Bacheca dei reclami

Buonasera,la mia nota non costituisce un reclamo, in quanto ritengo che vi siano ben poche possibilità di intervento rispetto all'attuale situazione. Volevo tuttavia rendere noto, nella maniera più ampia possibile, avvalendomi della Vs Associazione Consumatori, la situazione che si viene a creare per gli utenti dell'Assicurazione a partire dal nuovo anno. Le condizione di assicurazione per i lavoratori del settore metalmeccanico sono radicalmente cambiate ed in maniera enormemente peggiorative. D'ora in avanti, per la quasi totalità delle prestazioni sanitarie (fino a ieri gratuite) è prevista, anche presso le strutture convenzionate, una franchigia tra il 15 e il 30%. Sembrerebbe quasi una mossa per recuperare a spese degli utenti le recenti sanzioni dell'Autority (dovute ai riconosciuti innumerevoli, immotivati e noti contrasti alle richieste di assistenza medica da parte degli utenti). Ritenete sia tollerabile una situazione del genere? Possibile che la nostra legislazione non preveda delle tutela per decisioni che impattano sulla salute di migliaia di lavoratori? Come ritenete possibile attuare delle azioni di sensibilizzazione nei confronti delle controparti del settore Metalmeccanico (credo siano i sindacati) per rendere evidente queste ultime novità che non sembrano affatto indirizzate a favore dei lavoratori?

Ho avuto in regalo orecchini + collana, in omaggio c'era un bracciale rigido, di misura piccolissima. Il rivenditore mi ha negato il cambio. Non credo sia possibile, anche se è un omaggio.

Buongiorno, desidero ritirare tutto il denaro che ho depositato tramite bonifico bancario la scorsa settimana, ovviamente pagando le commissioni dovute al portafoglio online di nome Skrill che ammontano a 5,50, mentre il mio deposito ammonta a 230 euro. Vorrei avere un riscontro il prima possibile dal suddetto sito web in quanto non ho alcuna intenzione di spendere questo denaro dentro al circuito ed in nessuno dei siti web che adottano skrill come mezzo di pagamento. Se non riucirò nell'intento dovrò rivolgermi ad un legale per far annullare il bonifico inziale a skrill. un grazie

Buongiorno,sono a scrivervi in quanto ero stato contattato (e registrato) telefonicamente da una società che si è presentata come Sinergy Luce e Gas mentre invece alla prima bolletta la società risultava Olimpia Srl.Tolto che quanto sopra, pur non gradevole a livello commerciale, non ci cambiava di molto se quanto pattuito fosse stato rispettato.Ci siamo purtroppo invece ritrovati a pagar due bollette molto più alte rispetto a quanto dovevamo pagare in base a quanto pattuito (nei dati richiesti ho inserito solo bolletta gas, ma in realtà il problema è anche con la luce)RIASSUMOBOLLETTA GASNello specifico l'operatore che mi ha proposto il tutto mi ha venduto un pacchetto da €. 0,10/smc senza costi accessori invece in bolletta mi sono ritrovato a pagare la modica cifra di €. 1,12/sms + tutte gli oneri accessori ed i costi fissi di cui non mi era stata fatta menzione portando il tutto a circa €. 2,00/sms.Inoltre, se quanto sopra già non bastasse: 1- ci siamo accorti che hanno cambiato senza comunicazione e preavviso il codice PDR creandoci ulteriori problemi in fase di gestione del contatore stesso. 2- la bolletta è mensile e non bimestrale come concordatoBOLLETTA LUCENello specifico l'operatore che mi ha proposto il tutto mi ha venduto un pacchetto da €. 0,25/kw senza costi accessori invece in bolletta mi sono ritrovato a pagare la modica cifra di €. 0,31/kw + tutte gli oneri accessori ed i costi fissi di cui non mi era stata fatta menzione portando il tutto a circa €. 0,40/kw.Inoltre, se quanto sopra già non bastasse: 1- la bolletta è mensile e non bimestrale come concordatoPer concludere in bellezza, a seguito di quanto sopra, ESSENDOMI SENTITO TRUFFATO, ho contattato il numero verde il quale mi ha palesemente messo già tutte le vv che lo chiamavo in merito al problema.Richiedo pertanto di poter ottenere il rimborso di quanto pagato in eccesso + una equa quota per il danno subito sopra citatorimango in attesa di vs. contattosalutifabio

