Bacheca dei reclami

Spett. venerejewelIn data 06/07/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online due aneli pagando contestualmente l’importo di 49,90 euro oltre a euro 3,50 di pagamento alla consegna. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 28/06/2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 29/06/2023. Il 30/06/2023 mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché gli anelli erano in argento 925Contesto quanto sopra poiché presentano delle ossidazioni e non sono corrispondenti alle immagini riportate sul sito. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 49,90€ tramite bonifico bancari/postale o accredito su carta postepay evolution. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Giuseppa Mattina Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno,in seguito alla mancata consegna anche sotto richiesta della copia del contratto da me firmato vi scrivo per richiederla nuovamente.Inoltre sulla vostra piattaforma nell' area personale oltre ad essere aumentate le fatture è apparsa nei documenti caricati il fronte di una carta di identità di un'altra persona che non conosco.Vi chiedo inoltre, insieme ai vostri legali, di rispondere alle perplessità e alle domande da me poste in seguito alla situazione creatasi per il corso.

buonasera, vi scrivo perché ho seri problemi riguardanti la rinuncia agli studi con l'università E-Campus. io mi iscrissi per l'anno accademico 2020-2021, frequentai da settembre fino ad aprile più o meno dando 5 esami. Per motivi personali, compresi la scarsa organizzazione e l'assenza di serietà, abbandonai gli studi riferendo a chi di dovere. Ignaro del fatto che si dovesse presentare una rinuncia agli studi formale, alle domande dei collaboratori dell' E-Campus sul perché non tenessi più esami, gli comunicai che volevo fermarmi, e loro, ovviamente, non mi fecero presente la rinuncia formale al modico prezzo ( già mi sembra una follia questa visto che nelle altre è gratis) di 600 euro. Comunque io frequentai, diedi gli esami ed interagì solo quell'anno. Quest'anno poi ho deciso di voler ricominciare a studiare, e provando ad iscrivermi all università telematica del San Raffaele, sono risultato come studente attivo dell'Ecampus. Io ovviamente sono conscio del fatto che non sapevo, e non ho mandato nessuna rinuncia formale. Ma , in questi due anni, nonostante io fossi uno studente attivo loro non mi hanno mai chiesto di pagare la retta, cosa che ovviamente non ho ancora fatto e non ho intenzione di fare. Mi sembra assurdo già pagare 600 euro, in più loro non si sono mai fatti sentire nonostante io abbia saltato inconsapevolmente due scadenze, e per di più quando quest'anno ho chiamato il mio referente dell'ecampus riguardo l'abbandono ha fatto finta di nulla, e mi ha detto che non ne fosse a conoscenza, nonostante sapeva benissimo la mia volontà , oltretutto testimoniata anche da un messaggio datato 27 aprile 2021. Ora io vorrei presentare la rinuncia agli studi anche pagando i fatidici 600 euro, ma le rette di questi due anni passati di 7.00 euro l una è una cosa che non farò mai, perché si sono presi gioco di un ragazzo che non conosceva le dinamiche, e nonostante io abbia comunicato (e ci sono le testimonianze) hanno fatto passare tutto nel silenzio, creandomi oltretutto problemi nell'iscrizione nella nuova università, cosa che poi sono riuscito a fare comunque. C è qualche possibilità che io riesca a non pagare le rette?grazie cordiali saluti.

