Bacheca dei reclami

Buongiorno, da un anno circa ho un account vinted in cui vendo abbigliamento e accessori da uomo e da donna (miei e di mia madre). Un mese fa circa ho ricevuto una segnalazione per sospetto profilo a fini commerciali, in quanto vendevo oggetti nuovi con cartellino, ma soprattutto non potevo avere un profilo di famiglia, specificando che ogni membro della famiglia deve avere un proprio profilo. In un primo momento mi sono focalizzato esclusivamente sui prodotti nuovi con cartellino, decidendo quindi di non inserirli più, ma qualche giorno fa il mio profilo è stato bloccato per 7 giorni sempre per sospetta attività commerciale, alché mi è stata spiegata nuovamente (c'è da specificare che le risposte avvengono sempre in maniera automatica, manca la possibilità concreta di dialogo) che il profilo di famiglia non può esistere. Detto questo mia madre mette in vendita i suoi prodotti dal suo profilo, e il giorno dopo il suo profilo viene bloccato per 7 giorni, mentre il mio viene bloccato con effetto immediato in quanto, scrivono loro, abbiamo riscontrato che su Vinted sono presenti più profili utilizzati o già registrati con un altro account. Sia io che mia madre abbiamo scritto all'assistenza e, mentre io non ho ricevuto risposta, a lei è stato detto che purtroppo, abbiamo ragione di credere che si tratti della stessa persona che mette in vendita gli oggetti. Ora, tutto questo non ha ragione d'essere, in quanto il profilo di mia madre è stato attivitato dopo che loro hanno detto che ogni membro della famiglia deve avere il proprio profilo, ma soprattutto io e mia madre siamo due persone diverse, registrate con due email e due numeri telefonici diversi, abbiamo entrambi fatto l'autenticazione del nostro profilo Facebook, abbiamo due indirizzi diversi e abbiamo due IBAN diversi! Nonostante abbiamo specificato tutto questo, io non ricevo risposte, mentre dall'account di mia madre scrivono non possiamo sbloccarti l'account fino al termine della sospensione che avverrà tra 6 giorni.Al di là del fatto che personalmente non capisco per quale motivo non si possa avere un unico profilo, per quale motivo se loro richiedono due profili poi li bloccano? Ma poi, perché sono così dittatoriali, non danno diritto di replica, ma soprattutto non permettono di dimostrare la veridicità dei fatti?

Buongiorno ho ricevuto un buono regalo per acquisto di una gift gard del valore di 50 euro presso la societa MYGIFT CARD Epipoli Innovation Marketing Group. ma all'atto dell'attivazione della stessa la gift card e il credito non sono visualibazzili

Buongiorno, alla fine del 2021 mi sono iscritto a questo social affiliate marketing perché prometteva Erogazione di Nexyiu Crediti per 36 mesi: 170 Crediti per i successivi 36 mesi, da spendere dove vuoi tu nei servizi offerti. (i crediti hanno valore commerciale pari a 1€) con un investimento iniziale di € 1.999,00.All'inizio i crediti venivano erogati con moltissimi problemi ma si incassavano, ad un certo punto si è bloccata l'erogazione e sono cambiate tutte le regole e non c'è modo di avere risposte dall'azienda in questione.Ho mandato numerose pec e mail ed aperto molti ticket con il servizio di assistenza ma nessuna risposta.Chiedo semplicemente che venga restituito il capitale investito.Ora richiedono altre firme ed altri documenti ma anche inserendoli non si può più richiedere il trasferimento dei crediti su un conto nemmeno di loro scelta e non si può più spendere i crediti sul loro shop (https://avyium.com) perché ne hanno limitato l'utilizzo, o meglio hanno gonfiato i prezzi dei prodotti e lasciano utilizzare solo una piccola parte di crediti quindi per riavere il proprio denaro sotto forma di merce bisogna ancora pagare.Una spiacevolissima esperienza.

