Bacheca dei reclami

Buongiorno, Il 31 luglio 2024 ore 11.00 ho inviato la mail alla banca COFIDIS per avere le copie dei bonifici che loro hanno fatto verso ditta GDL SPA, ditta tramite cui ho acquistato climatizzatore Ariel ed ho eseguito lavori di rifacimento bagno 2023. Lavori ed acquisto che sono a 50% detrazione in 10 anni. Tramite la ditta GDL SPA sono diventata cliente della banca COFIDIS con due finanziamenti uno per il climatizzatore ed uno per il rifacimento bagno. Per poter eseguire 730 mi servono le due copie dei bonifici eseguiti dalla banca COFIDIS verso ditta GDL SPA cioè, per il finanziamento numero 1533864 rappresentando il rifacimento bagno il bonifico in totale di 4000€ ed il finanziamento numero 1534686 rappresentando l' acquisto climatizzatore il bonifico un totale di 3700€. Ho inviato la mail il 31 luglio 2024 sia alla customerservice@cofidis.it sia sul indirizzo mail PEC cofidis@legalmail.it ma ancora nessuna risposta. Ho chiamato più volte il numero cliente ed il personale mi risponde che devo aspettare o addirittura ieri la signora Nadia mi ha risposto in modo sgarbato poi chiudendomi il telefono. Mi rivolgo a voi in quanto non so più come procedere per poter avere tali documenti senza di cui non riesco a chiudere la pratica per 730 , sperando che riusciate a trovare una soluzione. Distinti saluti Maria Iamandi nata il 01 ottobre 1972 in Romania. telefono 3278672309

Spett. Google Store In data 16/07/2024 ho acquistato presso il Vostro Store una serie di prodotti tra cui un Tablet Pixel pagando contestualmente l’importo di € 323,99 Nello stesso giorno mi inviavate e-mail nella quale confermavate l'ordine e specificavate che i prodotti sarebbero stati spediti in due date diverse: il tablet PIXEL sarebbe stato consegnato tra il 23 e il 24/07 Il 22/07/2024 alle ore 17:10 mi inviavate un'e-mail nella quale mi comunicavate la parte dell'ordine riferita al Tablet PIXEL era stata annullata. Posto che non si riscontrano le fattispecie previste tra i motivi di annullamento degli ordini presenti nel vostro sito che incollo in calce (visibile al seguente link https://support.google.com/store/answer/13623406?hl=it), il fatto di aver prima confermato l'ordine e poi annullatolo dopo 6 giorni mi ha cagionato un ingente danno di natura economica in quanto non ho potuto fruire degli sconti previsti su Amazon per il Prime Day su diversi Tablet

Spett.le FLY GO SRL In data 29 Giugno 2024 ho effettuato la prenotazione di cui all'oggetto ma non ho ricevuto alcun biglietto aereo. Pertanto chiedo di essere rimborsato sulla carta di credito dalla quale ho effettuato il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve, dopo aver visto la pubblicità della promozione Dior da Douglas, ho fatto 2 ordini(totale 160 euro) dove nel carrello era confermata la presenza della pochette DIOR in omaggio, entrambi gli ordini erano senza omaggio, inutile dire che non comprerò mai più da DOUGLAS. A parte la pessima figura perché le pochette dovevano essere 2 , non ne è arrivata neanche una(dato che volevo regalarla insieme al mascara) Dopo aver scritto a loro mi hanno detto che erano terminate(ma in realtà la promo era attiva da pochi giorni) e poi se così fosse non menzionate la pochette nell'ordine, così prendete in giro il consumatore. Numero d'ordine1 : DGLIT0006645190 Numero d'ordine2 : DGLIT0006644093

In data 29.06.2024 acquistato per 290 Euro 6 biglietti aerei (3 biglietti andata da Napoli a Venezia per il giorno 04.10.2024 e 3 biglietti di ritorno da Venezia a Napoli per il giorno 06.10.2024). la "società" riceveva i soldi richiesti (pagamento effettuato tramite carta di credito) ma non provvedeva ad erogare alcun biglietto. Faccio anche presente che la società è definibile a tutti gli effetti "società fantasma" in quanto il centralino risulta staccato ed alle mail non risponde nessuno. Richiedo l immediato rimborso di quanto pagato.