Buongiorno,Sono una matricola dell'università ecampus.Alla fine del mese di ottobre 2022 ho provveduto a iscrivermi presso l’Università E-Campus per la facoltà di scienze biologiche, la quale si dichiara nel proprio sito istituzionale come segue: ”gli studenti possono seguire online dal proprio computer o dall'App Mobile in qualsiasi momento, hanno a disposizione un tutor personale online che ti segue. La struttura tecnologica dell'Ateneo, tra le più avanzate, è progettata per realizzare un VLE (Virtual Learning Environment, Ambiente Virtuale d'Apprendimento) in grado di integrare tutte le funzioni che il web rende disponibili per ogni allievo (lezioni, verifiche, ricevimenti, placement, stage, servizi bibliotecari, servizi amministrativi, etc.)”. Dopo un colloquio conoscitivo telefonico, mi sono state vendute informazioni, le quali si sono rivelate assolutamente false, ad esempio chiesi se il tutor al tuo fianco mi avrebbe aiutato, valutando il mio apprendimento una volta giunti in prossimità dell'esame, la risposta è stata “si” ma la cosa non è mai avvenuta. Secondo fase dei colloqui: il pagamento, purtroppo anche in questa fase devo dire che i collaboratori di e-campus non sono stati molto corretti. Non mi è mai stato accennato che ad ogni esame avrei dovuto pagara 50 euro, ovviamente sono stato informato solo nella terza fase a pagamenti stabiliti e ovviamente tutto quello che riguarda la parte economica era stata discussa nel colloquio del pagamento, cosa che non mi rese molto felice. Terza fase mi vengono introdotte le tempistiche del mio ingresso in facoltà:ovviamente anche per l’ingresso in facoltà ho dovuto lottare, richiesto molteplici volte di affrettare il processo per potere entrare per la data promessa.Una volta iscritto sono stato introdotto alla facoltà sotto il cappello “Psicologia”, il quale pensavo fosse un errore, ma sono stato poi informato che era l'unico capello disponibile questo mi lasciò perplesso (scienze biologiche nulla a che vedere con psicologia) di conseguenza anche il tutor che mi aspettavo fosse biologo, era laureata di psicologia la quale mi ha dato accesso ad una sola materia invece di consegnarmi l' intero piano di studio. Dopo ripetuti problemi sulla piattaforma ho chiesto aiuto al tutor, il quale, non essendo un tecnico, mi ha chiesto di richiedere all’assistenza, il problema sussiste ancora e non è mai stato completamente risolto. Grave questo disservizio ho dovuto rallentare il mio apprendimento, problema che spesso si è protratto per giorni e per il quale ho dovuto trovare da solo una soluzione che mi costringeva a perdere molto tempo ogni volta.Durante il mio apprendimento ho rilevato problemi nelle lezioni:a. lezioni svolte non ti dà la possibilità di riascoltare una volta dichiarate tali, ma solo di rivedere slide e materiale didattico scritto.b. Spesso ho notato che le lezioni facevano riferimento all'uso del libro il quale, vivendo all'estero non posso reperire, nonostante mi era stato promesso nei colloqui la possibilità di non dover acquistare alcun libro di testo. Chimica organica necessita assolutamente dell'uso del libro di testo!c. Spesso le lezioni erano caricate male: la lezione si interrompeva per poi riprendere a metà di un altro argomento.d. In un paio di occasioni la lezione che era stata caricata mesi prima, era completamente assente e questo è stato molto frustrante soprattutto perché molto ravvicinato all' esame durante un weekend, dove tutor e assistenza tecnica sono assenti.Non ho riscontrato nessuna guida all'università da parte della tutor o di nessun altro, tutto è stato da richiedere e ovviamente con i tempi ancora una volta un po' da rivedere. Nessun aiuto del tutor per quanto concerne assistenza pre-esame promessa nei colloqui telefonici o per una scelta degli esami un po' meno forzata.Faccio inoltre presente che ho tentato di procedere ad una rinuncia presso l’Ateneo e non sono riuscito a causa di un regolamento che impone tempi obbligati per la presentazione e della rinuncia e costi a carico dello studente.A fronte della bassissima qualità dei servizi, dell’impossibilità di poter studiare a causa di questi disservizi e dell'eccessiva differenza tra promesse iniziali e realtà si richiede l'annullamento e il rimborso.Rimborso: 6000 euro

Salve, avrei dovuto sostenere gli esami per la certificazione IELTS a Bari il 2-3 Giugno, ma in tempo debito (almeno 5 settimane prima della data d'esame) ho presentato disdetta cosa mi garantiva un rimborso del 75% della quota versata di 247 euro se non ricordo male. La mia richiesta è stata accettata e ho ricevuto una mail di conferma che mi diceva che avrei ricevuto il mio rimborso entro 8 settimane dalla data della disdetta, il 18 Aprile. Ad oggi del rimborso nessuna traccia, non solo, sono 2 settimane che chiamo il customer service (06 94800751) a cui risponde personale molto gentile che ha già inoltrato ben 4 solleciti, mi dicono, senza però ricevere alcuna risposta dal financial department, che ignora bellamente la mia pratica di rimborso, nonostante i tempi abbondantemente scaduti, e i loro solleciti.

Il sottoscritto, in data 27/08/2021, ha stipulato con Codesta Cooperativa quale concessionaria esclusiva e rappresentante dell’Istituto Volta, un contratto per l’esecuzione di un corso professionale denominato “Corso Oracle Java Programmer” contrassegnato con il codice “Vo 75”. Tale corso prevedeva, oltre alle 100 ore di lezioni a distanza (e-learning) e il conseguente rilascio da parte Vostra di un attestato di frequenza con profitto, l’Opzione Obbligatoria e fondamentale per la quale ho scelto di partecipare al corso, relativa al rilascio della certificazione denominata “Oracle Certified Professional Java SE 11 Developer” quest’ultima e importante specifica mi è stata negata e sostituita dalle SS.LL. mediante il mero rimborso, in data 27/04/2023, di 228,00 euro (pari all’acquisto del voucher per sostenere l’esame in modo autonomo).Tanto premesso, ritengo che le SS.LL. non abbiano rispettato in pieno il contratto in parola e per questo motivo chiedo la restituzione dell’importo totale da me pagato (190,00 euro con assegno datato 27/08/2021 e 2.750 euro con bonifico bancario datato 14/09/2021 da questa somma va decurtato, oltre al rimborso citato in precedenza, il costo del tablet 7” offerto in omaggio per chi, come me, ha pagato in un’unica soluzione).Distinti salutiIvo Giuseppe Miceli

