Bacheca dei reclami

Spett. Associazione Altroconsumo Il 15/06/2022 sono stati installati presso la mia nuova abitazione dalla S.r.l.s Domino Infissi sita in via Francesco De Santis 45 Torino 7 serramenti Modello Sigillo come evidenziato su fattura. Ad Ottobre 2023 circa, per via di un difetto di fabbricazione di una porta-finestra contatto l'assistenza della Societa' spiegando la problematica dello stesso, e loro prontamente prendono in carica la mia richiesta, e a Febbraio 2024 i loro tecnici si presentano a casa mia sostituendolo con uno nuovo. Successivamente mi sono accorto che il serramento da loro sostituito, era difforme dagli altri precedentemente installati nel resto della casa, sia dal punto di vista estetico, che da quello qualitativo, in quanto come evidenziato dal loro stesso sito web, risulta un modello Ultraresina Standard con prezzi a partire da 420 € , a differenza di quelli acquistati modello Ultraresina Sigillo 550 € con prestazioni e fascia di prezzo decisamente superiori, Considerando il periodo di garanzia degli stessi, ricontatto l'assistenza spiegando la problematica, ed in risposta mi viene comunicato che possono solamente sostituire i ferma vetri in modo tale che il serramento risulti piu' simile ai restanti, ma non il serramento completo. Allego foto dei serramenti

Buongiorno, Avete deciso di accettare il mio lavoro, avete preteso più soldi di quelli che avevo pattuito per problematiche vostre interne che, con estrema correttezza, ho accettato anche se non ero tenuta. Ho saldato la fattura in tempo 0. Oggi ho bisogno di assistenza e nemmeno rispondete a chiamate e messaggi. Ho usufruito di un lavoro che per LEGGE prevede una garanzia, Confido nella vostra buona fede e aspetto il vostro intervento in tempi brevi o dovrò agire attraverso canali diversi.

Come altri utenti mi sono rivolto a "Voltura Contratto" per la voltura dell'elettricità, attivata presso il Servizio Elettrico Nazionale del mio defunto padre. Dopo la firma e l'invio dei moduli a Voltura Contratto (Richiesta 70096), oggi sono stato contattato dal Servizio Elettrico Nazionale, che mi ha inviato altri moduli da compilare: ovvero devo ricominciare da capo il lavoro. Vorrei comprendere a cosa serva il lavoro dell'azienda Voltura Contratto, quando poi ci si ritrova a dover agire da soli. Ho pertanto scritto all'azienda chiedendo l'immediato riborso delle 41 euro pagate per una prestazione che di fatto non c'è stata o, se c'è stata, è stata inutile. Cordialmente

Spett. ZURICHI CONNECHT In data 25.07.2023 ho denunciato un sinistro per grandine sulla mia auto GL411NK, ho contattato piu' volte nel corso di questi mesi la Vostra carrozzeria convenzionata MAESTRI DELLA GRANDINE, a tutt'oggi non mi è stato fissato alcun appuntamento per la riparazione dell'auto. Questo sta comportando danni all'impianto elettrico a causa dell'acqua che entra dai fari, infatti non funzionano piu' le frecce. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, la vettura targa GK405ZP risulta ferma per guasto elettrico in itinere avvenuto il 28/2 e successivo traino presso concessionaria più vicina Volvo (Resicar spa -Alessandria) . Dopo due mesi non si conosce data certa risoluzione guasto, mentre noi continuiamo regolarmente a pagare il servizio di noleggio . Non avendo stipulato il contratto con l'opzione auto sostitutiva legalmente non avremmo nessun diritto di esigerla. Trattandosi però di evento prolungato che pregiudica notevolmente il servizio abbiamo chiesto in via equitativa una vettura sostitutiva . L' Ufficio Customer Care di Arval Italia ,oltre ad una vaga promessa di rifusione dei canoni "valuteremo uno storno del canone a fine riparazione " ed ad un continuo cambio del numero del reclamo ricevuto in pratica ci ha abbandonato .

