Bacheca dei reclami

Spett. uBroker S.p.A. Sono titolare del Codice Cliente: 24169122. Vorrei sapere se è legittimo far pagare un prezzo così alto del costo del metano. Cordiali saluti

Buongiorno, la Silvietti srl, si occupa della contabilizzazione dei consumi dell'acqua, ripartendoli tra i condomini. A seguito di accordi con il condominio di via dell’Agnolo 76, si era impegnata a rimborsare in tre tranches l’importo pro quota derivante da errori a me non imputabili. Nella precedente bolletta (periodo 4/2024) la Silvietti srl ha eseguito il rimborso della prima tranche, così dando esecuzione e riconoscimento dell’intervenuto accordo con il condominio di via dell'Agnolo 76 e riconoscendo e onorando il mio diritto alla ripetizione di somme riscosse dalla Silvietti srl e da me non dovute. Da gennaio 2025 la Silvietti srl ha omesso di onorare l’accordo sospendendo il pagamento della II tranche, accampando la scusa - per quanto mi è dato intendere - di un cambio nella ditta che gestisce l’esazione (circostanza che ignoravo, e che comunque non è riconducibile alla mia sfera soggettiva).

RECLAMO RC0000001642 - richiesta scritta rettifica di fatturazione - SILVIA UJETTO - PDR 09951200418828 - Fornitura di gas naturale in bassa pressione - uso domestico - MERCATO LIBERO - VIA GORIZIA 180, TORINO Il fornitore Alperia ha emesso una bolletta su base stima consumi (stima assolutamente errata) dopo un anno che non emetteva bollette. adesso richiede il saldo di una bolletta spropositata nonostante ci sia prova dell'effettivo consumo reale. se fosse stato in grado di comunicare con maggiore frequenza sarebbe stato minore l'impatto dell'errore si richiede immediata rettifica di fatturazione sulla base consumi effettivi forniti in autolettura tramite apposita app

Spett. Enel Sono titolare del contratto per la luce sopra specificato. Le ultime mie bollette da un anno a questa parte sono molto elevate a causa di un calcolo di letture stimate e non reali che con un contatore della luce questo non dovrebbe accadere.A causa di questo ho anche un sollecito in corso con scadenza 5 Giugno con una bolletta che presenta un consumo di 1248kw dal 1 Febbraio al 31 Marzo ,assolutamente oltre misura.Intendo richiedere la rilettura delle mie bollette e il rimborso dei soldi dati in esubero . In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Il fornitore non fornisce le ricevute di pagamento e non consente al cliente di scaricare le ricevute dei pagamenti effettuati quando i pagamenti vengono effettuati attraverso il loro portale. Dopo numerosi tentativi e numerose richieste, gli operatori di edison luce e gas affermano che non si possono ricevere le ricevute di pagamento in questione e affermano che la situazione della sezione "My edison" è sufficiente per tenere traccia dei pagamenti effettuati e del saldo cliente. Tuttavia, sono fortemente dubbiosa sulla regolarità di questa situazione. Chi mi assicura che il portale "My edison" non venga deprecato un giorno o l'altro? Chi mi assicura contro possibili perdite di dati dovuti a migrazioni o semplici attacchi al sistema che possano modificare gli stati delle mie fatture pagate? Nessuno. Se Edison tra 18 mesi verrà a richiedere il pagamento di una fattura non avrò nessuna prova di pagamento tra le mani, e sarei costretto ad effettuare un nuovo pagamento. I collaboratori del servizio clienti affermano che "la riga dell'estratto conto è sufficiente a dimostrare il pagamento"? A me non risulta, in quanto il carattere probatorio dell'avvenuto pagamento può essere ricollegato al numero di riferimento del pagamento o numero fattura, cosa che non è presente nell'estratto conto bancario. Desidero ricevere, come da mio diritto, le ricevute dei pagamenti effettuati. Grazie

Buongiorno, ho ricevuto la prima bolletta dal costo troppo alto, mi risultano costi molto più alti rispetto quelli sottoscritti da contratto. Confrontando addirittura il mio gestore precendente con prezzo da contratto più alto del vostro (avendo avuto anche consumi più alti in quel mese) mi sembra molto strano che la bolletta per un solo mese sia così alta. Vorrei avere dei chiarimenti e se possibile avere un ricalcolo della bolletta cortesemente

Faccio presente che nella bolletta n. 2519947299 i consumi riportati al 31/03 sono di 61884 mc . stimati . La lettura da me effettuata il giorno 8/05 è di 61908 mc . Risulta una differenza minima tra le due letture , effettuate pero a distanza di 40 giorni . La rateizzazione che mi è stata concessa è per la somma di 1004 € .La bolletta a cui si riferisce la rateizzazione riporta un importo di 973 € . Avreste dovuto rimborsarmi la differenza , Nelle bollette che mi inviate non viene mai riportato il prezzo unitario del metano ,

