Bacheca dei reclami

spedizione LT043403316ch deve essere resa al mittente per mancato ritiro del destinatario.Dal 10/2/2021 giacente a smistamento di Padova con la dicitura segnalati problemi nella lavorazione , contattare assistenza clienti. Contattato sia telefonicamente che via reclamo senza sapere nulla. Vorrei sapere che problemi ha il mio pacco. Qualcuno delle poste che mi dia una cortese riposta sul perchè di questo fermo

Mi è arrivato un pacco da Londra in cui contiene due figlie finte e le poste mi ha emesso 13,16€ diritti postali ! Per la legge , consultando il sito delle poste per uso personale non si pagano le dogane e i diritti postali con un valore pari a 45€ . Ovviamente non pago 13,16€ per due Ciglie finte che è privo di un valore commerciale ed è esclusivamente ad uso personale ! Se non mi azzerano il valore esposto , farei via legale e denuncio le poste e l’ufficio delle dogane .

Buongiorno, in data 25 gennaio 2022 mi sono stati sottratti €2 dalla mia carta di credito prepagata dal sito MegaTVStore senza aver mai navigato su suddetto sito. Successivamente, in data domenica 30 gennaio 2022 alle ore 11:58, ho ricevuto una Mail da MegaTVStore inerente ad una ricarica/abbonamento Gold (sul mio presunto account) che io non ho mai eseguito. In seguito in data 1 febbraio 2022, controllando il mio conto corrente, noto che mi sono stati sottratti €44 (prezzo del presunto abbonamento o presunta ricarica nel wallet del sito MegaTVStore, da me mai eseguiti) dalla mia carta di credito prepagata.

Buongiorno, ho ordinato il 20\12\2021 un paio di doposci per mia moglie Tosatti Silvana, online e pagato 39,98 . Nonostante i numerosi solleciti la merce non é mai arrivata e le risposte di promesse di verifiche, spedizioni, scuse varie non sono mai state mantenute. Ho chiesto la restituzione di quanto versato e il copione si é ripetuto con scuse, assicurazioni di provvedere al più presto ecc. ma fino ad oggi nulla ho ricevuto. Zanaboni Luciano

Spett.le CheBanca! S.p.a.per quanto in oggetto, si informa che, in data 15/02/2022, il Sottoscritto inviava alla Vostra Spett.le Società il modulo di Richiesta cambio RID addebito rata mutuo, utilizzando il form messo a disposizione nel Vostro Sito.Assieme al modulo, il Sottoscritto chiedeva di essere informato su quale conto corrente sarebbe stata addebitata la rata in scadenza il 01/03/2022.Non avendo ricevuto risposta, circa una settimana dopo, il Sottoscritto utilizzava l'assistente virtuale presente sul Vostro sito per mettersi in contatto con un operatore. Quest'ultimo lo informava che la pratica risultava ancora in lavorazione.In data odierna, non avendo ancora avuto risposta, il Sottoscritto contattava il Vostro Servizio Clienti al 02.32004046 per chiedere informazioni circa la presa in carico della richiesta e l'avvenuto addebito della rata del mutuo.Il Vostro Operatore, informava il Sottoscritto, che, pur non avendo avuto risposta, la richiesta era stata presa in carico e lavorata il 15/02/2022. Di conseguenza, la rata in scadenza per il 01/03/2022 è andata insoluta. Il Sottoscritto attendeva infatti un Vostro cortese riscontro, mai arrivato, per bonificare l'importo necessario, e già presente sull'attuale conto corrente di addebito rata mutuo.Con la presente, il SottoscrittoCHIEDE1. che non sia applicata alcuna mora, penale o interesse aggiuntivo alla rata scaduta e insoluta2. che il ritardo nel pagamento non sia segnalato in nessuno dei Sistema di Informazioni Creditizi3. le modalità per il saldo della rata scadutaIl Sottoscritto resta in attesa di un cortese riscontro e porgeDistinti saluti

Buongiorno, in data 2 gennaio 2020 ho acquistato, dalla compagnia aerea Air Europa, un biglietto con codice di prenotazione: OWY24W - destinazione L’Avana, pagando complessivi € 578,58. In seguito alla diffusione in Italia e in altri Paesi della pandemia da Covid-19-coronavirus, il 7 aprile 2020 il volo è stato annullato. Tramite call center ho spostato le date pagando una differenza per un totale di € 579,23. Anche questo volo è stato annullato causa covid-19. Nonostante la richiesta di riaccredito monetario, il 23 luglio 2020 ho ricevuto un Voucher pari a € 579,23 con scadenza il 19 luglio 2021, scadenza poi prorogata unilateralmente sino al 23 luglio 2022. Per ragioni di salute non ho utilizzato il voucher e il 3 giugno 2020 ho trasmesso con pec il rifiuto ad accettare l’ulteriore proroga del voucher con contestuale richiesta di riaccredito del dovuto. Non ho ricevuto alcun riscontro. Il 26 novembre 2021 sul sito della suddetta compagnia e successivamente il 15 dicembre 2021 via call center ho presentato ad Air Europa la richiesta, ex L. n. 77/20, di riconversione totale del voucher in un rimborso monetario. Infatti, la L. n. 77/20 permette la riconversione totale del voucher in un rimborso monetario decorsi 12 mesi dalla sua emissione (il voucher è stato emesso il 23 luglio 2020!). Sempre la L. n. 77/20 stabilisce che le compagnie aeree sono tenute a elargire il dovuto pagamento entro i successivi 14 giorni dal ricevimento della richiesta. Air Europa ad oggi, dopo quasi 3 mesi dalla richiesta di rimborso monetario del 15 dicembre 2021, e nonostante i molteplici solleciti, non ha provveduto al riaccredito di € 579,23. Quindi, esasperata dal muro di gomma del call center, chiedo ad Air Europa di provvedere immediatamente al riaccredito dell’importo dovuto nella medesima carta utilizzata per effettuare l’acquisto. Grazie.

