Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 27 maggio ho effettuato e pagato un ordine numero #0615007155. In data 3 giugno mi avete comunicato via e-mail che la merce non era disponibile e che avreste provveduto al rimborso entro 14 giorni lavorativi. Ad oggi 17 luglio dopo quasi due mesi non ho ricevuto rimborso. a nulla sono servite le e-mail di reclamo inviate tramite il vostro sito. RICHIEDO rimborso nel più breve tempo possibile! Elisabetta Mandarano

Spett. Amica farmacia, In data 25 maggio 2025 ho effettuato l'ordine nr.0614999790 dal vostro sito ma non ho mai ricevuto la merce ordinata. Il prodotto risultavano mancante e non ho mai ricevuto il rimborso, di €15,86 Esigo quindi di procedere. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho effettuato un ordine sul sito AmicaFarmacia in data 02/06/2025, acquistando 2 prodotti per un importo totale di euro 25,72. A distanza di un paio di giorni ricevo una mail in cui mi viene detto che "AmicaFarmacia ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale). Ad oggi non ho ricevuto alcun rimborso. Ho scritto 3 mail al loro centro assistenza, visto che non si può farlo telefonicamente, tuttavia senza ricevere una risposta.

Spett. Amica farmacia, In data 05 aprile 2025 ho effettuato l'ordine nr 0614834820 dal vostro sito ma non ho mai ricevuto tutta la merce ordinata. Tre prodotti risultavano mancanti e non ho mai ricevuto il rimborso. Vi prego quindi di procedere. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in data 29/05/25 ho acquistato Vichy Capital Soleil Latte Solare Eco-Sostenibile SPF50+ Viso E Corpo 200ml per euro 14.22 pagando con paypal. In data 5/6 ricevo mail che notifica mancanza articolo ordinato e pagato e quindi riborso entro 14 gg lavorativi. Nonostante diversi tentativi di sollecito, senza risposta alcuna, il rimborso non è ancora stato fatto. Allego copia mail di refund e fattura (in stato elaborato , in quanto articolo mai spedito se pur pagato. Chiedo immediato rimborso come da accordi commerciali e copia mail allegata. Distinti saluti Anna Pagotto

In data 4 aprile ho effettuato un ordine (#0614831532) sul sito Amicafarmacia utilizzando un buono derivato dal mio credito Welfare aziendale. Dopo pochi giorni, sono stata contattata perché la maggior parte dei prodotti da me ordinati non erano disponibili. Il 19 aprile mi è arrivato l’unico prodotto disponibile e mi hanno avvisata che entro 10 giorni lavorativi mi avrebbero rimborsato i prodotti mancanti. Ad oggi, sto ancora aspettando tale rimborso, nonostante vari reclami e tentativi di contattarli telefonicamente.

Fatto ordine e pagato il 15/06/25 dopo un paio di giorni ricevuta mail che mi comunicava l'impossibilità ad evadere la richiesta, chiesto annullamento e rimborso di quanto pagato. A tutt'oggi 17/07/25 nessun accredito su carta di credito e nessuna risposta a mail inviata a info@amicafarmacia.com

Spett. Farmaeurope, In data 21/05/25 ho acquistato l'ordine N. #401973087 per un importo di 117,44 €. In data 23 maggio 2025, alle ore 16:02 ricevo un mail in cui mi scrivete che un prodotto non è disponibile e che mi avreste rimborsato il costo entro 14 giorni. Passati i 14 giorni vi ho scritto di non aver ricevuto ancora nulla ma non ho avuto risposta. Successivamente mando una PEC in cui spiego cosa è successo ma non ho avuto risposta. Decido di telefonare ma vengo indirizzata online per cui seguo le indicazioni dell'assistenza segnalando il numero di ordine. In data lunedì 30 giugno, alle ore 09:27 ricevo una mail di risposta automatica in cui mi viene detto che entro 14 giorni avrei avuto il rimborso. Ho aspettato che passassero i 14 giorni per cui ho deciso di fare questo reclamo sperando di ottenere quanto mi è dovuto. Cordiali saluti Marisa Ladu In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Sono in attesa di un rimborso per articoli non pervenuti e pagati all’ ordine da maggio ma dopo numerosi solleciti non ho avuto mai nessun riscontro e al numero verde non risponde nessuno. Sotto il dettaglio di quanto accaduto.   In data 20/05/25 ho effettuato l’ ordine n°0614978109 sul sito di AmicaFarmacia per un totale di € 124.98   Lun 26 Mag 2025 ricevo un’ email da AmicaFarmacia che hanno spedito la merce ma non tutta in quanto riscontrato problemi sulla consegna di un prodotto da me ordinato e già pagato ( Bromatech CITOGENEX , 3 CONFEZIONI PER UN TOT DI € 77,25) . Avrebbero provveduto al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro 14 giorni lavorativi dalla comunicazione .   Ho fatto passare i giorni richiesti e in data Sab 14 Giu 2025, e poi successivamente  Dom 22 Giu 2025 , richiedo assistenza dal loro sito  in quanto al numero verde nessuno risponde ! Ricevo regolarmente email inviata automaticamente dove veniva presa in carico la mia richiesta e mi avrebbero risposto quanto prima.   Ad oggi non ho mai ricevuto né alcuna loro comunicazione ne tantomeno il rimborso di € 77,25.   Leggo dal web che parecchi hanno avuto lo stesso tipo di problema e credo sia una truffa ! Attendo info sul da farsi. Grazie Andrea P.

Buongiorno, segnalo che ad oggi non ho ricevuto il dovuto rimborso relativo all'ordine n. 1018156912 di Farmaè del 02/04/2025. Mi sembra assurdo che sia passato così tanto tempo. Vi chiedo cortesemente di rispondermi o contattarmi telefonicamente per risolvere la situazione. Grazie mille