Bacheca dei reclami

Ho stipulato un contratto di comodato d’uso con fatturazione a consumo gas Gpl , con la ditta nel mese di marzo 2021, da quel momento ilDeclino. Nonostante il certificato rilasciato dal comune consegnato all’agente, ad oggi scopro con ilCall center che, non è applicato lo sconto sul costo gpl ma sull’accise, ovviamente risiedo in zona Montana, inoltre vengono applicate le accise cosa che con ilPrecedente gestore non accadeva.Ci avviene applicato un diritto fisso, di euro 8,33 ad ogni bimestre, che l’agente aveva assicurato che non veniva applicato e che doveva essere eseguita la nota di credito. Comunico e ribadisco che, io ho per il riscaldamento la stufa a pellets pertanto ho diritto all’iva agevolata al 10% che l’azienda non vuole applicare.Mi permetto di comunicare inoltre che, il mio contattore non funziona perfettamente perché scatta troppo in poco tempo, in tre giorni con tre docce è scattato di tre metri cubi anziché consumare 0,20 mc per 5 minuti di utilizzo acqua calda scatta il triplo. Mentre gli altri utenti è normale il consumo .Richiedo la sostituzione dello stesso.Nell’attesa di riscontro in merito, porgo cordiali saluti.

Buongiorno, in data 25 gennaio ho richiesto l'installazione fibra per la mia abitazione, tuttavia a causa di problemi di censimento del mio indirizzo nei vostri sistemi non sono mai stato contattato da Open Fiber per procedere al installazione, che non è quindi mai avvenuta. Dopo vari solleciti da voi effettuati verso open fiber e alla vostra richiesta di attendere qualche altro giorno per un loro contatto, infine alla data 11 marzo come da vostre indicazioni ho inviato il modulo di recesso via fax e PEC con indicato a penna in una nota che l'installazione non è mai avvenuta, per poter successivamente aprirne un altra, chiedendo quindi il rimborso per la fattura di 39.99 euro della installazione mai avvenuta.Oggi ho ricevuto un respingimento di tale reclamo perché sono trascorsi i giorni indicati per il diritto di recesso nonostante siate stati voi a dirmi che il conteggio sarebbe partito solo dal installazione e non dalla fattura. Alla fine dei conti quindi, mi è stato riferito che i 40euro sono praticamente persi, nonostante non ci sia stata nessuna installazione o appuntamento e il periodo di 15 giorni sia scaduto in conseguenza alle vostre richieste di portare pazienza.Ho chiesto di riaprire il reclamo sperando che sia analizzato con più cura, reclamo numero F4637.Vi chiedo quindi di rimborsarmi il corrispettivo in fattura per il servizio non erogato.Cordiali salutiTardocchi Andrea

Buongiorno, Utilizzo Subito.it da più di 10 anni e finché avevo l'account business e pagavo andava tutto bene. Da quando ho l'account normale l'azienda è diventata estremamente punitiva senza motivazioni.Il mio errore è stato quello di aver creato un account in più anche per mia madre e dopo pochi giorni mi sono ritrovato entrambi gli account bloccati. Contattata l'assistenza l'unica risposta che arriva è del tipo Abbiamo effettuato delle verifiche e ci siamo resi conto che hai violato alcune regole diSubito. Per questo motivo abbiamo rimosso i tuoi annunci.Siamo spiacenti di informarti che la tua posizione non è sbloccabile, quindi non potrai più inserire annunci sul sito.Ora io vorrei sapere se, dato che ho capito che non si può fare e che nel caso pagherò anche per sponsorizzare gli annunci, se possono riattivare un account o farmene creare uno nuovo dato che adesso li ho cancellati entrambi. Inoltre risultano spariti circa 4 euro di credito residuo poiché il mio account è stato chiuso ed avevo pagato per sponsorizzare un annuncio.Attendo notizie

