Bacheca dei reclami

Il sottoscritto Francesco Lonero in qualità di titolare della carta di credito Amex addebitata, PREMESSO CHE Il sottoscritto risulta subire prelievi mensili periodici e non autorizzati sulla propria carta di credito da parte di codesta Società, relativi a un presunto abbonamento identificato con il n. 234587. Detti addebiti avvengono in totale assenza di un valido titolo contrattuale in essere, atteso che il sottoscritto ha formalmente e ripetutamente richiesto a codesto Servizio Clienti la cessazione e l'annullamento di qualsivoglia rapporto di abbonamento. In netto contrasto con le evidenze contabili e bancarie degli addebiti subiti, l'assistenza clienti di Abiby continua a negare l'esistenza di alcun abbonamento attivo associato all'utente, rifiutando di fatto di regolarizzare la posizione e di interrompere i prelievi. Tutto ciò premesso, con la presente DIFFIDA FORMALE Codesta Società, in persona del legale rappresentante pro tempore, a provvedere immediatamente e comunque entro e non oltre il termine perentorio di 7 (sette) giorni dal ricevimento della presente: 1. Alla cessazione definitiva e irrevocabile di qualsiasi prelievo automatico o addebito mensile a valere sulla carta di credito del sottoscritto in relazione all'abbonamento n. 234587 o a qualsiasi altro servizio non richiesto. 2. Al rimborso integrale di tutte le somme indebitamente prelevate a partire dalla prima data di addebito non autorizzato successivo alla richiesta di disdetta. AVVERTE INOLTRE CHE In difetto di riscontro positivo alla presente ovvero nel caso in cui dovessero verificarsi ulteriori prelievi non autorizzati decorso il suddetto termine, il sottoscritto provvederà senza ulteriore preavviso a: Segnalare formalmente la condotta commerciale scorretta all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM). Attivare tutte le procedure di tutela legale presso le competenti sedi giudiziarie, civili e penali, per la tutela dei propri diritti e il risarcimento di ogni ulteriore danno subito, con aggravio di spese a carico di codesta Società. Notificare la presente contestazione al circuito di pagamento e all'istituto emittente la carta di credito per l'avvio delle procedure di storno (chargeback). Distinti saluti.

Il sottoscritto Francesco Lonero in qualità di titolare della carta di credito Amex addebitata, PREMESSO CHE Il sottoscritto risulta subire prelievi mensili periodici e non autorizzati sulla propria carta di credito da parte di codesta Società, relativi a un presunto abbonamento identificato con il n. 234587. Detti addebiti avvengono in totale assenza di un valido titolo contrattuale in essere, atteso che il sottoscritto ha formalmente e ripetutamente richiesto a codesto Servizio Clienti la cessazione e l'annullamento di qualsivoglia rapporto di abbonamento. In netto contrasto con le evidenze contabili e bancarie degli addebiti subiti, l'assistenza clienti di Abiby continua a negare l'esistenza di alcun abbonamento attivo associato all'utente, rifiutando di fatto di regolarizzare la posizione e di interrompere i prelievi. Tutto ciò premesso, con la presente DIFFIDA FORMALE Codesta Società, in persona del legale rappresentante pro tempore, a provvedere immediatamente e comunque entro e non oltre il termine perentorio di 7 (sette) giorni dal ricevimento della presente: 1. Alla cessazione definitiva e irrevocabile di qualsiasi prelievo automatico o addebito mensile a valere sulla carta di credito del sottoscritto in relazione all'abbonamento n. 234587 o a qualsiasi altro servizio non richiesto. 2. Al rimborso integrale di tutte le somme indebitamente prelevate a partire dalla prima data di addebito non autorizzato successivo alla richiesta di disdetta. AVVERTE INOLTRE CHE In difetto di riscontro positivo alla presente ovvero nel caso in cui dovessero verificarsi ulteriori prelievi non autorizzati decorso il suddetto termine, il sottoscritto provvederà senza ulteriore preavviso a: Segnalare formalmente la condotta commerciale scorretta all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM). Attivare tutte le procedure di tutela legale presso le competenti sedi giudiziarie, civili e penali, per la tutela dei propri diritti e il risarcimento di ogni ulteriore danno subito, con aggravio di spese a carico di codesta Società. Notificare la presente contestazione al circuito di pagamento e all'istituto emittente la carta di credito per l'avvio delle procedure di storno (chargeback). Distinti saluti.