Spett. GDL Spa, si invia la presente a seguito delle due precedenti richieste di intervento inviate via PEC senza aver ricevuto riscontro. Si richiede l'immediato e tempestivo intervento atto a ripristinare la funzionalità e fruibilità del WC che è inutilizzabile da dicembre 2023 ed a voi noto dal 27/12/2023. Il 06/02/2024 e nuovamente il 19/02/2024 è stata inviata la relazione della Ditta Godiani a seguito di loro intervento su scarico wc otturato, dove indicano "si riscontra l'innesto dello scarico della doccia troppo protuso internamente allo scarico principale,tale da crearne ostruzione." Solamente a fine febbraio ci avete contattato telefonicamente riconoscendo la responsabilità, promettendo un intervento a risolutazione del danno, ma non avete mai indicato una data e sono passati due mesi dalle ultime vostre comunicazioni telefoniche, mentre i riscontri alle mail sono terminati ancor prima. Si sollecita un immediato intervento per ripristinare l'utilizzo del WC. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti, In allegato alla presente: - Foto ostruzione causata da scarico doccia - Riscontro ditta idraulica - Ricevute PEC di avvenuta consegna - Fattura GDL Spa

Buongiorno, ho richiesto un servizio di spedizione online del mio certificato di casellario giudiziale (pubblicità ingannevole: "Direttamente dal Tribunale - Scarica in pochi minuti". Poi, a fronte della cifra importante corrisposta 78,58 EUR e, visto il fatto che avrei dovuto scaricarmi tutta una serie di documenti cartacei, compilarli, firmarli e, a mio carico, avrei dovuto inviarli a mezzo posto corriere (a mie spese!) a questa scandalosa azienda. Quindi, avrei dovuto attende un tempo imprecisato per ricevere il certificato! Ho deciso di annullare l'ordine e di essere rimborsato con effetto immediato NON avendo usufruito di alcun servizio. L'azienda però sta tergiversando e da ieri non mi risponde più! Grazie mille e buona giornata, Paolo Castellino

In seguito ad un problema con la lavastoviglie, contatto la Real Service ai numeri : +39 3517921493 e +39 3513781990 chiedendo assistenza. Dopo 3 giorni dall'apertura della chiamata arriva il tecnico, effettua il suo intervento e individua un problema al tubo di carico/scarico acqua. Dice di tornare non appena disponibile pezzo, in linea di massima un paio di giorni, torna dopo una settimana, costo dell'intevernto , pezzo e sostituzione € 185 Dopo 2 giorni si ripresente il medesimo errore, richiamo assistenza, rimandano stesso tecnico che rileva un altro errore, la pompa della lavstoviglie, casualmente la pompa era nel furgone del tecnico procede con installazione e a fine lavoro dichiara una spesa di 130 euro. con rammarico, pago 50 euro solo il pezzo della pompa... perche mi sentivo davvero presa in giro, ma fiduciosa di aver fatto riparare la lavstoviglie..... il giorno dopo si ripresenta LO STESSO PROBLEMA , mando video, foto, messaggi all'assistenza non mi rispondo mai! ieri ennesimo richiamo dicono che il tecnico si è dimesso dall'azienda e che devo rivolgermi esclusivamente a lui. MI SENTO TRUFFATA. il tecnico è FADLI SAID telefono p.i. 04075760134 tel +39 3516333892. Chiamo il tecnico che dice di poter fare bonifico del 50% dell'intervento. NON HO ANCORA OVVIAMENTO RICEVUTO 1 EURO.... cosa devo fare??

Buonasera, con la presente segnalo che a Luglio 2023, ho iniziato i lavori di ristrutturazione di casa con la ditta MID 2010, con rifacimento completo dell'impianto idraulico e elettrico . La CILA è stata chiusa neanche un mese fa. Purtroppo i lavori sono stati eseguiti malissimo, muri non rasati, imprecisioni ed errori un po' ovunque. Il titolare ci ha effettuato uno sconto minimo, ma esasperati dalla situazione abbiamo saldato il pagamento, fiduciosi che il resto fosse tutto funzionante, cosi abbiamo pagato la differenza mancante. Invece, il rubinetto della cucina perde acqua, avevamo segnalato già tre volte questo all'idraulico, nonché proprietario della ditta. Alla fine ha detto che il flessibile è rotto, dopo esser venuto già un'altra volta dicendo che era solo lento( flessibile nuovo probabilmente danneggiato al montaggio), ma il problema non è tanto questo, tanto il fatto che dice che non trova il pezzo mancante, scuse su scuse e alla fine ho dovuto contattare un idraulico che ci risolverà il problema che loro non hanno sistemato, perché questa perdita sono mesi che c'era e noi stiamo così senza poter utilizzare la cucina. Quindi pretendo di essere rimborsata del danno e della spesa che di nuovo abbiamo dovuto affrontare, essendoci una garanzia da loro non rispettata una volta che si entra in casa e ci sono problemi sui lavori eseguiti. Non si è mai visto che una casa viene consegnata, con una cucina con perdita di acqua e soprattutto non si faccia nulla per risolvere il problema. Azienda veramente vergognosa.