cercando un manuale d'uso per un giradischi, mi viene chiesto un pagamento di euro 0.50, che effettuo con carta di credito. non mi viene fornito nulla nell'immediato, ma con l'assicurazione che un vostro tecnico lo farà per me ed entro 48 ore mi sarà inviato.Dopo alcuni giorni , il 26/02/22 alle ore 9.36, mi vengono addebitati euro 47.90 per un abbonamento mai richiesto. Chiedo pertanto l'immediata restituzione della somma.

Ho acquistato l'auto Opel Meriva targata EL940ZN presso il vostro salone il giorno 18/01/2022nell'immediato, ancor prima di arrivare a casa, si è accesa una spia gialla del motore che segnalava un'anomalia. Ho subito telefonato parlando direttamente con il sig. Paolo Odorizzi, che mi rassicurava dicendomi che mi avrebbe mandato l'indirizzo di un officina alla quale rivolgermi per verificare il problema.Nonostante la telefonata e la mail inviata lo stesso giorno, non ho mai ricevuto risposte e/o contatti per il controllo dell'auto.Mi sono dunque recato in una officina Opel per far controllare il problema con il seguente esito:perdite di acqua da pompa dell'acqua e termostato, che ho dovuto necessariamente far sistemare per evitare il pericolo di ulteriori guasti.Nonotate la riparazione la luce spia del motore continua ad accendersi, l'auto necessita quindi di ulteriori controlli e riparazioni.Oltre questo difetto l'officina mi segnala che i cerchi dell'auto non solo non sono originali, ma non sono neanche della misura corretta, ovvero più piccoli, e i pneumatici perdono pezzi essendo vecchi di almeno 8 anni.Ritengo che questi difetti del bene siano stati volutamente nascosti, e che debbano determinare necessariamente una riduzione del prezzo di acquisto, alternativamente al ripristino in conformità dei pezzi non idonei al mezzo.Ritengo che questo difetti del bene siano stati volutamente nascosti pertanto con la presente invito a rimborsarmi la cifra pari ad €450, spesa per sistemare l'auto, e a prendere contatto al fine di provvedere alla sistemazione delle ruote non conformi. In difetto, provvederò io, con l'avviso che poi vi chiederò il rimborso di quanto speso.In mancanza sarò costretto ad intraprendere le opportune vie legali per tutelare i miei diritti di consumatore.

Salve, dal 21/02 sono cliente Iliad Fibra.Da allora ho un ping elevato.Prima, per i giochi online, si aggirava sempre sui 15-16ms ora invece si aggira sempre intorno a 29-36ms.Ho notato che per esempio per raggiungere un server di Salerno, verificando il Traceroute, la rete Iliad instrada i pacchetti prima su un server in Inghilterra, questo inevitabilmente genera un Ping elevato (36ms).

Buongiorno, vi scrivo questo reclamo dopo aver cercato più volte di risolvere con EOLO il problema, purtroppo senza esito.Premetto che ero già cliente EOLO con un pacchetto base. Per esigenze personali (IP statico) decido di attivare il servizio aggiuntivo Intrattenimento, che prevede, come tutt'oggi mostrato sul sito internet del gestore, ad un costo di 5€/mese varie opzioni tra cui +IP statico pubblico, +Ultra velocità, +EOLOrouterEVO. Tutto molto chiaro, l'operatore mi chiede se voglio aggiungere il routerEVO, io specifico che se è incluso nel pacchetto allora non vedo perchè non dovrei prenderlo. Non mi viene quindi esposto alcun costo aggiuntivo. Attivo il servizio fin quando scopro che il routerEVO prevede un costo di ulteriori 2€/mese, e che la promozione intrattenimento prevede solo uno sconto dello stesso (da 5€ a 2€ appunto). Ciononostante il prezzo mostrato in evidenza sul sito è 5€/mese quando invece dovrebbe essere 7€/mese. Ritengo quindi che si tratti di pubblicità ingannevole per adescare clienti su servizi venduti ad un costo aggiuntivo rispetto quanto dichiarato, o qunato meno è stata fatta cattiva informazione dall'operatore che ha gestito la mia pratica. Ho chiesto quindi di non volermi avvalere del router opzionale (che avevo oramai ricevuto a casa con spedizione a mio carico di 12€, anche questi non dichiarati al momento dell'attivazione) e che quindi mi venisse adeguato l'abbonamento dopo che avrei restituito il routerEVO non voluto. Mi hanno chiesto di pagare ulteriori 36,60€ per il downgrade del servizio. Una truffa vera e proprio, per un servizio mai usufruito e mai voluto. Ovviamente sono in stallo perchè ho fatto la portabilità del numero e fare una disdetta mi porterebbe a conseguenze che mi danno noia. Ma il modo in cui gestiscono il supporto al cliente è veramente pessimo! Il sito mostra una tariffa non corrispondente alla realtà e non danno ,modo al cliente di capire quanto realmente si paga.