Il sottoscritto Francesco Lonero in qualità di titolare della carta di credito Amex addebitata, PREMESSO CHE Il sottoscritto risulta subire prelievi mensili periodici e non autorizzati sulla propria carta di credito da parte di codesta Società, relativi a un presunto abbonamento identificato con il n. 234587. Detti addebiti avvengono in totale assenza di un valido titolo contrattuale in essere, atteso che il sottoscritto ha formalmente e ripetutamente richiesto a codesto Servizio Clienti la cessazione e l'annullamento di qualsivoglia rapporto di abbonamento. In netto contrasto con le evidenze contabili e bancarie degli addebiti subiti, l'assistenza clienti di Abiby continua a negare l'esistenza di alcun abbonamento attivo associato all'utente, rifiutando di fatto di regolarizzare la posizione e di interrompere i prelievi. Tutto ciò premesso, con la presente DIFFIDA FORMALE Codesta Società, in persona del legale rappresentante pro tempore, a provvedere immediatamente e comunque entro e non oltre il termine perentorio di 7 (sette) giorni dal ricevimento della presente: 1. Alla cessazione definitiva e irrevocabile di qualsiasi prelievo automatico o addebito mensile a valere sulla carta di credito del sottoscritto in relazione all'abbonamento n. 234587 o a qualsiasi altro servizio non richiesto. 2. Al rimborso integrale di tutte le somme indebitamente prelevate a partire dalla prima data di addebito non autorizzato successivo alla richiesta di disdetta. AVVERTE INOLTRE CHE In difetto di riscontro positivo alla presente ovvero nel caso in cui dovessero verificarsi ulteriori prelievi non autorizzati decorso il suddetto termine, il sottoscritto provvederà senza ulteriore preavviso a: Segnalare formalmente la condotta commerciale scorretta all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM). Attivare tutte le procedure di tutela legale presso le competenti sedi giudiziarie, civili e penali, per la tutela dei propri diritti e il risarcimento di ogni ulteriore danno subito, con aggravio di spese a carico di codesta Società. Notificare la presente contestazione al circuito di pagamento e all'istituto emittente la carta di credito per l'avvio delle procedure di storno (chargeback). Distinti saluti.

Il sottoscritto Francesco Lonero in qualità di titolare della carta di credito Amex addebitata, PREMESSO CHE Il sottoscritto risulta subire prelievi mensili periodici e non autorizzati sulla propria carta di credito da parte di codesta Società, relativi a un presunto abbonamento identificato con il n. 234587. Detti addebiti avvengono in totale assenza di un valido titolo contrattuale in essere, atteso che il sottoscritto ha formalmente e ripetutamente richiesto a codesto Servizio Clienti la cessazione e l'annullamento di qualsivoglia rapporto di abbonamento. In netto contrasto con le evidenze contabili e bancarie degli addebiti subiti, l'assistenza clienti di Abiby continua a negare l'esistenza di alcun abbonamento attivo associato all'utente, rifiutando di fatto di regolarizzare la posizione e di interrompere i prelievi. Tutto ciò premesso, con la presente DIFFIDA FORMALE Codesta Società, in persona del legale rappresentante pro tempore, a provvedere immediatamente e comunque entro e non oltre il termine perentorio di 7 (sette) giorni dal ricevimento della presente: 1. Alla cessazione definitiva e irrevocabile di qualsiasi prelievo automatico o addebito mensile a valere sulla carta di credito del sottoscritto in relazione all'abbonamento n. 234587 o a qualsiasi altro servizio non richiesto. 2. Al rimborso integrale di tutte le somme indebitamente prelevate a partire dalla prima data di addebito non autorizzato successivo alla richiesta di disdetta. AVVERTE INOLTRE CHE In difetto di riscontro positivo alla presente ovvero nel caso in cui dovessero verificarsi ulteriori prelievi non autorizzati decorso il suddetto termine, il sottoscritto provvederà senza ulteriore preavviso a: Segnalare formalmente la condotta commerciale scorretta all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM). Attivare tutte le procedure di tutela legale presso le competenti sedi giudiziarie, civili e penali, per la tutela dei propri diritti e il risarcimento di ogni ulteriore danno subito, con aggravio di spese a carico di codesta Società. Notificare la presente contestazione al circuito di pagamento e all'istituto emittente la carta di credito per l'avvio delle procedure di storno (chargeback). Distinti saluti.

