Bacheca dei reclami

Dopo aver atteso circa un anno, nonostante il supporto di Altroconsumo, nell'aver richiesto assistenza e supporto per la cancellazione del volo Napoli - Alghero , FR1660 del 23/07/2024, cancellato mentre stavamo salendo nell'aeromobile, come specificato in tutte le notte inoltrate, ed avere un risarcimento al disastro e disagio sopportato, con un figlio disabile presente al disastro; dopo aver rinunciato ad un accordo con la compagnia area Ryanair, come suggerito dai legali di Altroconsumo; dopo aver sollecitato una risposta dallo studio legale che il 10/04/2025 ci ha testuale risposto: Da:Francesco Blasio A:max.tidore@tiscali.it Data:11.04.2025 11:17 Buongiorno, il ricorso è stato accolto dal giudice. Appena riceveremo il pagamento da parte della compagnia aerea la terremo noi informata. Cordiali Saluti Lo Staff Aviation Law Specialist Via Archimede 116 00197 - Roma Office: +39 06.80687285 (15:30 - 19:30) Fax: +39 06.8074979 E-mail: info@ritardatapartenza.it; Oggi 03/05/2025 ho ricevuto questo pessimo e vergognoso messaggio: hieste, ma a causa degli attuali volumi, potrebbero essere necessari alcuni giorni per rispondere. Grazie per la pazienza! Nuovo messaggio MESSAGGI Filtrazione Volo-In-Ritardo.it 02/05/2025 1390796289 Gentile Battista Massimiliano, Abbiamo un aggiornamento riguardante il suo reclamo, numero 1390796289. Il nostro team ha rivalutato la situazione relativa al suo volo FR1660 del 23/07/2024, al fine di determinare se è possible intraprendere ulteriori azioni. Durante questa valutazione abbiamo preso in considerazione i regolamenti UE, il numero di interruzioni, le condizioni meteorologiche e ogni possibile avvenimento straordinario che potrebbe aver influenzato il suo volo. Abbiamo anche confrontato il suo caso con le sentenze delle autorità esecutive e dei giudici europei. Dopo questa valutazione abbiamo concluso che intraprendere un'ulteriore azione legale non porterebbe alla fine a un risultato positivo. Nel suo caso, il disservizio è stato causato da restrizioni del controllo del traffico aereo. Le restrizioni imposte dall'ATC sono considerate una circostanza straordinaria. Secondo la Commissione Europea, non si ha diritto a un risarcimento in questi casi, poiché questo tipo di causa esula dal campo di azione e dalla responsabilità della compagnia aerea. Tenendo conto di questo, non siamo in grado di portare avanti il suo reclamo con un'azione legale. Per questo motivo, dovremo purtroppo chiudere il suo dossier. Siamo spiacenti di non essere stati in grado di portare il suo caso ad una conclusione positiva e vorremmo ringraziarla per aver utilizzato i nostri servizi. Speriamo sinceramente di poterle essere d'aiuto in caso di futuri ritardi dei voli. Cordiali saluti Vaidile Volo-In-Ritardo.it parte di Yource Numero del reclamo: 1390796289. La famiglia Tidore/Porcu esprime tutto il suo rammarico per la mancanza di rispetto, chiarezza e correttezza da parte dello studio legale che Altroconsumo ha delegato e anche nei confronti della stessa associazione che mai si era comportata così con i contribuenti e consumatori. Non aggiungo altro e lascio a voi ogni riflessione e conclusione sull'accaduto

Spett. Digital bay In data 08/04/2025 ho sottoscritto il contratto per Samsung WW80CGC04DAEET Lavatrice Caricamento frontale 1400 Giri/min Bianco SKU: 8806095210285 Consegna al piano e installazione concordando un corrispettivo pari a € 374,79 Ordine fermo in giacenza presso corriere Fercam per errata comunicazione In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Dopo aver acquistato con i punti Esselunga un PIN per ricevere un voucher Gamepass xbox tramite mygiftcard non sono riuscito a riscattarlo. Quando inserisco il PIN per iniziare la procedura di attivazione (su my giftcard) esce fuori un errore che recita: "attenzione! Errore temporaneo nel sistema: ti invitiamo a riprovare più tardi [rif:5001]". Se riprovo mi viene fuori un altro errore che dice che il pin è temporaneamente bloccato e che devo riprovare dopo un'ora. Se riprovo dopo l'ora indicata si ripete tutto alla stessa maniera. Non ho mai ricevuto mail da MyGiftCard se non quelle di attivazione account. (ho anche controllato la cartella spam) Vorrei che il mio voucher xbox gamepass venga attivato oppure ricevere un rimborso totale. Grazie

Buon pomeriggio, ho chiesto alla mia assicurazione la sostituzione di polizza, dato che ho venduto la mia vecchia auto e ne ho acquistato una nuova. La documentazione che mi è stata richiesta è libretto della nuova auto intestato a me mio documento d’identità e atto di vendita della vecchia auto. Continuano a contestarmi l’inserimento della vecchia auto nel sistema telematico del Pra. Ma l’agenzia che si è occupata della vendita dell’auto mi informa che l’atto di vendita ha valenza legale ed è valido per fare la sostituzione di polizza. La mia nuova auto è ferma in concessionaria e non posso ritirarla finché non ho la polizza attiva in tutto ciò sto continuando a pagare il finanziamento della nuova auto.