Buogiorno Ho fatto una denuncia alla carabinieri di Trapani al 7.05.2024 perche non ho firmato nessuni contratti con Enel in settembre. L'estate scorsa ho accettato un lavoro come insegnante ESL a Helen Doron a Morena, Cuneo, Piemonte. Perche sono stati i problemi con la scuola, ho detto alla proprietaria della scuola che io non posso lavorare i condizioni che lei vuole. Il contrato di affito per monolocale che si trova in piazza Regina Elena n 1, e stato anulato e non capisco comme sono stati registrati 2 contratti con Enel. Il 30 settembre stavo girando per alcuni posti nei dintorni di Moreta, quindi non ho firmato nessun contratto di luce o gas con l'Enel, non ho incontrato né Delia, la proprietaria della scuola, né Carla, l'agente immobiliare. Per favore, guarda entrambi i contratti che sono stati firmati da qualcun altro a 30 settenbre e sono validi fino all'11 ottobre 2024. Non ho idea di come sia stato possibile. Chi ha sottoscritto un contratto gas e luce di soli 12 giorni? Perchè Enel ha accettato? Le firme sono così diverse dalle mie. Chi ha firmato non ha capito bene il mio nome (Olaru, non Oral) e ha usato Liliana, che io non l’ho usata per firmare! Non mi piace! Ho consegnato la mia carta d'identità solo alla titolare della scuola (non ricordavo bene la data perché volevo che stipulasse il contratto di lavoro dal 18 settembre) e all'agente immobiliare il 2 ottobre 2023. Ho visto che la mia carta d'identità è stata inviata all'Enel, insieme ai contratti gas e luce firmati da qualcun altro. Nella tarda serata del 30 settembre la sorella dello proprietario, Dana Antonella e suo mio marito sono venuti al monolocale e mi hanno portato delle cose. Sono persone davvero gentili, buone e affidabili. Vedi il documento che è stato firmato davanti all'agente immobiliare Carla nel suo ufficio dopo che Dana Michele, il marito di Dana Antonella mi ha restituito 755 euro e mi ha chiesto di firmare il documento che potete vedere, e io ho consegnato le chiavi. L'affitto era di 67 euro (295/30=66,6 euro), quindi 33 euro per la luce e il gas erano più che sufficienti. Il 7 ottobre 2023 alle 6 del mattino ero sull'aereo. Ho pagato 175 euro per il biglietto aereo. Tutto questo trasloco mi è costato circa 300 euro, per non parlare dell'umiliazione che ho subito. A volte, a novembre o dicembre 2023, mi chiamava l'Enel e dicevo che non avevo nessun contratto con essa. Perche non avete fatto niente? A dicembre ho ricevuto un messaggio da Enel che ho inviato a Carla l'agente immobiliare chiedendola di controllare e vedere cosa è successo. Ha detto che ha trasferito i contratti di gas e luce a mio nome, ma non ho capito perché e come sia stato possibile dato che non è stato firmato il contratto di affito, ho già pagato l'affitto e le utenze per i giorni che hi visuto in monolocale, e ho lasciato il monolocale in anticipo pomeriggio, 6 ottobre. Le ho chiesto gentilmente di sistemare il problema poiché non ho firmato nulla e ho pagato come concordato. Non ho ricevuto risposta da lei. Ho acquistato un appartamento a Trapani, quindi il 16 aprile 2024 sono andata l’ufficio dell’Enel che si trova in via Fardella e ho chiesto ad un dipendente cosa devo provvedere per l’apertura di un contratto elettrico. Lui mi ha detto. Poiché volevo essere sicura che Carla l'agente immobiliare avesse risolto il problema con l'Enel, gli ho dato la mia carta d'identità e gli ho chiesto di controllare se è tutto ok per me. Ha controllato e mi ha detto che non c'erano fatture a mio nome. Quindi stavo pensando che va tutto bene. Il 18 aprile 2024 sono andata nello stesso ufficio e ho parlato con lo stesso dipendente Enel che questa volta mi ha detto che non era possibile aprire un contratto con Enel perché dovevo pagare 140 euro avendo firmato 2 contratti con Enel lo scorso settembre. Gli ho detto che è impossibile, non ho firmato nessun contratto e due giorni fa mi ha detto che non c'erano fatture a mio nome. Ho detto che il contratto di afitto non e stato anulato e che io ho pagato 100 euroe per affito e luce e gas. Ha detto che non è un problema suo visto perche i contratti sono stati registrati in Piemonte. Comme Piemonte non e in Italia. Ho chiamato Carla, l'agente immobiliare e le ho chiesto di parlare con lui e di spiegargli cosa è successo. Sono stata richiamata anche da altri 2 dipendenti Enel che mi hanno detto che è un problema mio perché ho firmato i contratti e non ho pagato le bollette. Ho detto loro che non avevo firmato alcun contratto, ma invece di trovare una soluzione mi hanno incolpato per qualcosa che non avevo fatto e mi hanno umiliato davanti a tutte le altre persone che erano nel negozio. Ho detto loro che non era buono da parte loro. Ho pagato le bollette, e dopo mi hanno detto che ero nella lista nera e dovevo aspettare 3 giorni lavorativi, e forse nemmeno dopo che l'Enel avrebbe aperto un nuovo contratto elettrico. Comme e possibile di tartare cosi le persone non capisco. Mi hanno sgridato come ero l’ultima persona al mondo! Avrebbero dovuto verificare subito l’accaduto, no biasimarmi e offendermi. Non avete idea di cosa ho passato. Chi ha dato loro Il diritto di rivolgersi a me in questo modo? Mi hanno detto che non potevano fare nulla e che dovevo andare in sede di parlare con il direttore, ma forse non avrei ricevuto nessun aiuto. Ho chiamato I service client, e ho pagato per i messaggi. E stato Enel che ha registrato 2 contratti che non fanno senso, sono stata umiliata, e ho pagato ache per i messaggi. La mia salute, il mio tempo, I miei soldi, il mio orgoglio? È assolutamente incredibile quello che è successo. Ho detto chiaramente che non ho firmato nessun contratto con l'Enel e come è stato possibile che l'Enel registri alcuni contratti senza un contratto di affitto registrato. E contro la legge! Comunque mi hanno criticato e mi hanno detto che era colpa mia. Lunedì 22 ottobre 2024 mi sono recata alla sede centrale dell'Enel a Trapani e ho chiesto di parlare con il direttore perché mi trovo in una situazione spiacevole. Mi è stato chiesto di ottenere un numero e dopo 90 minuti di attesa ho raccontato all direttore cosa era successo. Lui mi ha detto che i contratti erano registrati, io gli ho detto che senza un contratto di affitto registrato è impossibile che l'Enel lo faccia. Mi ha mostrato sullo schermo del computer i contratti. Nonostante fossi davvero sconvolta, ho riso quando ho visto le firme. Le firme presenti in entrambi i contratti non sono mie. Non ho idea di chi li hanno firmati, non ho idea di come l'Enel abbia accettato quei contratti. Mi sono successe molte cose insolite in Italia, ma questo è stato assolutamente scandaloso. Qualcuno ha preso la mia identita! È troppo! Io vorrei i miei soldi che ho pagatto per le bolete e per i messagi 145 euros e che i tre dipendenti della sede di via Fardella, Trapani che mi hanno offeso chiedessero scuza per iscritto e venissero sanzionati secondo le regole d’Enel in quanto avrebbero dovuto sistemare subito la situazione e chi ha registrato I contratti da licenziare poiche nessuno apre alcum contratto solo per 11 giorni e non ha controllato le firme dei contratti e quella del mio documento d’identita. Aspetto inoltre la vostra offerta per i danni morali e patrimoniali causati dalla mancanza di rispetto nei miei confronti da parte dei dipendenti Enel. Nessuno apre 2 contratti gas e luce per 11 giorni. Apprezzo il vuostro tempo e la vuostra comprensione. Cordiali saluti, Raluca Olaru