Il sottoscritto Francesco Lonero in qualità di titolare della carta di credito Amex addebitata, PREMESSO CHE Il sottoscritto risulta subire prelievi mensili periodici e non autorizzati sulla propria carta di credito da parte di codesta Società, relativi a un presunto abbonamento identificato con il n. 234587. Detti addebiti avvengono in totale assenza di un valido titolo contrattuale in essere, atteso che il sottoscritto ha formalmente e ripetutamente richiesto a codesto Servizio Clienti la cessazione e l'annullamento di qualsivoglia rapporto di abbonamento. In netto contrasto con le evidenze contabili e bancarie degli addebiti subiti, l'assistenza clienti di Abiby continua a negare l'esistenza di alcun abbonamento attivo associato all'utente, rifiutando di fatto di regolarizzare la posizione e di interrompere i prelievi. Tutto ciò premesso, con la presente DIFFIDA FORMALE Codesta Società, in persona del legale rappresentante pro tempore, a provvedere immediatamente e comunque entro e non oltre il termine perentorio di 7 (sette) giorni dal ricevimento della presente: 1. Alla cessazione definitiva e irrevocabile di qualsiasi prelievo automatico o addebito mensile a valere sulla carta di credito del sottoscritto in relazione all'abbonamento n. 234587 o a qualsiasi altro servizio non richiesto. 2. Al rimborso integrale di tutte le somme indebitamente prelevate a partire dalla prima data di addebito non autorizzato successivo alla richiesta di disdetta. AVVERTE INOLTRE CHE In difetto di riscontro positivo alla presente ovvero nel caso in cui dovessero verificarsi ulteriori prelievi non autorizzati decorso il suddetto termine, il sottoscritto provvederà senza ulteriore preavviso a: Segnalare formalmente la condotta commerciale scorretta all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM). Attivare tutte le procedure di tutela legale presso le competenti sedi giudiziarie, civili e penali, per la tutela dei propri diritti e il risarcimento di ogni ulteriore danno subito, con aggravio di spese a carico di codesta Società. Notificare la presente contestazione al circuito di pagamento e all'istituto emittente la carta di credito per l'avvio delle procedure di storno (chargeback). Distinti saluti.