in riferimento al numero ordine bs13893 relativo a Begni Michela , trattasi di mobile soggiorno e camera da letto consegnati il 01 02 2025 ad Urago d'Oglio via Enrico Fermi 28 , sono a lamentare il fatto che dopo la nostra segnalazione avvenuta il giorno stesso, i montatori oltre ad avere sbagliato a fare i fori nel muro, hanno sbagliato anche ad agganciare i due blocchi del mobile del soggiorno con delle viti passanti danneggiando i mobili. Dopo la segnalazione ci era stato da voi comunicato che avreste proceduto alla sostituzione dei due mobili danneggiati ma ad oggi non si è ancora visto nessuno intervenire. prego cortesemente mettere fine a questa spiacevole situazione. Per contatti 3393073407 Begni Amedeo

Buongiorno, ho richiesto la cancellazione del mio account perché non mi sono mai arrivate notifiche per eventuali abbonamenti ma comunque mi vengono addebitati soldi edi conseguenza ho richiesto la cancellazione dell'account ma, a quanto sembra, sono impossibilitato ad accedervi per via di questo problema dell'abbonamento (mai richiesto). Ho mandato una mail e sto ancora aspettando la cancellazione dell'account e trovo i vostri sistemi poco trasparenti visto che continuante a chiedere soldi per servizi che neanche vengono usati e visto che alla cancellazione del profilo dal vostro sito non corrisponde l'annullamento del contratto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Fly go In data 12/04/2025 ho sottoscritto il contratto per l'acquisto di n. 3 biglietti aerei (due adulti e un bambino) da Roma Ciampino a Londra Stansted partenza il 21/07/2025 e ritorno 24/07/2025 concordando un corrispettivo pari a euro 722,96. Al momento dell'acquisto, con immediato prelievo dalla carta, ci è stata inviata una mail con indicazione che sarebbero arrivati i biglietti tramite email. Ad oggi ancora nessuna notizia dei biglietti nonostante i nostri innumerevoli tentativi di contattare l'azienda ai quali non abbiamo mai ricevuto risposte soddisfacenti se non i soliti messaggi preimpostati. Con la presente chiedo che sia effettuato il rimborso sulla stessa carta utilizzata per il pagamento della somma da me spesa. Distinti saluti.

Spett. Fly-Go In data 2 aprile 2025 ho sottoscritto il contratto per volo aereo concordando un corrispettivo pari a 375,66 euro. Nonostante conferma da voi data il 2 aprile e confermata il 16 aprile via mail non ho ricevuto i biglietti del volo aereo con voi prenotati per il 5 e 8 maggio 2025. Il numero telefonico più volte fatto del vostro servizio clienti mette in attesa e non risponde nessuno. Alle mail non rispondete. In mancanza di un riscontro entro 3 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. mail : scampagna2@gmail.com

Spett. Fly go In data 12/04/2025 ho sottoscritto il contratto per l'acquisto di n. 3 biglietti aerei (due adulti e un bambino) da Roma Ciampino a Londra Stansted partenza il 21/07/2025 e ritorno 24/07/2025 concordando un corrispettivo pari a euro 722,96. Al momento dell'acquisto, con immediato prelievo dalla carta, ci è stata inviata una mail con indicazione che sarebbero arrivati i biglietti tramite email. Ad oggi ancora nessuna notizia dei biglietti nonostante i nostri innumerevoli tentativi di contattare l'azienda ai quali non abbiamo mai ricevuto risposte soddisfacenti se non i soliti messaggi preimpostati. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 21/04/2025 sono costretta a chiamare il pronto intervento al numero 0280889535 indicato sul sito www.fabbromilanourgente.it. Sfortunatamente la porta finestra della cucina risulta fuori asse, da regolare e non è più possibile chiuderla. Al centralino mi assicuro di chiedere se l'intervento del tecnico sarebbe stato risolutivo e cioè che avrebbe consentito la corretta chiusura del serramento, provveduto alle necessarie registrazioni di esso e della maniglia e sostituito eventuale componentistica rotta/danneggiata. Vengo rassicurata dall'operatrice che mi conferma la professionalità del personale, a sua detta assolutamente l'intervento sarebbe stato pienamente risolutivo del problema. Rassicurata dello slogan sponsorizzato anche sul loro sito "paghi il lavoro del fabbro solo se risolve il problema" decido di procedere e accetto un costo di uscita comunicatomi di 70€ + costo del lavoro da valutare da parte del tecnico in loco. Dopo circa 1 h arriva il fantomatico tecnico che procede a tentoni nella chiusura dell'anta. Non essendo in grado di registrare il serramento, mola delle parti metalliche e gratta delle plastiche protettive, danneggiando sia le guarnizioni che il pavimento. Alla fine dichiara di non essere in grado di registrare e sistemare, l'unica cosa che fa è forzare la chiusura di un'anta, spingendola con una brugola e un cacciavite. Risultato: serramento danneggiato e inutilizzabile in quanto non si riesce più ad aprire, nessuna regolazione fatta, pavimento danneggiato e richiesta di pagamento di 300 euro per l'intervento. Sono stata costretta a pagare 300 euro via pos per poter chiudere la segnalazione di pronto intervento con la minaccia che se non avessi chiuso la pratica l'importo sarebbe cresciuto esponenzialmente. Ho poi provveduto a contattare tutti i recapiti della sedicente azienda e inviato una pec chiedendo il rimborso della somma per un lavoro non eseguito (senza tra l'altro considerare i danni arrecati dal tecnico, evidentemente non qualificato per questo tipo di lavoro). Specifico che le operatrici dell'azienda, inizialmente disponibili pre assegnazione del lavoro, una volta segnalato il problema hanno iniziato a non rispondere più e bloccare le nostre chiamate (abbiamo dovuto chiamare da numeri sconosciuti per poter ricevere risposta). Al momento siamo anche in attesa della fattura che non è ancora arrivata. Chiediamo pertanto il rimborso della somma versata e di essere contattati dal responsabile dell'azienda.