Buongiorno, ho acquistato degli articoli su un negozio online che mi sono stati spediti tramite il vostro servizio di consegna.Da giorni ormai il pacco non viene consegnato perché, secondo voi, l'indirizzo di consegna sarebbe errato o incompleto. Tuttavia, contattando il servizio clienti del negozio online ho verificato che i dati forniti erano esatti e completi. Nonostante il mittente abbia chiesto di riprogrammare più volte la consegna, sul servizio di tracciamento compare sempre lo stesso messaggio: Non è stato possibile consegnare la spedizione perché l'indirizzo del destinatario risulta errato o incompleto.E' evidente che si tratti di un vostro disservizio. Inoltre, non c'è modo di contattare per telefono il vostro servizio clienti (se così si può chiamare), né il centro operativo di Vimodrone dove dovrebbe essere transitato il pacco. Per ora, quindi, l'unica opzione che posso percorrere è l'annullamento dell'ordine presso il negozio online, cosa che mi sembra ridicola.Chiedo quindi che venga sollecitata la consegna all'indirizzo corretto, che avete già a disposizione, o che per lo meno forniate la possibilità di ritirare il pacco in un punto di ritiro.Faccio presente che questa è la quarta comunicazione che vi mando.Spero di non dover mai più affidarmi al vostro servizio, incompetente e arrogante.Distinti saluti,Ruggero Pedroletti

Buongiorno , attualmente sto cercando casa in affitto e navigando su internet ho trovato degli annunci di un'agenzia che aveva in gestione alcuni appartamenti , mi dicono di passare in ufficio perché è meglio parlarne a voce .Vado all'appuntamento e dopo alcune informazioni di routine mi chiedono di firmare un contratto per avere i nominativi dei proprietari degli immobili , il contratto avrà la durata di 6 mesi e mi costerà 250 euro .Poiché devo lasciare l'appartamento dove vivo entro fine gennaio ed avendo già visto sul loro data alcuni appartamenti liberi che mi interessano firmo il contratto , informando l'impiegata di avere abbastanza premura .Lei mi rassicura dicendo che gli appartamenti saranno visionabili entro breve , anzi uno potrebbe essere visto il giorno stesso .Torno a casa tranquilla e il giorno dopo chiedo se ci sono stati contatti con i proprietari ... nessuna risposta ...Una settimana di messaggi e chiamate senza ricevere risposta .Il giorno 28 mando l'ultimatum via whatsapp dicendo che voglio recedere il contratto ( mio diritto per legge entro 10 giorni lavorativi , inutile la loro clausola dove dicono che non posso riavere la somma , perché per la legge dei consumatori so di aver ragione ) ...e magicamente mi rispondono e mi dicono di non aver soluzioni da propormi ...Mah...un attimo , gli faccio presente che su internet gli appartamenti che mi interessano ci sono ancora e che comunque a me non interessano più visto il loro trattamento !!Ho dato disdetta il giorno stesso adesso aspetto i soldi che ho speso ( inutilmente visto che non hanno fatto nulla per me...anzi !!!)

