Bacheca dei reclami

Buongiorno ho acquistato un paio di scarpe dal sito gioiacombo.it oltre a non rispondere alle mail il mio pacco non è stato mai spedito,leggendo le recensioni dopo L acquisto ho notato che sono dei truffatori

Buongiorno, Sono il destinatario della consegna GLS con tracking BI620164888.Il pacco è stato ritirato dal corriere il 31/5 da Biella. Sino al 06/06 il tracking non risultava attivo sul sito GLS, risultando inesistente. Dopo un contatto con la sede GLS di Biella da parte del mittente, è stato risposto che a causa delle festività c’erano dei ritardi, e che il pacco sarebbe partito il giorno 7/06.Il giorno 7/06 il tracking si attiva, ma riporta semplicemente “ Dati spedizione trasmessi a GLS” con la data ferma al 06/06.Il giorno 8/06, dopo oltre una settimana dalla spedizione, il tracking è ancora invariato e il pacco non è ancora partito.Ricontattando la filiale GLS non vengono fornite informazioni chiare.Chiedo pertanto una rapida verifica.

Buonasera , io ho un contratto in essere con la Societa Elettrica Iberdrola . Oggi mi è arrivata una raccomandata con la quale mi comunicano , cc art 1467 , modifica accettazione nuovo contratto o risoluzione del contratto.In allegato invio file della raccomandata e contratto sottoscritto anno 2021 . Io chiedo solo il rispetto del contratto sempre alle stesse condizioni economiche e alle stesse scademze, nò che minaccia di risolvere unilatieralmente il contatto visto anche la giurisprudenza già sia intervenuta riporto due sentenze della cassazioneCass. civ. n. 2047/2018Nei contratti a prestazioni corrispettive la parte che subisce l'eccessiva onerosità sopravvenuta della prestazione può solo agire in giudizio per la risoluzione del contratto, ex art. 1467, comma 1, c.c., purché non abbia già eseguito la propria prestazione, ma non ha diritto di ottenere l'equa rettifica delle condizioni del negozio, la quale può essere invocata soltanto dalla parte convenuta in giudizio con l'azione di risoluzione, ai sensi del comma 3 della medesima norma, in quanto il contraente a carico del quale si verifica l'eccessiva onerosità della prestazione non può pretendere che l'altro contraente accetti l'adempimento a condizioni diverse da quelle pattuite.(Cassazione civile, Sez. I, ordinanza n. 2047 del 26 gennaio 2018)Cass. civ. n. 3492/1978Il contraente a carico del quale si verifica l'eccessiva onerosità sopravvenuta della prestazione può solo agire in giudizio per la risoluzione del contratto, ma non può astenersi dalla prestazione pretendendo che l'altro contraente accetti l'adempimento a condizioni diverse da quelle pattuite, poiché la riduzione ad equità del contratto costituisce solo una facoltà della controparte, che può essere esercitata quando essa sia convenuta in giudizio per la risoluzione. Ne consegue che, promosso il giudizio di risoluzione del contratto per inadempimento, la parte convenuta non può eccepire la sopravvenuta onerosità della prestazione per giustificare la mancata esecuzione del contratto, essendosi preclusa tale possibilità col pretendere arbitrariamente una riduzione ad equità cui non aveva diritto, invece di chiedere giudizialmente la risoluzione del contratto per eccessiva onerosità sopravvenuta.(Cassazione civile, Sez. III, sentenza n. 3492 del 11 luglio 1978 Cordialitàantonio fiorillo

