Bacheca dei reclami

Spett. MASSIMO MILANO] In data 12/09/2024 ho acquistato presso il Vostro sito on line una borsetta [Debora stile vintage grigio] pagando contestualmente l’importo di € 39,95. La pubblicità fa riferimento ad una ditta artigianale italiana che sta effettuando una liquidazione per cessazione attività di borse in "pregiate pelli lavorate artigianalmente" . La borsetta spedita invece, oltre ad arrivare direttamente dalla Cina, è realizzata in plastica scadentissima e puzzolente. Richiedo immediato rimborso e l'indirizzo, cui effettuare il reso, della sede italiana con la quale secondo la pubblicità ho effettuato la transazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Bruna Assotgiu Via Parini 7 07100 Sassari

Buongiorno. Ho venduto su Vinted una tuta Nike di mio figlio. L'acquirente prima di acquistare mi ha fatto un sacco di domande (ha voluto anche una prova che fosse autentica), poi l'ha acquistata. Una volta arrivata ha fatto reclamo a Vinted dicendo che gli era arrivato un articolo sbagliato e ha postato l'immagine di una felpa Adidas (!). Guardando meglio il profilo dell'utente ho trovato altri reclami sul suo conto. Comunque ho risposto a Vinted caricando foto di prova (non del pacco mentre lo facevo perché non mi era mai successo di essere truffata ma della merce, dell'etichetta, e degli altri reclami nei confronti dell'utente) e in tutta risposta mi è arrivato un messaggio di risposta automatica dove mi veniva detto di accordarmi con l'acquirente. Ho scritto allora alla mail legal@vinted.it e ho ricevuto risposte che poco c'entravano con il mio reclamo. Ho avuto l'impressione che la persona che rispondeva non capisse l'italiano (cosa che ho anche chiesto ma senza risposta, alla fine il costume care ha smesso di rispondermi). Al momento siamo in stallo ma dubito che avrò una risposta positiva. Al di la della rabbia per essermi fatta truffare chiedo: ma è possibile che Vinted non abbia un servizio clienti degno di questo nome? E che garanzie ci sono per i venditori a questo punto? Se è sufficiente DIRE di non aver ricevuto l'articolo corretto per truffare il venditore, perché dovrei continuare a vendere su Vinted?

Spett. SVENNA MILANO In data 18/09/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online uno zainetto pagando contestualmente l’importo di [39.90€]. Dopo numerose mail il mio ordine non risulta ancora spedito, nonostante dalla vostra policy emerge che "In generale, una volta che l'ordine viene elaborato, la spedizione parte entro 2-3 giorni lavorativi". In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buonasera ricevuto oggetti non conforme a ciò acquistato

Buongiorno, vorrei segnalare una TRUFFA legata all'acquisto di borse all'interno del sito www.svennaofficial.com Sono giunta al sito tramite pubblicità su Facebook in cui si menzionava la chiusura di un negozio artigianale italiano con sede a Milano. L'immediata chiusura avrebbe comportato una svendita dei prodotti in pelle made in Italy. L'arrivo previsto della merce era di massimo 2 gg circa. La merce è arrivata dopo 24 gg circa. Le borse non sono in pelle come descritto sul sito e la provenienza non è italiana come pubblicizzata su Facebook e dal sito stesso. il sito www.svennaofficial.com presenta una storia presunta di un'azienda artigianale tutta italiana, con indirizzo e sede a Milano. Non è così, come non è vero che i prodotti venduti sono in pelle. Sono in attesa di risposta alla mail di richiesta reso/rimborso. Non penso possa avere soldi indietro.

Buongiorno, il 5 settembre ho fatto l'ordine sul sito online n 24249L10251 ed il giorno 6 settembre mi sono recato per recuperare la merce ordinata. In quel momento l'addetto alla consegna della merce mi ha detto che non avevano gli anelli di fissaggio e che quindi avrebbe mi avrebbe consegnato tutto il resto della merce. Ho chiesto come mi veniva rimborsato la differenza di quanto avevo pagato, circa 20 euro. L'addetto mi ha detto che non aveva tempo a restituirmi con contante e quindi mi diceva che mi sarebbe stato rimborsato on-line. ORBENE ho già fatto tre segnalazioni al sito di leroy merlin e non ho ancora avuto risposta.0272004541, 0901008313 e 0179007709. Attendo un sollecito riscontro cordiali saluti

Buongiorno a tutti Da luglio di quest'anno ho deciso di prendere un nuovo televisore, di preciso un modello da tcl 98 pollici che viene venduto da mediaworld, spesso mi sono connesso sul sito per verificare nuove offerte per cercare di risparmiare qualcosa, il prezzo sul sito è di 2.799, è c'è scritto che il sul prezzo consigliato è di 3299. Il fatto è questo, quando ci sono le offerte e le promozioni tipo senza Iva mediaworld riporta il televisore al prezzo di 3299 , voglio dire il giusto sarebbe lasciare a 2799 e applicare lo sconto su questa cifra, è la terza volta che fano così da quando mi sono reso conto del fatto, si ripete di continuo, ma è legale questo?

Spett. Le Autoservizi Italia srl di Marco Visciola In data 21/09/2024 ho pagato il Vostro intervento sulla mia auto pari a 420 euro per la sostituzione di candele +fili e fornitura debimetro. A parte che non ho ricevuto da parte vostra alcun preventivo sulla spesa che avrei sostenuto, ho chiesto poi mentre pagavo e anche dopo di fornirmi un dettaglio della spesa affrontata con descrizione di ogni singola voce manodopera inclusa. Ho anche fatto una ricerca sul mercato per confrontare i prezzi del suddetto debimetro e il prezzo più alto che ho trovato per la mia auto è di circa 72 euro. Chiedo anche di conoscere il prezzo pagato per le candele + fili . Cordiali saluti Gagliardi Irene

Con la presente si sollecita il riscontro ai reiterati reclami di Moscariello Cesare, in riferimento ai lavori di cui alla fattura in oggetto. A tutt'oggi, infatti, pur considerando i tempi necessari per le opportune verifiche da parte vostra nei confronti dell'officina autorizzata , nessuna risposta è stata fornita alla pur legittima richiesta dell'interessato, che Vi ha documentato la sostituzione di un componente non originale Mercedes, senza che fosse preventivamente informato, e il perdurare del guasto subito dopo l'intervento dell'officina Portafabbrica. Non sembra al riguardo che il comportamento della predetta officina sia stato conforme ai protocolli Mercedes. In attesa di un cortese urgente riscontro, si inviano distinti saluti. Roma 27/9/2024 Cesare Moscariello tramite Altroconsumo.

Faccio presente aver riscontrato un extra di euro 9,50 euro /mese da Voi addebitati nelle bollette a partire dal agosto 2023 alla voce "Spesa per la materia gas naturale" che si sommano alla gia' prevista spesa fissa per il contatore gas. Costo fisso ingiustificato da Voi non comunicato in variante al all'atto del contratto e non presente nelle fatture precedenti ad agosto 2023 Chiedo pertanto il rimborso di euro 9,50 / mese a partire dalla bolletta del Agosto 2023 ad oggi.