Bacheca dei reclami

Buongiorno, nel tentativo di inserire la patente di guida nell'app IO, e' emerso che alla Motorizzazione il mio nominativo e' riportato 2 volte, la prima completa (come risulta dalla patente e da tutti i miei documenti), la seconda incompleta: mancano gli ultimi due caratteri del mio terzo nome. Dopo tre ridirezioni da un ufficio all'altro tutto quel che mi han fatto sapere e' che nella carta di circolazione all'atto di acquisto dell'auto (anno 2002) emessa dal PRA risulta il nome troncato. E dicono sia un problema mio e che mi devo operare io per risolverlo, andando presso un'agenzia pratiche auto, come prima opzione. Ora, non voglio pensare subito male, ma capite che trovi comunque la questione inaccettabile. Sono il primo in Italia? Dubito, e vi dico gia' che la stessa identica situazione e' capitata tanti anni fa con la tessera sanitaria. In quel caso non avevo potuto avere altre informazioni e mi sono dovuto sorbire un'intera mattina in coda agli sportelli ASL. Per sentirmi poi dire che sono "loro "degli id..ti. Potete darmi una mano a fare in modo che sia l'Ente stesso incaricato della gestione dei miei dati (con tutte le menate sulla privacy...) a doversi fare carico dell'integrita' e della correttezza degli stessi? E se per errori imputabili chiaramente ad altri, si assumano loro tutti gli oneri per gli adeguamenti del caso? Attendo un cortese e pronto riscontro. Cordiali saluti Raffaele A. O. Di Vaio

Spett.le DEGHI S.r.l., in data 09/07/2025 e 16/07/2025 ho effettuato, presso il Vostro negozio online, l’acquisto rispettivamente di una colonna doccia e di un mobile bagno, corrispondendo contestualmente gli importi di € 106,95 e € 364,19. A partire dalle suddette date, solo in data 06/10/2025 mi è stata consegnata una colonna doccia funzionante, dopo diversi tentativi da parte Vostra di invio di componenti non compatibili con il prodotto acquistato. Per quanto concerne il mobile bagno, ad oggi non dispongo ancora di un lavandino integro e utilizzabile. Dopo la ricezione di quattro lavandini danneggiati e/o riparati, numerosi reclami e molteplici tentativi di ritiro del prodotto – anche direttamente da parte nostra, a causa dei lunghi tempi di gestione dei corrieri da Voi incaricati – non si è ad oggi giunti ad una risoluzione. Si evidenzia, inoltre, che per Vostra mancata comunicazione al corriere, uno dei tentativi di ritiro non è andato a buon fine, costringendoci a percorrere circa 100 km (andata e ritorno) a nostre spese. Tali disservizi hanno comportato spese aggiuntive per l’intervento di professionisti, giornate di lavoro perse e, soprattutto, l’impossibilità di trasferirci nella nuova abitazione per oltre tre mesi, a causa della mancata disponibilità della colonna doccia e del mobile bagno. Alla luce di quanto sopra, Vi invito formalmente a fornire riscontro entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente, comunicando le modalità e i tempi di risoluzione definitiva della problematica. In difetto, mi vedrò costretto ad adire le vie legali per la tutela dei miei diritti e per il risarcimento dei danni subiti. Distinti saluti.

Salve, Ho un assegno regalo n° 946331119 che scade il 24/10/2025. Ho provato a fare il cambio gratuito del cofanetto come da possibilità sul sito. Ciò non è stato fattibile perchè al momento del cambio selezionato (cofanetto dello stesso valore), mi si richiede un pagamento di 49,98 euro o 59,98 a seconda del formato preferito. Come espressamente scritto sul sito, la validità è di 3 anni e 3 mesi dal momento del nuovo cambio gratuito; di fatto quest'opzione è a pagamento, mentre effettivamente, il cambio gratuito del cofanetto si concretizza a scapito della validità che rimane la precedente, nel mio caso il 24/10/2025. Perciò sono qui a reclamare il fatto, con la pretesa di poter richiedere quanto chiesto, come specificatamente indicato sul sito. Allego file a prova di ciò. Grazie

Buongiorno, il giorno 02/09/2025 ho acqustato una sega a nastro ma non mi è stata mai recapitata. Ho inviato più di una mail all'indirizzo di posta elettronica prelevato dal sito per evidenziare l'accaduto, ma non ho mai ricevuto alcuna risposta.

Buongiorno, in data 30-09 ho aperto online il contratto telepass n. 289994962. Il 14-10 ho ritirato un apparato presso un punto enilive, poiche' non funzionava ho chiamato il numero di telepass e mi hanno risposto che non risultava nessun apparato associato al mio contratto. Sono quindi andato per tre volte in un punto enilive per provare a fare un contratto ex novo (anche se perdevo l'offerta per la quale avevo fatto il contratto il 30-09) ma ogni volta usciva la dicitura " c'e' un problema ", non ben definito . ad oggi non ho nessun apparato, non posso fare un nuovo contratto ed e' inutile dire che ogni telefonata mi viene riferito di fare questo e quest'altro (sempre una cosa in piu' di quanto detto nella telefonata precedente). E' possibile sollecitare la mia richiesta ? grazie armonico giuseppe, cf rmngpp67d10l682e