OGGETTO: RECLAMO RIF. CONTRATTO N. GM 0003RUCon riferimento al contratto in oggetto stipulato in data 20/02/21, il presente reclamo si riferisce alle lezioni erogate dalla vostra societa', attinenti la preparazione al quinto anno dell'indirizzo di studio ,Meccanica ed Energia , inerenti il programma di studio redatto dai vostri tutors di riferimento che sono risultati ridotti , e privi di alcuni argomenti previsti nonche' ritenuti inadeguati al programma previsionale del quinto anno, redatto dai docenti dell 'istituto IIS Primo Levi di Mirano(ve) sito-in via Matteotti,42/a/1- presso il quale avrei dovuto sostenere le prove di ammissione alla maturita' previste nei giorni 16-17-18-19 /05/2022 ma che non sono stato in grado di ottenere, causa mancata preparazione che doveva avvenire attraverso il vostro personale incaricato per mezzo dell'uso di alcuni strumenti da voi mai messi a disposizione. Nello specifico, per la materia di tecnologie meccaniche, per la quale era previsto un elaborato grafico da realizzare con il programma “Solid Work” non mi sono mai state impartite lezioni perlomeno a livello teorico sull'argomento, Le lezioni di sistemi e automazioni sono risultate farragginose e mal esposte dal tutor di riferimento, e in molte occasioni interrotte prima del termine della lezione e spesso prive di una spiegazione completa sui vari argomenti per una mancata conoscenza dell'argomento piu' volte anche ammessa dallo stesso tutorinoltre non mi e' mai stata fornita l' assistenza dovuta, attraverso degli incontri collettivi finalizzati ad una programmazione didattica come invece era previsto dalla carta dei servizi e dal contrattonon sono mai stati organizzati incontri settimanali garantiti nel contratto e nella carta dei servizi per un minimo di due incontri e massimo tre incontri settimanali nel periodo da ottobre a giugno non mi sono mai stati attribuiti punteggi del multiquestionario svolto il 18/3/21 allo scopo di valuatre la mia preparazione iniziale e personalizzare un percorso di studio adatto alle mie capacita' come da voi garantito nel contrattto e nella carta dei servizi.non mi sono mai stati comunicati i risultati delle prove previste trimestrali ad eccezione di Italiano ed Inglese per autovalutare la mia preparazione ed eventualmente ripianificarla nel corso degli studi.Faccio anche presente che l'istituto esaminatore IIS Primo Levi di Mirano, ha confermato per iscritto la non obbligatorieta' nel presentare il percorso di alternanza studio lavoro da voi erogato al costo di € 395 e per il quale ho versato € 150 come acconto. A fronte di quanto sopradescritto, tenendo presente che ho versato all'accettazione del contratto la csomma di € 7717,4 oltre ad € 150 come acconto per il percorso alternanza studio lavoro, chiedo da parte della vostra societa' un rimborso di una tantum di € 4000 comprensivi del costo per l'iscrizione ad una scuola paritaria che dovro'affrontare per terminare il percorso di studi e della cifra di € 150 versati come acconto di cui sopra. Vogliate prendere conoscenza del seguente reclamo affinche' il vostro ufficio preposto possa rispondere e intervenire di conseguenza.Attendendo un vostro cortese riscontro, rimango in attesa e porgo cordiali saluti.