Buongiorno, avevo disattivato l'opzione rinnovo automatico dell'abbonamento Megavolotea ma il sistema ha rinnovato il mio abbonamento lo stesso. Non volevo rinnovarlo perchè voglio decidere io quando farlo e anche perchè Volotea ha cancellato la maggior parte delle tratte in partenza dalla mia città Venezia.Avrei voluto richiedere l'annullamento entro 15gg ma Il sistema guarda caso:1) da oltre un mese non permette l'invio di reclami (il modulo si compila ma non viene inviato) è un problema generalizzato denunciato sui forum e sui social anche da altri utenti (vedi ad es. facebook)2) l'unica mail che si poteva usare non funziona una risposta automatica dice di usare il form reclami che non funziona3) la chat a qualsiasi orario se dici che vuoi parlare con un operatore per un reclamo dice che non ci sono operatori ho detto allora che era per un ritardo e l'operatore ha risposto ma quando ha scoperto che lamentavo qs truffa mi ha messo in attesa e poi ha messo giù4) attraverso messanger di facebook mi ha risposto qualcuno, poco professionale e poco collaborativo, dicendomi ancora di usare il form reclami e quando ho più volte fatto presente che non funziona ho solo ricevuto risposte evasive e nessuna alternativa.il sistema non permette la cancellazione della mia carta di credito memorizzata.Non so se è un caso ma sembra una truffa vera e propria da cui non si riesce a fuggire, a danno di utenti che hanno usufruito fedelmente della compagnia e adesso si vedono prelevare soldi da una carta di credito che nessuno ha autorizzato a usare e che non posso cancellare dal sistema.Sono molto deluso di Volotea e del servizio assistenza inesistente finché avrò alternative userò altre compagnieVoglio indietro i miei soldi prelevati indebitamente e voglio che possa essere cancellata la mia carta di credito.Posso fornire traccia delle mie richieste inascoltate su facebook (fatte prima di 15gg) e sulla chat volotea (fatte prima dei 30gg).Rimango in attesa di riscontro

Delusissimo dal trattamento a me riservato da subito.it, a dir poco imbarazzante.Sono cliente dal lontano 2011, pochi anni dopo l’apertura di subito, e sono stato trattato a pesci in faccia.Il problema è che, di punto in bianco, Subito.it e il suo staff hanno deciso di oscurare i miei annunci chissà per quale motivo.Ho notato il problema perché gli annunci erano online, ma non potevo più modificare nulla in nessun modo. Dopo aver contattato l’assistenza, questa è stata la risposta:‘Ciao!Ti ricordi la richiesta (3066182)?Ecco l'abbiamo appena aggiornata con nuove informazioni per te!Se lo ritieni necessario aggiungi pure altri commenti rispondendo semplicemente a questo messaggio.Ti risponderemo presto, molto presto! :) Raluca (Subito)2 giu 2022, 16:28 CESTCiao, Siamo spiacenti di informarti che la tua posizione non è sbloccabile, quindi non potrai più inserire annunci sul sito né utilizzare il servizio TuttoSubito Un saluto.Lo Staff di SubitoRaluca’Alchè, basito, rispondo a questo messaggio, ma senza ottenere più alcuna risposta decido perciò di contattare nuovamente per altre 3 volte, ed anche sui vari social, l’assistenza di subito, per lo meno per capire quale sia stato il problema, dato che non ho violato nessuna regola, ma niente, dopo il primo messaggio, più nessuna risposta. Provo a eliminare l’account, dando la colpa a un bug di subito, creandone uno nuovo: niente, siamo punto a capo e ricevo la stessa risposta.Alché ho convenuto che basta che qualche utente che si alza con la luna storta mandi un paio di segnalazioni per isolare completamente il profilo di una persona che si è sempre comportata egregiamente (e le recensioni positive lo confermavano). Impossibile aver violato qualcosa nell’annuncio, dato che in ogni caso, sia prima di pubblicarlo, che prima di modificarlo, lo staff di subito.it verifica che non violi le loro regole.Dunque mi chiedo se sia questo il modo che ha una piattaforma come Subito.it (che dovrebbe favorire la compravendita online) di trattare i clienti.. e convengo che forse non meritate il successo che avete visto il modo in cui trattate le persone che a QUEL successo vi han permesso di arrivare

Buon pomeriggio,mi trovo a scrivervi per segnalare l'impossibilità di effettuare un cambio prenotazione con Volagratis per volo Ryanair, nonostante l'acquisto di tariffa flexible.Per il volo acquistato ROMA- LIVERPOOL- ROMA con date 11-22 luglio 2022, sono stati richiesti ben 4 cambi data (con date sempre diverse) sempre negati nonostante il sito del vettore aereo indichi ampia disponibilità e prezzi addirittura inferiori a quelli da noi pagati. Siamo disponibili a cambiare in qualsiasi altra data nei prossimi mesi ma ci viene costantemente negato il cambio con una mail automatica che non dà alcun dettaglio sulla motivazione del diniego. Richiediamo un intervento urgente al fine di non perdere l'importo totale del viaggio.MICHELA BOSCO ID booking: 1996732560