Premessa: le persone intervenute hanno rilasciato un foglio con i seguenti dati: Pronto Intervento 24H, che riportava anche il seguente nr di cellulare: 3335312917. La fattura ci è arrivata via Whatsapp da questo numero: 3206267817 (Whatsapp-business account). Il primo numero di cellulare (33353129179) l'ho poi ritrovato in rete in questo link: https://prontointervento24oreattivo.it/pronto-intervento-idraulico-milano/idraulico-milano-urgente/ Milano. In data 04/05/2025 alle ore 10.00 ca ci rivolgiamo a "Pronto intervento 24 H" per un cortocircuito al nostro impianto di casa. I rappresentanti della società si presentano, non fanno alcun preventivo se non accennare al costo della chiamata di ca 200 euro. A fine lavoro ci viene presentato il conto totale ivato di 1024,00 euro. Tempo impiegato per l'intervento 35 minuti. Saldo con carta. Mi rivolgo ad un elettricista di zona per chiedere informazioni sui costi dei pezzi sostituiti. Al banco il costo sarebbe di 176,89 euro più la manodopera. Inoltre dopo aver mostrato all'elettricista i pezzi sostituiti mi comunica quanto segue: "questo è il costo del materiale a listino, hanno sostituito pezzi perché datati e usurati (a loro giudizio) ma che non riguardavano il guasto, a mio parere hanno fatto lavoro in più che probabilmente non era necessario. L'unico componente che andava sicuramente cambiato era il matix 0-1 articolo am5011, che costa di listino 20,50 euro" e non 176,89 euro. Anche sommando a questa cifra il diritto di chiamata il totale richiesto risulta non congruo all'effettiva spesa. Allego i seg. file: 1) Foglio rilasciato al momento dell'intervento 2) Fattura 3)Costo dei singoli pezzi al banco 4) Foto dei pezzi sostituiti Numero fattura: 82 0 Derek Rex Allen Allegati : 1 Foglio rilasciato al momento dell'intervento e del pagamento.pdf 2 82ODerekRexAllen-1 Fattura.pdf 3 Costo singoli pezzi al banco.pdf 4 pezzi sostituiti

Spett ITALGAS mi chiamo LUCCHINI MARGHERITA - LCCMGH94P63H501C comodataria/futura proprietaria di via PAOLO BUZZI 79 INT 9 B. In data 17/04/2025 mediante vs portale ho aperto una pratica preventivo ripristino impianto CODICE PRATICA IG101324724 - PDR 00881110594668 con sopralluogo virtuale e documentazione sottoscritta da me e dall'attuale proprietario GIANNONE MICHELE in data 19/04/2025. ad oggi sono in attesa del vs APPUNTAMENTO INIZIO LAVORI per un taglio colonna che è stato effettuato all'epoca per morosità della vecchia proprietaria. Ho due bambine ed è un mese che chiamo costantemente per concordare quest inizio lavori con "deve attendere 15 giorni" come risposta da parte vostra. Su vs suggerimento ho inviato segnalazioni tramite la sezione supporto / segnalazioni del vs sito ad oggi, senza riscontro. Questa mattina ho richiamato il vs call center e dopo diversi minuti di attesa mi è stato detto che sarebbe stato fatto l'ennesimo sollecito URGENTE ALLA VS CENTRALE. Mi preme precisare che, unilateralmente alla mia pratica IG101324724, mio marito ENRICO MARA ha fatto richiesta alla soc. di fornitura IREN che ci aveva assicurato che avrebbe inviato un vs tecnico in tempi celeri. Disatteso il primo appuntamento da parte ns per poco preavviso e, concordato nuovo appuntamento da voi bucato perchè "nessuno era presente" ma non siete proprio venuti, abbiamo proceduto a concordare tramite loro nuovo appuntamento. il vs tecnico si è presentato, ha scattato una fotografia al contatore e se ne è andato. da li avete inviato ad ENRICO MARA un nuovo preventivo ad euro 0,00 con nuova richiesta di documenti GIà IN VS POSSESSO e non inviati poichè la scrivente ha cessato la pratica con IREN come da voi suggerito al call center poichè la mia pratica LUCCHINI MARGHERITA IG101324724 era a "buon punto" e solo in attesa di appuntamento. VI INVITO A CONTATTARMI URGENTEMENTE AL N 3275546884 AL FINE DI CONCORDARE QUESTO BENEDETTO APPUNTAMENTO DI INIZIO LAVORI. MI STATE METTENDO IN ESTREMA DIFFICOLTà CON DUE BAMBINE PICCOLE. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. CORDIALMENTE LUCCHINI MARGHERITA MARA ENRICO

Vorrei chiedere la verifica della telelettura di un contatore gas domestico, ai sensi dei regolamenti "arera" ad A2A, che teleletture fatte storicamente da un contatore, e come mai vengano classificate "stimate", non mi hanno risposto tramite email dal sito A2A al riguardo prendendo in carico la richiesta.