Sono iscritta ad un Master online di I livello in Discipline socio-pedo-filosofiche presso l'associazione Mnemosine con sede in Santa Margherita di Belice (AG)e ho sostenuto l'esame,relativo al primo moduloFilosofia Morale tramite presentazione di una saggio breve in data 23/05/2023.Premetto che, ho una scadenza prevista dal Master stesso, che mi impone di completare tutti i moduli entro Settembre 2023, con conseguente presentazione del saggio finale e discussione alla prima seduta di Laurea utile, che dovrebbe essere a Gennaio 2024.Ho presentato il saggio relativo al I modulo, e richiesto, dopo circa una settimana, informazioni che non mi sono state ad oggi fornite.Nonostante sia a lavoro tutto il giorno sono stata costretta a chiamare più volte in segreteria(sede di Santa Margherita di Belice) ove il cortese operatore mi informava che l'esito delle valutazioni non verrà fornito prima della conclusione del Master, ciò preclude i miei diritti di studentessa, che trovano fondamento anche ma non solo nel D.P.R. 249 del 1998, integrato da ultimo nel 2007.Lo Statuto, all’art. 2, prescrive che “lo studente ha inoltre diritto a una valutazione trasparente e tempestiva, volta ad attivare un processo di autovalutazione che lo conduca a individuare i propri punti di forza e di debolezza e a migliorare il proprio rendimento”.La valutazione, trasparente e puntuale, riveste funzioni tanto organizzative, dato che consente allo studente di progettare il proprio studio futuro con gratificante incremento dell’efficienza, quanto autovalutative, stante la possibilità dell’individuo di esaminare i propri profili di debolezza e di focalizzarsi sul perfezionamento della propria preparazione.Nondimeno, la comunicazione tempestiva della valutazione da parte della commissione, rispetta il diritto dello studente di considerare, alla luce del voto ricevuto, la possibilità di ripresentare il saggio ai fini di una valutazione migliore e in linea con le proprie esigenze.Di conseguenza, venire a conoscenza della valutazione solo dopo il completamento del Master configura un ritardo tale da cagionare una menomazione grave degli interessi tutelati dal citato art. 2 dello Statuto.Per ultimo ma non meno importante, il comportamento poco professionale, scortese(i toni erano decisamente sopra le righe) e l'assistenza assolutamente carente e inadeguata a far fronte alle esigenzeAd oggi non ricevo alcuna risposta esaustiva né il rispetto dei miei diritti.In attesa di Vostre porgo cordiali saluti.Maria Giovanna Sciascia

Buongiorno, con la presente per sollecitare nuovamente e con celerità ad un riscontro effettivo.Ho effettuato la consulenza per la società Academia del gusto Fvg divisa in tre date. Terminata la mia consulenza con l'ultimo degli eventi, dedicati alla formazione con corsi di cucina amatoriali, ho emesso la proforma a saldo comprensiva di sole due date effettivamente svolte.Ad oggi, dopo numerosi solleciti scritti, chiamate in ufficio e chiamate dirette al responsabile dell'amministrazione, il Sig. Daniele, non ho avuto risconto nè il saldo del dovuto.Il servizio è stato completato, ma il responsabile latita alle mie richieste.Chiedo cortesemente di concludere il tutto, per evitare ulteriori procedimenti.cordialmenteMarco Scaglione

Buongiorno, in data 5 maggio c.a , mia moglie Pineschi Stefania ha inviato una PEC al vostro Istituto per la richiesta di restituzione di €. 200 quale importo anticipato per gita scolastica per la figlia Borda Laura, frequentante il 5° anno (2020) non effettuata causa Covid. Tale PEC, benché sia stata anticipata da numerose telefonate presso la vostra segreteria, non ha mai avuto alcuna risposta in merito non solo al mancato rimborso dell'importo versato ma anche per essere messi a conoscenza sull'agenzia di viaggi interessata per la gita in argomento. Si chiede ancora una volta il rimborso totale della cifra di €. 200, quale anticipo per la gita programmata al 5° anno frequentato presso il Vostro Istituto, e poi annullata per l'emergenza pandemica del COVID.

Buongiorno,come da allegati ho pagato una tassa universita per l'iscrizione all'anno accademico 2021/2022 : ho deciso di effettuare la rinuncia agli studi per comportamenti poco consoni, maleducati e arroganti da parte del personale docente.inoltre a tesi era prevista per l'estate del 2023: è possibile pagare una tassa di 616 euro per un anno accademico e sostenere la tesi per l'anno successivo?Non dovendo sostenere alcun esame e nessuna tesi richiedo un rimborso totale o parziale e non è la prima volta che questa università ha modus operandi poco corretti.