Bacheca dei reclami

Da domenica sera 22 gennaio 2022 il servizio Libero Mail è in down e non è possibile accedervi in alcun modo. Ad oggi, 26 gennaio 2023, non è ancora stato ripristinato. Da IOL sono stati pubblicati alcuni comunicati nel tentativo di tenere a bada gli oltre 9 milioni di utenti coinvolti, ma di fatto il servizio non è ancora stato ripristinato (né si sa se e quando lo sarà effettivamente) e gli utenti non hanno alcuna garanzia che i loro dati, contatti, email, documenti e altro siano integri e recuperabili. Come molti altri professionisti, utilizzo il mio indirizzo email di Libero per lavoro e questo prolungato disservizio (totale impossibilità di accedere al servizio, quindi mancato invio/ricezione di email, accesso/download di allegati) mi ha impedito e mi impedisce tuttora di proseguire nella mia attività lavorativa, causando sia danni alle attività lavorative in corso che perdita di possibili committenti, danni alla reputazione professionale, danni economici e morali, di cui richiedo il sollecito risarcimento. Anche quest'anno ho pagato la sottoscrizione al servizio MailPlus di IOL ed è vergognoso che nel 2023 un'azienda come IOL non sia in grado di far fronte ad un disservizio che riguarda un numero così elevato di utenti. La giustificazione di essersi appoggiata a vendor esterni, responsabili di un misterioso bug, non scagiona l'azienda dalle proprie responsabilità nei confronti degli utenti, paganti o non. Mi sono vista obbligata a dover scrivere ai miei contatti da un altro indirizzo email, perdendo tempo, energie e denaro. Sono stata bloccata a casa per cercare di mettere in salvo ciò che potevo e onorare le mie scadenze, e ho dovuto conseguentemente annullare altri impegni e appuntamenti importanti, riprogrammando la mia agenda. Richiedo pertanto un risarcimento materiale e morale che possa compensare questa assurda e ridicola situazione, tuttora irrisolta e protratta.

Buongiorno,Ho cambiato operatore passando da WindTre ad Illiad con richiesta portabilità fatta il 23.12.2022 andata a buon fine il 27.12.2022, concludendo quindi il rapporto con WindTre in quella data. Successivamente, in data 02.01.2023 mi veniva comunque addebitato da Wind il costo di euro 11,99 per il servizio del mese di Gennaio che ovviamente non ho usufruito. Ho provato più volte a contattare il callcenter con zero risultati.

Buongiorno, da sabato sera 21 gennaio, l'e-mail di Virgilio non funziona. Ho contattato l'azienda, ma dicono che c'è un problema generale che ancora non riescono a risolvere. Ad oggi 26 gennaio l'e-mail è ancora non funzionante. Preciso che sulla e-mail mi arrivano anche bollette di pagamento e circolari per il lavoro. CHIEDO l'immediato rispristino del sistema e un rimborso forfettario per il danno subito.

Libero mail off

buongiorno, a causa della mancanza di connessione alla posta elettronica di libero, la mia attività ha subito un grave danno

Buongiorno, da domenica 22 gennaio, l'e-mail di Virgilio non funziona. Ho letto i vari avvisi tramite la loro stessa piattaforma e dicono che ci sono stati dei vari problemi e da domenica io non ho potuto ne riceve ne invitare email, proprio per questo mi ha creato diversi danni, visto che io uso quotidianamente e giornalmente la mia e-mail ad oggi 26 gennaio l'e-mail è ancora non funzionante. Preciso che sulla e-mail mi arrivano anche ricette dei dottori, altre email private e tanto altro. Gentilmente chiedo l'immediato ripristino del sistema e un rimborso forfettario per il danno subito. Grazie

Registrato all' email di libero, non riesco ad accedere alla mia casella di posta elettronica creando disservizio per lavoro e non mi dà la possibilità di recuperare password di altri servizi

Buongiorno, In riferimento al mio precedente reclamo di pari oggetto, atteso il protrarsi della problematica che ha provocato non pochi problemi alla mia attività lavorativa e personale, chiedo:- ristabilire entro e non oltre la giornata odierna il servizio- un indennizzo forfettario per i problemi arrecati.In attesa di riscontro, invio cordiali salutiLuciano Lanza

Da oltre 24 ore è impossibile accedere alla casella mail gestita da Italia on Line. Essendo la mia mail principale a cui sono associati tutti i profili e-commerce, del conto bancario online, dei pagamenti digitali, delle utenze domestiche, abbonamenti, non ho contezza e un immediato riscontro delle scadenze dei pagamenti di questi giorni, oltre ad essere in difficoltà nel recuperare le credenziali di alcuni account. È pur vero che si tratta di un servizio mail gratuito, ma il disagio e il danno patito sono incommensurabili e inquantificabili.

Salve sono titolare della casella email loverdefilippo@libero.it e non riesco ad accedere alla stessa dal giorno 23 gennaio 2023 l, con conseguente inutilizzo di tantissimi altri servizi che fanno riferimento a questa casella di posta per il recupero password, codice temporanei ecc. Quali SPID, senza.considerare che non riesco a leggere nemmeno email di lavoro.