Buongiorno ho spedito un prodotto di valore nel traking risulta consegnato ma il destinatario mi riferisce che non l ha ricevuto

Spett. NOW TV - SKY ITALIA In data 28/09/2025 ho attivato il contratto per PASS SPORT concordando un corrispettivo pari a € 19,99 al mese con vincolo di permanenza minima di 12 mesi. Nel contratto sopracitato veniva garantito sulla pagina di NOW TV: "Il basket italiano e internazionale con NBA, EuroLeague e BKT EuroCup, la Serie A - LBA, e tanto altro" In realtà vengono trasmesse 2 partite di basket EUROLEAGUE alla settimana dando la precedenza alle squadre italiane. Avevo attivato questo abbonamento perchè ho l'esigenza di visionare tutte le squadre dell'Euroleague ed ero arrivata alla decisione di spendere la non indifferente cifra di € 239,88 per un servizio completo, cosa che non è avvenuta. Sottolineo che le stesse partite che vedo su Now le vedo anche su Sky, perciò mi trovo ad avere anche un duplicato di servizio. Ho scritto già diverse mail a assistenza@nowtv.it ricevendo risposte ripetetive e vaghe. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, a seguito di un confronto con il vostro servizio di chat online e con un vostro consulente commerciale telefonico, desidero segnalare una mancata applicazione dello sconto promozionale relativo alla mia fornitura di gas. Durante la telefonata di attivazione del contratto (data di attivazione: 08/05/2025), mi è stato comunicato un codice sconto di 6 € al mese per il primo anno (codice HCA3J8), in quanto rientravo come vostro cliente. Tuttavia, tale sconto non risulta applicato in alcuna bolletta successiva all’attivazione. I vostri operatori mi hanno riferito che lo sconto sarebbe scaduto e che avrei dovuto inserirlo autonomamente in una sezione del vostro sito. Tengo però a precisare che durante la telefonata di attivazione non mi è mai stata comunicata tale procedura, né le modalità operative per effettuarla. Ritengo pertanto non corretto che un beneficio promozionale confermato in fase di attivazione non sia stato applicato per un’informazione incompleta o omessa da parte vostra. Chiedo quindi la riconoscenza retroattiva dello sconto promesso, come da accordi, o in alternativa un rimborso equivalente per i mesi già fatturati. Resto in attesa di un vostro cortese riscontro scritto entro i termini previsti dalla normativa vigente in materia di reclami. Cordiali saluti

Buon giorno, il problema è che da diversi giorni non ho la possibilità di utilizzare il conto per fare operazioni per me molto importanti che prevedono di effettuare periodici bonifici a favore di terzi soggetti. Inizialmente l'App non si apriva perché richiedeva di fare degli aggiornamenti (tramite Google Play Store), aggiornamenti che non era possibile fare. Allora ho disinstallato l'app e provato a reinstallarla, ma non era possibile farlo da Play store. Mi è stato possibile solo per il tramite sito web. Ma adesso viene il peggio. L'App una volta installa richiede una procedura di configurazione che prevede codice cliente, età, smart code ed infine la "VERIFICA DI SICUREZZA" (Allegato 1). Questa verifica prevede di rispondere ad una chiamata telefonica automatica: la chiamata non arriva (Allegato2). Ti mandano una mail per dirti sostanzialmente di riprovare Ho risposta alla mail, ma da info.it@ing.com non ottieni alcuna risposta. Allora ho provato a chiamare il numero dell'assistenza 02 9996789: per un paio di ore succedeva che alla fine della procedura guidata quando l'AI mi diceva "stai per essere passato ad un operatore che risponde dall'Italia" la linea si chiudeva. Adesso la linea non cade ma non rispondono. Termino dicendo che non c'è una mail a cui scrivere, la chat non funziona perché presuppone che funzioni l'App. La morale è che non posso operare e fare operazioni per me molto importanti che mi stanno creando problemi molto seri, di cui chiamerò la banca a rispondere

Buongiorno con la presente scrivo per sollecitare l'ultimazione dei lavori presso la mia proprietà in Sassetta Via del Poggio 31E nel Comune di Sassetta (LI). Gli infissi non mi sono stati ancora forniti, nemmeno installati, a questo punto vorrei capire come devo procedere. Non riuscendo a contattarvi per telefono, a non avere risposte dirette e certe, Vi chiedo di provvedere a ultimare i lavori nella mia abitazione, riparare il condizionatore ancora non funzionante e fornire gli infissi oggetto di contratto. Inoltre sul contratto era prevista la colonnina di ricarica, che in realtà non è stata installata. Vi ricordo di aver attivato il finanziamento per liquidarvi € 5000,00 aggiuntivi per completare i lavori, ad oggi sto pagando il finanziamento ma gli infissi ancora non li abbiamo ricevuti, in totale ho speso € 12.690,84 dei quali chiedo la restituzione di € 6.960,84 oltre interessi se non verranno installati gli infissi entro fine 2025. Vi chiedo quindi di provvedere con urgenza visto che ad aprile avete dichiarato la fine lavori (cosa non vera). Pretendo una risposta a stretto giro altrimenti mi vedrò costretto ad agire per vie legali, chiedendovi il rimborso di quanto speso in aggiunta al contratto, compresa la quota relativa agli infissi e gli interessi maturati dal 2020 ad oggi oltre i danni subiti. saluti -- Batistini Luca