Spett. [flygo] In data [17 giugno ] ho acquistato presso il Vostro negozio un [biglietto aereo Tenerife, partenza prevista per il 13/10/24 ] pagando contestualmente l’importo di [816,98€]. [HO PAGATO TUTTI QUESTI SOLDI PER BIGLIETTI MULTIPLI, CHE NON HO MAI RICEVUTO!!!!] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Vi racconto la mia esperienza negativa con Idrocentro: nel 2018 durante la ristrutturazione della mia prima casa mi accingo a comprare dei termosifoni da Idrocentro, e dopo alcune preventivi da diversi fornitori decido di accettare la proposta di Idrocentro, facendo un ordine e pagando quindi la fattura presentatami. I termosifoni quindi arrivano correttamente e il mio idraulico provvede alla regolare installazione. Dopo ben 6 anni (SEI!) mi arriva una lettera da Idrocentro con allegato verbale della guardia di finanza che mi addebita 552,25€ con una bella frase che dice "Non ricevendo entro 8gg comunicazione contraria riterremo valida ed accettata la seguente situazione contabile". Insomma, come cliente privato non ho capito bene la situazione ma temo mi sia stata applicata aliquota iva sbagliata e ora la finanza vuole indietro dei soldi che Idrocentro mi addebita 6 anni dopo. Probabilmente se mi fosse stata applicata l'aliquota iva corretta l'offerta di idrocentro si sarebbe dimostrata più alta di altri fornitori e non avrei comprato i termosifoni da loro. attenti quindi quando ricevete dei preventivi e verificate che applichino le aliquote corrette o vi troverete sorprese in futuro.