Buongiorno, vi scrivo con riferimento alla prenotazione, tramite booking, di un soggiorno di tre notti e prima colazione dal 27 dicembre al 30 (domani) presso un b&b di Bologna.A causa di un sopraggiunto problema di salute della mia ragazza nella notte tra il 25 ed il 26, non siamo riusciti ad andare.I principali motivi che mi spingono a reclamare sono:- nonostante abbiamo ripetutamente provato a contattare la struttura, non ci ha risposto nessuno dal 26 al 28 dicembre nè tramite messaggi whatsapp nè alle chiamate- a causa dell'attuale situazione pandemica, la mia ragazza è stata obbligata, alla luce delle indicazioni del Ministero della Salute, a: contattare il medico di base ed eseguire in via prioritaria un tampone molecolare. Per le lunghe tempistiche di prenotazione del tampone, ne è stata possibile l'esecuzione solo successivamente alla prima data del soggiorno- la mattina del 28 dicembre, il b&b ci ha risposto per la prima volta dicendoci che avevano già ricevuto il trasferimento del pagamento del soggiorno ed attribuendo a Booking la competenza a regolare tale situazione- Booking ci ha risposto che non è possibile fare alcunchè.Pertanto, chiediamo un rimborso oppure un'equivalente forma di ristoro non solo a causa di un'oggettiva impossibilità che può essere provata e puntualmente circostanziata (certificato medico/tampone molecolare, etc...) ma anche in considerazione del fatto che, a causa della situazione emergenziale e relative misure di sicurezza e prevenzione, non saremmo comunque partiti in costanza di una possibile positività al Covid-19.Grazie,L.R.

Ho acquistato on line un frigo sul sito euronics che pubbicizza il ritiro gratuito dell'usato. Il sito, alla voce ritiro usato, cita testualmente: Come previsto dalla normativa vigente, su Euronics Acquista On Line si effettua il ritiro “uno contro uno” delle apparecchiature elettriche ed elettroniche arrivate a fine vita (cosiddetti RAEE) Il ritiro presuppone l’acquisto on line, da parte del cliente che ne faccia un uso domestico , di un’apparecchiatura nuova di tipo equivalente. all ’interno della scheda tecnica del prodotto al momento dell’ordine del prodotto nuovo. Per motivi organizzativi la richiesta del ritiro del RAEE non verrà presa in considerazione se non sarà fatta tramite la sopraccitata operazione. Il ritiro gratuito verrà effettuato solo all’ indirizzo di destinazione del prodotto nuovo. E NON SPECIFICA ALTRO Il corriere che ha consegnato il frigo ha detto che non era stata disposizione per ritirare l'usato UNA COSA CHE IL SITO PRESENTA COME AUTOMATICA E A COSTO ZERO. In realtà, quando ho telefonato per reclamare mi hanno detto che DOVEVO FLEGGARE IL RITIRO COSA CHE NON E' INDICATA DA NESSUNA PARTE E NON SI VEDE NELLA SCHERMATA bisogna andare su ritiro usato (che indica di fianco solo 0,00 e non specifica altro) e aprire la voce. Per ritirarlo AMSA vuole 32 euro. Lo scopo di queste informazioni fuorvianti è con ogni evidenza quello di -esser formalmente a posto con la legge-sostanzialmente accollare lo smaltimento all'acquirente a posterioriL'azienda invece che raggirare il prossimo con questi sistemi dovrebbe mntenere quello che promette e scrive sul sito. rinvio al link :https://www.euronics.it/per-i-tuoi-acquisti/modalita-di-acquisto/ritiriamo-gratis-il-tuo-prodotto-da-smaltire-raee/