Buongiorno, Io e la mia famiglia abbiamo soggiornato in Tunisia dal 20 al 27 in Tunisia all'acqua park one resort di Monastir con Alpitour. Il catalogo da voi pubblicato esplitava vari servizi che abbiamo ritenuto validi e congrui con la somma richiesta: ben 2300€.Pronti ed entusiasti per la partenza e la metà da voi meravigliosamente descritta partiamo. Bene! Iniziamo col non essere nemmeno informati CHIARAMENTE su ciò che effettivamente serviva per poter accedere alla zona turistica, green passo due dosi/tre dosi/tampone.E noi pur avendo due dosi dichiarate più una terza legata alla contrazione del Covid ci mettiamo al sicuro facendo di tasca nostra un tampone anti genico a testa il giorno prima di partire. Già qui si evinceva la poca serietà ma abbiamo sorvolato.... All'arrivo in aereoporto dopo un viaggio abbastanza soddisfacente, e dopo i controlli una volta sbarcati non veniamo accolti da nessuno se non da un banchetto che ricerchiamo noi con la scritta Alpitour dove una ragazza che non icapiva la nostra lingua ci consegna una busta blu con il numero dell'autobus da prendere una volta usciti. (Il mio nome ovviamente lo indicò io nella griglia che aveva sotto i suoi occhi) Li attendiamo una delle altre sole tre coppie che aspettavamo e che effettivamente alloggiavano in tutto il resort il quale avevano smarrito una valigia. All'arrivo in hotel ci accoglie un ragazzo(il capo villaggio Alpitour, unico a capire e parlare ammala pena un italiano incomprensibile). Ci troviamo davanti un hotel sporco, puzzolente e per niente uguale a come descritto sul catalogo. Partiamo dal fatto che oltre a lui del gruppo Alpitour vi era un altro solo ragazzo simpatico, per carità, ma anche lui con problemi di lingua italiana. La struttura che ci avete venduto era priva di animazione italiana( che sponsorizza vate allegramente), il rispetto delle norme igieniche sanitarie covid assenti, la struttura è chiaramente diversa dalle foto che voi pubblicate a partire dalla piscina dove la pagina di sporco degli scivoli si vede e si sente al tatto lontano anni luce. Cuoco italiano(sempre decantato su catalogo) assente. Servizio ippo mini club assente. Non c'era un solo animatore per i più piccoli che parlasse i almeno capisse la nostra lingua. Servizio teen completamente assente. Pulizia della Camera assente( abbiamo avuto la pulizia della stessa due sole volte in tutta la durata del soggiorno). Scarafaggi e mosche che tranquillamente cu tenevano compagnia allegramente. Senza nessun riguardo. Bevevamo dalla bottiglia perché un bicchiere pulito( e non unto o scheggiato come si aveva solamente li) non si è mai trovato!!!!!!! Inciviltà totale della gente che ospitava l'hotel tutta Prettamente tunisina. Il personale anche se non capiva per carità era gentile. Ma cmq lasciati soli allo sbando in un hotel fatiscente e privo di qualsiasi servizio proposto da voi e pagato da noi. Il tutto condiviso dalle altre sole persone italiane che hanno prenotato con voi. Abbiamo fotografato e ripreso come prova tutte le inefficienze elencate.... E ce ne sono altre. Bene! Visto che la vacanza dovrebbe essere un momento privo di stress soprattutto quando ti affidi ad un tour operatori di rispetto( come pensavo che foste voi) questo non è stato!!!!!!! Premetto che abbiamo viaggiato con diversi altri tour operatore in giro per il mondo, partendo da madhia ad arrivare a Rodi e l'Egitto ecc ecc con veratour Eden e altri, ma mai abbiamo vissuto un'esperienza così negativa prima d'ora. La vacanza e frutto di sacrifici di un anno intero e dovrebbe essere il contrario di tutti quello che abbiamo vissuto noi. Visto i servizi pagati e non ricevuti vi chiedo il rimborso TOTALE E IMMEDIATO dell'intera vacanza. Senza se e senza ma. In attesa di un tempestivo e risolutivo riscontroSalutoCaterina Fusca'