Il sottoscritto Francesco Lonero in qualità di titolare della carta di credito Amex addebitata, PREMESSO CHE Il sottoscritto risulta subire prelievi mensili periodici e non autorizzati sulla propria carta di credito da parte di codesta Società, relativi a un presunto abbonamento identificato con il n. 234587. Detti addebiti avvengono in totale assenza di un valido titolo contrattuale in essere, atteso che il sottoscritto ha formalmente e ripetutamente richiesto a codesto Servizio Clienti la cessazione e l'annullamento di qualsivoglia rapporto di abbonamento. In netto contrasto con le evidenze contabili e bancarie degli addebiti subiti, l'assistenza clienti di Abiby continua a negare l'esistenza di alcun abbonamento attivo associato all'utente, rifiutando di fatto di regolarizzare la posizione e di interrompere i prelievi. Tutto ciò premesso, con la presente DIFFIDA FORMALE Codesta Società, in persona del legale rappresentante pro tempore, a provvedere immediatamente e comunque entro e non oltre il termine perentorio di 7 (sette) giorni dal ricevimento della presente: 1. Alla cessazione definitiva e irrevocabile di qualsiasi prelievo automatico o addebito mensile a valere sulla carta di credito del sottoscritto in relazione all'abbonamento n. 234587 o a qualsiasi altro servizio non richiesto. 2. Al rimborso integrale di tutte le somme indebitamente prelevate a partire dalla prima data di addebito non autorizzato successivo alla richiesta di disdetta. AVVERTE INOLTRE CHE In difetto di riscontro positivo alla presente ovvero nel caso in cui dovessero verificarsi ulteriori prelievi non autorizzati decorso il suddetto termine, il sottoscritto provvederà senza ulteriore preavviso a: Segnalare formalmente la condotta commerciale scorretta all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM). Attivare tutte le procedure di tutela legale presso le competenti sedi giudiziarie, civili e penali, per la tutela dei propri diritti e il risarcimento di ogni ulteriore danno subito, con aggravio di spese a carico di codesta Società. Notificare la presente contestazione al circuito di pagamento e all'istituto emittente la carta di credito per l'avvio delle procedure di storno (chargeback). Distinti saluti.

Spett. le BellaLuce, In data 28/05/2026 ho acquistato online una lampada artigianale (Amelie The Franch Bulldog Of Gentle Glow) pagando contestualmente l’importo di € 29,95. Il suddetto prodotto non mi è mai stato consegnato e non mi è possibile seguirne il tracciamento. Ho inoltre inviato due email a contatto@shopbellaluce.online, senza mai ricevere risposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. AliExpress, In data 7 Giugno ho acquistato tramite l'App AliExpress una bicicletta per bambino (senza motore). Come da allegati, il Vostro sito internet riportava le diciture "IL PREZZO INCLUDE L'IVA" e che "IL TOTALE FINALE SARÀ CONFERMATO PRIMA DEL PAGAMENTO ALLA PAGINA DEL CHECK OUT". Ed anche alla data odierna le diciture sul prodotto non sono cambiate. All'arrivo del pacco, invece, ho dovuto pagare all'agenzia delle Dogane IVA e DAZI per un totale di € 302,28, per lo svincolo/ sdoganamento. Chiedo il rimborso di tale quota che in fase di acquisto risultavano già ricomprese nel prezzo pagato. In allegato la documentazione e gli screenshot. Attendo celere risoluzione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Ed in questa eventualità, perderete per sempre un cliente. Grazie. Cordialmente Francesco Maria Giordanelli

Buongiorno, ho richiesto il diritto di recesso per il materasso da me acquistato, ma il venditore pretende illegittimamente una somma di €105 per la lastra interna, sostenendo falsamente che si tratti di un bene "su misura". Il materasso ha dimensioni da catalogo e menù a tendina regolarmente scelto di 100×190, non ha alcuna personalizzazione. Mai sentito che si debba smembrare il materasso. In fattura non c'è nessun riferimento a misure personalizzate , perché non ho chiesto nulla di tale. Si tratta quindi di un chiaro tentativo a mio avviso di addebito non dovuto, che viola il Codice del Consumo sul diritto di recesso. Ho già provveduto a sospendere cautelativamente il pagamento sulla piattaforma Klarna , che concorda sull'anomalia ed approfondirà, chiedo quindi l'annullamento di qualsiasi richiesta economica e le corrette istruzioni per il reso che comunque non fanno gratuito, Un conto 45 euro per un corriere e uno, vedersi trattenere 105 euro in più. In attesa, cordialità SA