Buongiorno, in data 27/05/22 ho effettuato volo malpensa-lisbona, e dopo avrei dovuto proseguire il viaggio il giorno seguente per belo horizonte e infine vitoria (Brasile) il tutto con volo TAP air Portugal.Il num. di prenotazione TAP dei miei viaggi Milano-Vitoria andata e ritorno era: MJUA5M.A malpensa, al check in TAP dopo avermi controllato i vari documemti (compreso green pass e tampone rapido) mi e' stata data la carta di imbarco (boarding pass) gia' per il volo per il Brasile ma arrivato a Lisbona sono uscito dall' aeroporto poiche' dovevo fermarmi la notte. Il giorno dopo al check in TAP per il nuovo volo mi hanno controllato nuovamente i documenti e mi hanno detto che non potevo partire per il Brasile in quanto il mio green pass (Guarigione da covid) non era accettato al momento in Brasile. Ho chiesto allora perche' a Malpensa il personale TAP mi abbia dato l' autorizzazione a partire avendomi anche li controllato tutti i documenti, ma non mi hanno saputo dare risposta.Su loro invito sono quindi andato al centro prenotazioni TAP in aeroporto a Lisbona e, spiegata la cosa, mi hanno spostato il volo per belo horizonte al 30/05/22 dandomi il tempo ( 2 giorni) per risolvere la cosa e riuscire a partire per il brasile. Ho quindi contattato le autorita' brasiliane ( ufficio immigrazione e polizia federale) tramite mia moglie, che si trovava gia' in brasile al momento e mi stava aspettando, chiedendo loro autorizzazione per me per partire e loro hanno detto che non capivano perche' non volevano farmi partire ma non hanno voluto rilasciare niente di scritto per darmi autorizzazione.Quindi il giorno seguente 29/05/22 mi sono recato di nuovo al centro prenotazioni TAP in aeroporto a Lisbona e dopo varie ore di attesa e colloqui mi hanno prenotato un volo (TAP 828) per il 30/05 per rientrare in italia utilizzando il volo che gia' avevo programmato per il ritorno il 17/06/22.In quel momento ho chiesto alla persona che mi stava prenotando il volo, i rimborsi per i voli lisbona- belo horizonte e belo horizonte - vitoria andata e ritorno (previsto il 16/06/22) poiche' non li avrei piu' effettuati e avevo quindi facolta' per chiederne la cancellazione e richiesta di rimborso. La persona mi ha detto che per i rimborsi avrei dovuto chiamare il call center dopo che sarei rientrato in Italia.Ho chiamato il call center e mi hanno detto che avrei dovuto chiedere i rimborsi in aeroporto dopo che sarei rientrato in italia. Al rientro mi sono recato quindi in aeroporto a Malpensa e il personale TAP mi ha detto che avrei dovuto chiedere il rimborso per i suddetti voli sul sito TAP, ho quindi fatto questa richiesta ma ad oggi (07/06/22) non ho ancora ricevuto risposta. Il mio reclamo consiste nel fatto che il personale TAP a Lisbona ha piu' volte insistito dicendo che loro sono responsabili del corretto controllo dei documenti dei viaggiatori, per cui ho fatto presente loro che questo controllo non e' stato effettuato correttamente a malpensa da loro stessi in quanto una loro operatrice mi ha controllato tutti i documenti, non ha evidenziato nessuna anomalia e mi ha dato la carta di imbarco, boarding pass ( che ancora posseggo con me a livello cartaceo) fino a Belo Horizonte (Brasile). Lo stesso personale TAP a Lisbona mi ha confermato che se non fossi uscito dall' aeroporto per passare la notte in attesa del volo il giorno seguente mi sarei tranquillamente imbarcato e sarei arrivato in Brasile.Se mi avessero fermato direttamente in Italia avrei evitato di usufruire del viaggio Malpensa- Lisbona andata e ritorno inutilmente. Di questi voli a detta della TAP non ne posso chiedere il rimborso in quanto li ho effettuati.Inoltre ho dovuto fermarmi 2 notti a Lisbona in Hotel a mie spese oltre alle spese di taxi tra aeroporto e hotel e di vitto.Di tutte queste spese ho i vari documenti che le provano.Senza considerare il disagio di dover passare molte ore di attesa in aeroporto nei 2 giorni per avere assistenza dalla TAP.Inoltre adesso mi stanno dando estrema difficolta' ad ottenere i rimborsi (anche come voucher) dei voli Lisbona- Belo horizonte- vitoria andata e ritorno che non ho nemmeno effettuato!Questo dicendomi di chiamare prima il call center, poi andare in aeroporto, poi fare richiesta sul sito ecc.. ma fino ad ora senza ottenere nessun risultato.