Buongiorno, ho ricevuto i due cappelli, purtroppo molto stropicciati perchè compressi strettamente in una piccola busta, non è possibile ridare loro la giusta forma.Devo rimarcare che malgrado nel vostro sito siano pubblicizzati come fatti di paglia Toquilla, a mano in Equador, risulta chiaro dall'etichetta che sono fatti di carta, in Cina, quindi la vostra pubblicità appare ingannevole e non corretta. Ho inviato al vostro indirizzo email delle foto che documentano quanto ho scritto.Mi avete risposto dichiarando che non tutti hanno lo stesso gradimento in merito ai prodotti e proponendo un buono di 12 euro per fare altri acquisti sul vostro sito, soluzione per me non accettabile.Devo nuovamente sottolineare che nel mio caso non si tratta di mancato gradimento per una questione di gusti personali, ma di insoddisfazione per avere ricevuto un prodotto che non corrisponde a quanto illustrato nella vostra pubblicità. Attendo in merito un vostro cortese riscontro, prima di procedere con un reclamo tramite Paypal, fiduciosa nella vostra serietà e professionalità.Grazie, cordiali salutiNicoletta Magno Il giorno lun 20 giu 2022 alle ore 07:47 blnkget [service@blnkget.com] ha scritto: blnkget Numero d'ordine. SWS00014218Collocato su Jun 20,2022 Ordine SpeditoCiao NICOLETTA MAGNO,Il tuo ordine è stato spedito.Segui la tua spedizione per vedere lo stato dell'ordine.Traccia la Tua Spedizioneoppure Visita il Nostro StoreSpedire aSpedizione gratuitaNICOLETTA MAGNOVia Giuseppe Verdi, 3Leno, Brescia, 25024 ItalyNumero Identificativo5P52C50688235Corriere4pxImballaggio e Spedizione ?? Cappello Panama classico regolabile - Fatto a mano in EcuadorStyle: Acquista 2 (risparmia altri 10€)-L/XL(22.8-23.9)Price: 34.30Qty: 1 34.30

Buongiorno, sono sulla nave da ieri pomeriggio e, sebbene io abbia richiesto la sostituzione della cabina (anche a pagamento) con un'altra più grande (quella assegnataci è minuscola per 4 persone),continuano a dirmi che devono verificare la disponibilità (con chi???). Intanto un giorno di crociera è stato rovinato (nom possiamo nemmeno disfare i bagagli). Chiedo urgente intervento. Grazie

Spett. Taxidia,vorrei riassumere i fatti intercorsi da quando, in data 15/6/2020, ho acquistato da voi un Holiday token (codice TDX20VIK) per poter usufruire di una settimana di pernottamento (formula residence) con la mia famiglia, presso una struttura convenzionata, a scelta da un catalogo presente nel vostro sito. Nel corso dei primi 12 mesi (durata della validità), ho provato ad utilizzare più volte il token presso alcune location presenti nel vostro catalogo ma, per qualunque destinazione e indipendentemente dall'alta o bassa stagione, mi avete prospettato il pagamento di spese forfettarie, per il solo pernottamento, anche 2 o 3 volte il costo dello stesso token. Di comune accordo e vista l'impossibilità di poter utilizzare il token senza l'aggiunta di cifre spropositate dovute, a vostro dire, alla situazione contingente (spese aggiuntive per sanificazione anticovid, etc...) mi avete proposto di prorogare la validità (a costo zero) di ulteriori 12 mesi, nella speranza (quasi certezza) che nel 2022 le cose sarebbero migliorate. Ad oggi, considerato che:- ho ritentato di prenotare (solo pernottamento) per questa estate presso alcune delle strutture convenzionate ma con gli stessi problemi rilevati lo scorso anno (spese forfettarie ingiustificate ed elevatissime) - al momento dell'acquisto, le suddette spese forfettarie non erano minimamente nemmeno mansionate sul vostro sito (mentre adesso vedo che avete inserito un doveroso specchietto con i minimi e massimi applicabili) Propongoche io possa utilizzare il mio token come previsto al momento dell'acquisto, ovvero con un costo aggiuntivo a copertura al piùdelle sole tessere locali per usufruire dei servizi della struttura. In alternativa chiedola risoluzione del contratto in essere, con restituzione dell'intera somma di acquisto (198 Euro). Cordiali SalutiTonio Giuffrè