ogni volta che utilizzo due ticket edenred o piu il tigros impone una tassa del 2%. sul sito della Ticket restaurant confermano che nessun esercente può tassare i ticket. Ho modificato l'uso senza commissioni x soli alimentari ma l'hanno applicata lo stesso

Buongiorno, ho acquistato in data 24 Luglio 2023 un materasso Emma Original Hybrid ed un cuscino Foam Pillow. Sul sito internet era indicato chiaramente, per entrambi i prodotti, che godevano della detrazione fiscali come dispositivi medici. Per sicurezza avevo contattato il servizio clienti prima dell'acquisto per avere una conferma ulteriore e mi è stata data risposta affermativa e di procedere pure con l'acquisto. A maggio del 2024 ho contattato Emma per richiedere il certificato di conformità al fine della detrazione fiscale ma mi è stato risposto che solo il cuscino gode della detraibilità, a differenza di quanto indagato l'anno scorso. E' iniziato perciò un valzer di mail in cui chiedevo spiegazioni, facendo notare che la mancata detrazione del materasso si traduce in circa 75€ di danno nei miei confronti. La ditta Emma mi rispondeva che la certificazione del materasso da me acquistato era terminata esattamente il 24/07/2023, ovvero il giorno del mio acquisto. Dopo qualche tempo (02 luglio 2024) sono stato contattato telefonicamente da un'operatrice di Emma che mi spiegava che c'era stato sicuramente un problema sul loro sito al momento dell'acquisto e che avrebbero provveduto rapidamente alla risoluzione del caso. Ad oggi (06 agosto 2024) non sono stato più avvisato...