Buongiorno,In data 15.11.21 ho acquistato una borsa Liu Jo nr.serie N69088E003122222 SHO c/o outlet Da circa un paio di mesi, é iniziata la perdita delle lettere di cui la borsa é dotata.Visto che mi risulta che Anche i prodotti acquistati con un supersconto in un outlet o in una struttura analoga sono comunque coperti dalla garanzia legale , regolamentata dal Codice del consumo (Dlgs 206/2005,articoli 128-35).Il principio base è che il prodotto acquistato dal consumatore è garantito dai difetti e vizi conformità per 24 mesi,in data 09.03.2022 ho contattato direttamente LIU JO per far presente l'accaduto, chiedendo di risolvere il problema (riferimento reclamo LIU JO: ref:_00D2pP6Rt._500688YmDr:ref)In data 11.03.2022, Il servizio clienti contattato 1/2 e-mail (customerservice@liujo.com) mi ha proposto di accettare l'invio di un kit di lettere sostitutive c/o mio indirizzo visto che per nostra esperienza sarebbe sufficiente fare riapplicare le lettere dal suo calzolaio di fiducia applicando una goccia di colla. A fronte di questa soluzione, facevo presente che, nonostante la borsa fosse ancora in garanzia e con pochi mesi di vita, mi veniva chiesto di risolvere il problema interpellando il mio calzolaio e dovendo quindi sostenere personalmente le relative speseAggiungevo, inoltre che mi sarebbe sembrato più opportuno e corretto che l'azienda si facesse carico totalmente dell'accaduto sostituendo il prodotto difettoso o riparandolo a proprie spese.A tale proposito, ero disposta a far pervenire la borsa c/o il negozio dove l'avevo acquistata chiedendo l'impegno, da parte di Liu Jo, di restituirmela debitamente riparata o sostituirmela.La soluzione proposta da LIU JO di attaccare con colla le lettere mancanti sarebbe - a detta del mio calzolaio - un rimedio di difficile attuazione e che potrebbe lasciare macchiata la borsa nelle zone dove la colla verrebbe utilizzata. Soluzione, inoltre, che non coincide con la tecnica utilizzata da LIU JO per fissare le lettere presenti sulla parte esterna della borsa.Alle mie sopracitate proposte inviate al servizio clienti LIU JO in data 14.03.2022 non ho più avuto risposta.Confido di ricevere al più presto riscontro in merito,Grazie

Buongiorno, durante un mio viaggio di lavoro a Lecce ho installato l'app per l'utilizzo di monopattini elettrici chiamata Reby. Per l'utilizzo di questo mezzo di trasporto veniva richiesto di aggiungere un saldo di minimo 10 €, cosa che ho fatto e di cui ho utilizzato 2 € per il trasporto. Rientrato nella mia città di residenza, Bologna, non essendo l'azienda presente nella mia città, ho deciso di eliminare il mio account. Prima di farlo mi sono rivolto all'assistenza per chiedere in che modo io potessi essere rimborsato del saldo. La risposta è stata: In questo caso mi dispiace informarti che non é possibile fare un rimborso, per i Termini e Condizioni che hai accettatto al inizio del servizio. In questo caso ti informo che il tuo saldo Reby non ha scadenza, quindi potrai usarlo quando desideri, o trasferirlo ad un amico semmai conosci qualcuno che usa il servizio.In altre parole non ho modo di ricevere indietro il mio saldo, pur non volendo e non potendo più utilizzare il servizio. Non ho gradito il servizio ma, a prescindere da questo, vi è proprio l'impossibilità di utilizzarlo nuovamente dato che risiedo in una città dove il servizio non è erogato.Vorrei eliminare il mio account e riavere il mio denaro ma l'azienda non me ne dà il modo.

Buongiorno, ho due voucher ( uno a me intestato e uno al mio compagno ), emessi il 04/05/2020 a seguito annullamento viaggio causa covid19, che l'agenzia non sta onorando . Dal 10/03/2022 , data della richiesta del viaggio, hanno interrotto tutte le comunicazioni e pur recandomi nei loro uffici non ho ottenuto nè biglietti nè informazioni.

ACQUISTO PULLOVER 1- il pacco (pare) è arrivato l'11 febbraio, ma non mi è arrivato alcun avviso né da Vinted né da Poste/ SDA, anzi Vinted mi scriveva che il pacco era in ritardo (dal tracciamento risultava in transito). Così non ho ritirato ed è ritornato al mittente, che me l'ha spedito nuovamente. Anche questa volta nessun avviso, salvo che l'8 marzo il pacco appare come consegnato . Il punto di ritiro indicato non l'ha mai ricevuto. Il giorno 10 (nelle 48 ore) segnalo il problema, ma Vinted mi dice che è tardi perché ha già pagato il venditore (!) Poste prima mi dice di rivolgermi a Vinted, poi - dopo mia insistenza e minaccia di denuncia (non per l'importo, ma perché mi sento preso in giro), mi dice che è presso il punto di ritiro. Ci torno ma mi sento di nuovo ripetere che il pacco non c'è. Insisto con le Poste, che mi dicono che è tornato al mittente. Il mittente non l'ha più ricevuto. Torno dalle Poste, che mi torna a dire di rivolgermi a Vinted. Vinted, finalmente mi spiega, che il pacco appare come consegnato anche quando è semplicemente in transito (!). Poiché, come dicevo, è diventata una questione di principio, voglio arrivare in fondo: erano 20 euro (+ spese di spedizione), ma avrebbe potuto essere per 200 o 2000. La protezione acquisti, nella sostanza, funziona male o non funziona per nulla. So di non essere l'unico danneggiato (si vedano Trust Pilot o lo stesso Forum di Vinted)

