiarimenti il vs operatore riferisce di aver trovato la DICHIARAZIONE DI VULNERABILITÀ AI SENSI DEL DECRETO LEGISLATIVO 210/21 RECANTE DICHIARAZIONI SOSTITUTIVE e che a breve mi avrebbe dato notizie. Non ho ancora ricevuto notizie, devo agire per vie legali? Fiducioso di nuna veloce risoluzione invio cordiali saluti

Salve sono il signor Truosolo Gennaro vostro cliente da maggio, passato a voi con contatto sia gas che luce. Ci tratto luce firmato con caretteristiche Della fatturazione con pun variabile in base mensile mentre mi è stata applicata una fatturazione e costo della componente energia il doppio del oun del mese in corso, esempio pun 0.10 fatturazione iren al kwh.0.22 o più. Inaccettabile. Mi hanno mandato una bolletta di 390 euro. Inaccettabile. Chiedo rettifica bolletta per poterla pagare e le rettifiche di quelle precedenti già pagate scalando dal credito che devo avere. Mai più iren.

Spett. Sinergy, Sono titolare del contratto per gas sopra specificato. Dopo la verifica dettagliata della bolletta noto un costo di commercializzazione mensile eccessivamente elevato pari a 65€ che credo questo sia un costo annuo ed io lo sto pagando mensile In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.