Hai un problema con un'azienda?

Buongiorno, ho acquistato una DR 5.0 nuova un anno fa perciò ancora in garanzia casa madre, da qualche mese la macchina presenta una problematica, a volte saltella, il minimo non è stabile si accende la spia motore fissa e si spegne in andatura, il problema a volte sparisce da solo nel senso va via la spia e la macchina cammina, dopo un po fa lo stesso difetto.. l’ho portata in officina per farla controllare mi hanno detto che non ha nulla, appena uscita dalla officina la macchina borbotta e li si è accesa la spia nuovamente, premessa che sono una donna incinta, che ha rischiato di tamponare ben 2 volte perché la macchina si spegne in andatura, sono stata senza macchina 3 gg Facendo salti mortali per andare a lavorare perché nemmeno la macchina sostitutiva c’era.. ho il video fatto appena arrivata a casa ancora la macchina che borbotta sembra fatto apposta.. non so più cosa fare anche perché mi pago una cifra al mese per ritrovarmi con una macchina difettosa e per giunta la porto degli specialisti che dicono non ha nulla.. vorrei anche andare tramite legali perché non è una cosa giusta

Buongiorno, in data 03/03/2026 ho sottoscritto presso Ellemotors S.r.l. di Monza il contratto per l'acquisto di una DR Birba Classic, usufruendo dell'Ecobonus statale regolarmente prenotato il 18/03/2026. Al momento dell'acquisto la consegna era stata prospettata entro la fine del mese di maggio. A seguito dei ripetuti ritardi, nel mese di settembre ho chiesto al concessionario informazioni precise sullo stato dell'ordine. Con risposta scritta mi è stato comunicato che il numero di telaio non era ancora disponibile e che DR aveva indicato la consegna nel mese di settembre 2026. Ad oggi anche tale termine è trascorso senza che il veicolo sia stato consegnato e senza che mi siano stati comunicati né il numero di telaio né ulteriori informazioni sullo stato effettivo dell'ordine. Non è mia intenzione, allo stato attuale, rinunciare all'acquisto ma chiedo a DR Automobiles di intervenire direttamente, verificando l'ordine e comunicandomi una data certa di consegna. Il protrarsi del ritardo oltre l'inizio dell'anno scolastico ha inoltre determinato un danno economico concreto in quanto il veicolo era destinato agli spostamenti scolastici di mia figlia e, non essendo stato consegnato, ho dovuto acquistare già due abbonamenti mensili per il trasporto pubblico. Ne chiedo pertanto il rimborso, riservandomi di documentare e richiedere anche gli analoghi costi che dovessero rendersi necessari per gli ulteriori mesi di ritardo fino all'effettiva disponibilità del veicolo. La richiesta viene formulata alla luce dell'art. 61 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e degli artt. 1218 e 1223 c.c., fermo restando che la mia priorità rimane ottenere in tempi brevi la vettura ordinata. Resto in attesa di un sollecito riscontro.

Con la presente Il 27 di agosto 2026 mi è stata consegnata da Romana Auto la vettura De 4.0 da loro acquistata La presente autovettura è entrata in officina autorizzata Dr per un problema verificatosi il 31 agosto 2026 e non è più uscita da lì Il problema è che era un guasto grave e tuttora la Dr automobili non ha fornito i codici ricambi Faccio presente che ho un figlio invalido E ha bisogno di cure periodicamente In attesa di un vostro riscontro Distinti saluti

Buongiorno, la presente a formalizzare reclamo per estensione garanzia della casa solo a pagamento per ulteriori anni (dopo i soli 2 anni all'atto d'acquisto). Avendo acquistato una EVO 6 turbo benzina/gpl nel mese di gennaio 2025 dal concessionario automax di monterotondo (rm) mi ritrovo adesso ad avere la garanzia per il tempo residuo rispetto ai 2 anni e solo a pagamento mi è stato detto che è possibile l'estensione. Trovo ciò alquanto scorretto poichè adesso lo stesso modello (a meno di 6 anno di distanza) è venduto con la garanzia madre di 5 anni o 100.000 km. Ciò reca un grave danno e pregiudizio rispetto sia alla valutazione dell'usato che nle mio caso pur se rivenduto nel quinquennio pare destinato a non avere la garanzia della casa madre (cosa assurda!) sia nel quotidiano non potendo contare sull'assistenza per difetti di fabbrica (già uno capitato). vieppiù al modello (ripeto a distanza di 6 mesi dall'acquisto) adesso sono stati aggiuti sedile elettrico passeggero e andoid auto, con ulterior pregiudizio e danno rispetto alal valutazioen del mio usato. tutto ciò è a danno del consumatore che pur avendo acquiastato un modello di punta si trova adesso ad essere penalizzato a distanza di pochi mesi per mancati aggiornamenti oltre che per i temrini di garanzia. Pertanto, chiedo l'estensioen gratuita della garanzia fino a 5 anni ancheper la mia auto nonchè un aggiornamento del sistema che consenta di utilizzare android auto nonchè l'installazione del sedile regolabile elelttricamente anche per il passeggero. In attesa di riscontro si porgono cordiali saluti. Attendo un gentile riscontro.

In data 23 aprile 2026, a seguito di incidente, ho consegnato la mia DR F35 targata GA660KZ alla carrozzeria Carr-Auto con sede a Mogliano Veneto. La carrozzeria ha provveduto subito ad ordinare i pezzi di ricambio (ordine n. 682785). Ad oggi, tuttavia, sono già trascorsi più di 3 mesi dall'evento e il veicolo risulta completamente inutilizzabile, in quanto uno dei pezzi di ricambio, sedile anteriore completo di airbag laterale, non è ancora arrivato e non ci viene comunicata alcuna data prevedibile per la consegna. Una simile tempistica è del tutto inaccettabile e configura un gravissimo disservizio nell'assistenza post-vendita, considerato che io e la mia famiglia ci troviamo da tre mesi in una situazione di grande disagio, non potendo contare su un ormai indispensabile mezzo di trasporto. Ho sempre fatto una buona pubblicità al marchio DR, consigliando a più amici l'acquisto di una vostra vettura ma adesso devo purtroppo ricredermi. Ho più volte contattato il servizio clienti ma l'unica azione che mi hanno detto di poter fare è sollecitare l'evasione della richiesta. La situazione appare ancora più grave considerando che la carrozzeria di cui sopra chiuderà per ferie in agosto, con il concreto rischio che il fermo tecnico del veicolo si prolunghi sino a 4-5 mesi complessivi, sempreché il pezzo arrivi a breve. Formulo pertanto formale diffida ad adempiere alla tempestiva reperibilità e consegna entro massimo 15 giorni del ricambio necessario alla riparazione del veicolo; oppure, in alternativa, la messa a disposizione, senza alcun costo, di un'autovettura sostitutiva di categoria equivalente fino all'effettiva riconsegna del mezzo riparato. In difetto, sono pronto a far valere i miei diritti nelle sedi competenti. Roberto Maurizio