Salve il 6 giugno ho effettuato il pagamento di euro 1975 per la crociera MSC effettuata con il signor cristian di crocierissime numero pratica 23253526. Nel momento dell' acquisto ho chiesto le misure covid dicendo che mio marito a la seconda dose del vaccino e scaduto e h a risposto che andava bene facendo solo un tampone 48 ore prima della partenza. Dopo avere effettuato il bonifico e mandata la ricevuta del pagamento al signor cristian ho richiamato per comunicare il pagamento e nel frattempo ho parlato con un altro operatore delle misure covid e mi a detto che con la seconda dose mio marito non può avere l imbarco. Il signor cristian dopo 10 email non mi a risposto. Parlato con altri operatori ed esponendo il problema mi hanno risposto che mi avrebbero richiamato. Ancora non mi ha chiamato nessuno. Gentilmente se posso essere contattata. grazie

Buongiorno, il 30 gennaio 2022 ho ordinato un paio di scarpe Nike che dopo un mese hanno manifestato un difetto. Ho contattato il venditore il quale mi ha rimandato all'azienda produttrice Nike, la quale mi ha comunicato di non rispondere dei loro prodotti se venduti da rivenditori non autorizzati e il negozio in questione risulta non essere autorizzato Nike.

Spett. società, in data odierna ho ricevuto un sollecito di pagamento riferibile ad un mio accesso/passaggio in un'area gestita dal vostro sistema a pedaggio free flow in data 31/07/2021. Tale accesso/passaggio ha avuto luogo senza che io potessi farmi un'idea sufficientemente chiara della tipologia di strada che stavo percorrendo in quanto: 1- La segnaletica verticale presenta un numero di caratteri superiore alla media, che non offre al guidatore la possibilità di operare un scelta ponderata, se non mettendo a rischio la propria vita e quella degli altri guidatori. 2- L'indicazione delle modalità di pagamento (numero di telefono e sito web) costituiscono per il guidatore un invito a non prestare la dovuta attenzione al volante, costringendolo anzi a fare un uso del telefono cellulare che non è consentito dalle normative vigenti, e ciò solo per poter memorizzare i dati necessari ad adempiere il proprio obbligo di pagamento.3- La società fornisce informazioni circa l'utilizzo dei dati personali degli utenti nella segnaletica verticale stessa, ponendo tale informazione in basso al cartello e in un carattere troppo ridotto perché questa possa essere letta, escludo inoltre tassativamente che questo sia possibile se si è impegnati nella guida. 4- Si prescrive che i simboli sulla segnaletica verticale a sfondo verde - stante l'Art. 78 (Art. 39 Cod.Str.), Colori dei segnali verticali, 4 - siano di colore bianco, vi domando pertanto a quale normativa faccia riferimento il simbolo giallo sul vostro cartello. 5- Nel complesso le informazioni offerte in maniera esaustiva sulla segnaletica verticale non sono acquisibili nella loro totalità durante la guida e anche qualora si decidesse, per esempio, che tali informazioni non siano soddisfacenti, non è più possibile, arrivati a quel punto, operare una scelta e tornare indietro. 6- L'importo relativo al pedaggio in detto sollecito è di euro 0,48 + 1,50, per un totale di euro 1,98, le spese imputate ammontano a euro 7,28. A quale titolo vengono imputate tali spese e qual è la proporzione, se così vengono calcolate, in riferimento all'importo del pedaggio? Per concludere vi chiedo di comunicarmi un indirizzo di posta certificata al quale potervi inviare una contestazione formale di un importo che si ritiene non dovuto per inadempienza della vostra società al diritto di informazione dell'utente, tale informazione, infatti, non solo non risulta chiara, ma anche fuorviante e le azioni messe in essere in un secondo momento per la riscossione della somma denotano un modo di procedere caotico e poco trasparente. Rimango in attesa di un vostro celere riscontro. Cordialmente Davide Falco

Buongiorno,invio la presente per reclamare una serie di errati addebiti della quota mensile di € 7,99 relativi alla mia utenza mobile 320.xxxxx66.La situazione comincia ad agosto 2021. Il 01/08/2021, quando avendo circa € 2 di credito residuo, carico € 25 sul mio credito (All. A). Non potendo dimostrare questo credito pregresso di circa € 2, assumiamo pure che fosse pari a zero. In tale data ho anche chiesto, da sito, la modalità “ricarica manuale”, ovvero l’utilizzo del credito accumulato invece dell’addebito sul conto corrente evidentemente qualcosa è andato storto o non sono stato bravo io a selezionare “ricarica manuale”, fatto sta che l’8 settembre 2021 sono stati presi € 7,99 dal conto corrente (All. D, pag. 1).A ottobre 2021 sono stati presi questi € 7,99 anche dal credito residuo infatti, da un rapido conto approssimativo risulta:credito al 02/08/21 € 25,00- € 8 per il mese di ottobre 2021 = € 17,00+ € 50 di ricarica del 27/05/22 = € 67,00- € 1,40 per traffico extra UE = € 65,60dato perfettamente in linea con il mio credito attuale (All B).Dall’8 settembre 2021 fino a pochi giorni fa, 3 giugno 2022, è stata prelevata la quota mensile di € 7,99 dal mio conto corrente (All. D).Tuttavia, dal mese di dicembre 2021, tale quota è stata prelevata anche dalla mia carta di credito (che termina con 6191), ogni mese fino al 3 giugno scorso. Per di più, proprio nell’ultimo prelievo del 3 giugno scorso, la quota è stata prelavata anche dalla mia carta di debito (che termina con 2267). Il 3 giugno, quindi, ho pagato la quota mensile per ben 3 volte! Ho nuovamente selezionato la modalità “ricarica manuale” dal sito, a questo punto dovrebbe essere andata a buon fine vista la schermata di conferma (All. C). Ho anche revocato il RID bancario presso Fineco.Richiedo pertanto il rimborso di tutte le quote da € 7,99 non dovute, le quali risultano essere:- N.1 quota di ottobre 2021 presa dal credito residuo- N. 7 quote prese dalla carta di credito xxxxx6191 (da dicembre 2021 a giugno 2022, All. E)- N. 1 quota presa dalla carta di debito xxxx2267 a giugno 2022 (All. F)Il totale risulta quindi essere 9 quote x € 7,99 = € 71,91.Vi prego di procedere al rimborso mediante accredito sul mio conto corrente con la massima celerità possibile, e di rimuovere le mie due carte di credito dai vostri sistemi informatici.Cordiali saluti, Alfredo Traverso

sono oggetto di frode da parte di facile energy. Hanno inventato un contratto da me mai sottoscritto, ma non avendo le mie credenziali non hanno mai emesso bollette. Dopo alcuni mesi il contatore è stato depotenziato e adesso è bloccato. Ho esposto reclamo presso l' ufficio reclami e la pratica è in elaborazione. Ho richiesto un nuovo contratto con enel energia che è in fase di attivazione, ma sicuramente sarà respinto (già tentato in precedenza a maggio). Morale: sono 6 settimane che sono senza energia elettrica, su un' utenza domestica residenziale. Aiuto!