A Natale 2019 acquisto una Christmas Card con 10 biglietti del cinema The Space Cinema di Pradamano da utilizzare entro maggio 2020. A causa del Covid e della chiusura dei cinema non posso usufruire di tutti i biglietti entro la scadenza. Alla riapertura dei cinema (grossomodo estate 2020) mi convertono i biglietti ancora presenti nelal tessera in 6 coupon da utilizzare entro 30 novembre 2020, con la speranza che le sale restino aperte. Invece nuove misure impongono nuovamente la chiusura delle sale, che praticamente riaprono solo nel'estate 2021. Utilizzo un paio di biglietti verso la fine dell'estate e l'inizio dell'autunno 2021. Alla cassa nulla mi viene detto riguardo a una nuova scadenza dei voucher in mio possesso. Nessuna comunicazione mi arriva da The Space Cinema, seppure attraverso l'app abbiano tutti i mie contatti (email e numero di telefono). In nessuna comunicazione si parla di una scadenza riguardo i coupon di chi non aveva potuto utilizzare i biglietti regolarmente acquistati prima della pandemia. Neppure nelle sale che frequento non sono mai comparse comunicazioni a riguardo. Inoltre va detto che di fatto la programmazione cinematografica nei mesi della pandemia è stata scarsa. Tutti i film che avrebbero dovuto essere programmati nelle sale tra l'inverno e la primavera 2020 o hanno letteralmente saltato la programmazione cinematografica oppure sono stati posticipati. Ad esempio il film Diabolik, previsto in uscita nella primavera 2020 è rimasto in attesa due anni per essere programmato nelle sale solo nel Natale 2021. Alcuni (come ad esempio il seguito di Top Gun), non è ancora stato programmato in attesa di tempi migliori. Questo per dire che tutti i fruitori di cinema sanno molto bene che la programmazione è stata molto più scarsa e poco interessante rispetto a quella prevista quando acquistai la Christmas Card. Quindi non ricevendo informazioni ho pensato che i biglietti fossero semplicemente ancora validi. Ieri (28 dicembre 2021) scopro che i coupon sono scaduti il 5 dicembre 2021. Ho protestato ma a nulla è valso. Ho protestato perchè non era stata data nessuna informazione a riguardo, nè attraverso i mezzi di comunicazione che The Space Cinema usa abitualmente per comunicare con i suoi clienti come me (app, email, sms), nè alla cassa quando ho speso i coupon che sono riuscito a utilizzare, ne attraverso avvisi o cartelli presso il cinema. Inoltre ho trovato curioso che dopo due anni di programmazione praticamente inesistente i biglietti perdano il loro valore proprio il 5 dicembre, quando finalmente nelle sale viene programmato qualche film di quelli attesi da due anni. Solo per fare qualche esempio: Diabolik, Spider Man, Ghostbuster. Nei mesi precedenti c'era ben poco di interessante da vedere e di questo sono al corrente tutti quelli che usufruiscono abitualmente del cinema. Per queste ragioni, la mancanza di comunicazione riguardo alla scadenza e il fatto che in modo assolutamente incontestabile non ci fosse una programmazione disponibile al pari di quella che mi aveva portato nel dicembre 2019 ad acquistare i biglietti, chiedo mi vengano inviati num.4 coupon per l'ingresso al cinema per i num. 4 biglietti che non ho potuto utilizzare. Non chiedo rimborsi o altro, chiedo solo di vedere 4 film.

Buongiorno,il motivo che mi spinge al reclamo è il non riconoscimento di un difetto noto alla Peugeot, già al momento del nostro acquisto (febbraio 2020) e cioè che la CINGHIA DI DISTRIBUZIONE omologata dal costruttore per 175.000 km in realtà non arriva in moltissimi casi a 70.000km. Nel nostro caso 70.000km. Le conseguenze sono che dal 16/12/2021 la macchina ha riscontrato il problema sopradescritto e Peugeot non ritiene in alcun modo di sostituire la cinghia a proprie spese.Per risolvere il problema abbiamo portato alla concessionaria/officina Peugeot lo scontrino fiscale e scheda di riparazione del meccanico di nostra fiducia, a riprova dei regolari tagliandi fatti. Oltre a ciò un controllo sollecitato dalla stessa Peugeot (campagna di richiamo JZR di Peugeot) il 02/02/2021, proprio sulla cinghia di distribuzione.Dato che l'autofficina Peugeot non aveva avuto risposta dalla casa costruttrice il 21/12/21 ho fatto una richiesta al servizio clienti Peugeot (800900901) e oggi 27/12/21 abbiamo avuto risposta negativa (Pratica n 03061847).Siamo allibiti perchè il difetto è noto da tempo (basta visitare un forum Peugeot sul web per verificarlo), noi non lo sapevamo quando l'abbiamo acuistata ma la casa costruttrice certamente si.Quello che vogliamo è che la macchina venga riparata a spese della casa costruttrice. Niente di più.GrazieDistinti saluti