Aderendo al ricorso in appello per medici specialisti 1982 1991 in data maggio 2020 ho obbligatoriamente aderito al servizio consulcesi club che è gravato da tacito rinnovo. Ho seguito le istruzioni per la richiesta di sospensione del servizio inviando alla sede di Balerna della consulcesi SA raccomandata RR in gennaio 2021 di cui ho Ricevuta di ritorno. Nonostante ciò la consulcesi ha continuato a prelevare i soldi dalla mia carta di credito nonostante il servizio fosse cessato a novembre 2021. In seguito a reclamo sul sito Altroconsumo la Consulcesi ha riconosciuto le mie ragioni e restituito la cifra richiesta in data 1/2/2022.Alla chiusura del reclamo però in data 25/2/2022 ha ripreso indebitamente dalla mia carta di credito 200 euro. (allego documentazione) Inviandomi tra l’altro una fattura di 49,9 euro datata 1/2/2022.Non ho parole. Ho naturalmente bloccato la carta di creditoChiedo immediata restituzione dei soldi indebitamenti prelevati e cessazione immediata del prelievo di qualsiasi cifra.

Buongiorno, in data 19/01/2022 restavo in panne con l'auto sulla rampa di un'uscita autostradale, in piena curva e al buio essendo le 19.Ho provato a chiamare il numero per l'assistenza stradale avendola compresa nella polizza ma mi veniva richiesto di schiacciare i vari numeri da una voce registrata e la situazione di pericolo nella quale mi trovavo non mi ha permesso di portare a termine la chiamata. Sono stata poi raggiunta dal soccorso autostradale(quello per il traffico) e mi ha detto di aver chiamato lui il carroattrezzi. Ho pagato 220€ di tasca mia e nei giorni seguenti ho provveduto a mandare richiesta di rimborso. Il 7 marzo mi veniva inviata una mail in cui mi veniva detto che non era possibile avere il rimborso non avendo un verbale della polizia, dell'assistenza autostradale o del pronto soccorso. A me non è stato rilasciato nessun verbale, ma avendo l'assistenza stradale compresa nella polizza non voglio nemmeno regalare soldi a loro. Grazia

Buongiorno,l'11/02/2022 ho aderito a un'offerta Vodafone che ho trovato vantaggiosa e quindi ho avviato la pratica per portare il mio numero di telefono dal vecchio gestore (Coopvoce) a Vodafone. Il 18/02/2022 mi è arrivata la nuova SIM e sono rimasto in attesa che mi arrivasse, come di solito succede in questi casi, un SMS da Vodafone con l'avviso di inserire la nuova SIM ma non ho ricevuto alcun SMS. Il 28/02/2022 ho chiamato il 190 e dopo le solite peripezie per evitare di parlare con TOBI, sono riuscito a parlare con un operatore che mi ha detto che avrei dovuto mettere la nuova SIM per sbloccare il processo di migrazione che si sarebbe concluso in 2-3 giorni lavorativi. Allora il 02/03/2022 ho sostituito la mia SIM Coopvoce con quella Vodafone, ma a distanza di quasi 10 giorni avevo ancora il numero provvisorio attivo e nessuna portabilità, creandomi problemi nelle comunicazioni con amici e parenti. Ho richiamato il 190 il 05/03/2022 e un altro operatore mi ha detto che per lunedì, massimo martedì, la migrazione sarebbe stata completata. Non è successo nulla e l'11/03/2022 ho perso la pazienza e ho rimesso la mia vecchia SIM Coopvoce. Ieri mi sono arrivati gli addebiti dell'offerta Vodafone + dei servizi aggiuntivi che avevo esplicitamente chiesto di non mettere in fase di sttoscrizione del contratto. Oggi ho provato a chiamare il 190 e in entrambi i casi, dopo che avevo agganciato due operatori per fare domande di rescissione del contratto, la telefonata è caduta in entrambi i casi. Vodafone si è comportata malissimo per i seguenti motivi:- Mi hanno fatto firmare un contratto in modo non trasparente facendomi firmare per dei servizi aggiuntivi che avevo esplicitamente detto di non volere- non sono stati capaci di portare il mio numero dal vecchio gestore causandomi problemi di comunicazione- Hanno ostacolato la mia richiesta di rescindere da questo contratto di telefonia mobile.Vorrei richiedere la rescissione del contratto e nessun altro addebito aggiuntivo per una SIM che alla fine ho usato per 9 giorni e che non mi interessa più, visto il comportamento scorretto.