Hai un problema con un'azienda?

Ho effettuato un acquisto di un iPhone per un importo di 152,59 euro. Il venditore ha regolarmente spedito il prodotto, ma il pacco è stato successivamente dichiarato smarrito durante la consegna. Durante il periodo in cui avrei dovuto segnalare la mancata ricezione, il mio account è stato bloccato dalla piattaforma, impedendomi di accedere e di aprire una contestazione nei tempi previsti. A causa di ciò, il sistema ha automaticamente considerato l’ordine come completato, anche se non ho mai ricevuto il prodotto né confermato la ricezione. Nonostante abbia successivamente contattato l’assistenza dopo lo sblocco del mio account, mi è stato negato il rimborso con la motivazione che non avevo segnalato il problema entro i termini. Ritengo questa decisione ingiusta, in quanto l’impossibilità di agire è dipesa esclusivamente dal blocco del mio account da parte della piattaforma. Richiedo pertanto un riesame del caso e il rimborso dell’importo pagato per un prodotto mai ricevuto.

La mia esperienza nella gestione del cambio veicolo non è stata positiva. In previsione della scadenza del contratto, sono stato contattato per valutare un cambio auto, anche a seguito della rimozione della formula “Sempre Nuova” durante la durata del contratto, senza che ne fossi stato informato preventivamente. A gennaio ho richiesto informazioni sui veicoli disponibili a un primo consulente, che però ha smesso di rispondere. Dopo circa due settimane ho ricontattato la struttura chiedendo un altro referente, ma anche in quel caso, dopo la richiesta dei modelli disponibili, non ho più ricevuto riscontri. Solo dopo circa un mese e numerosi tentativi sono riuscito a parlare con un terzo consulente che, nonostante sul sito fossero indicati oltre 2000 veicoli disponibili, mi ha proposto soltanto tre alternative. Ho comunque deciso di procedere con il cambio. Mi era stato comunicato che entro due settimane dal pagamento dell’acconto sarebbe stato possibile completare la consegna del nuovo veicolo. Dopo aver inviato tutta la documentazione richiesta, al momento della programmazione dell’appuntamento è emerso che uno dei documenti era scaduto senza che ciò fosse stato segnalato in precedenza. Per ricevere la documentazione aggiornata ho dovuto attendere circa 15 giorni. Successivamente mi è stato comunicato che il nuovo documento presentava errori, nonostante io abbia seguito passo dopo passo le istruzioni ricevute. A oggi, dopo circa tre mesi di attesa, il veicolo risulta pronto ma la pratica non è ancora stata conclusa. Nel frattempo ho riscontrato difficoltà sempre maggiori nel reperire il consulente e ottenere risposte chiare sui tempi e sulla situazione. Ritengo che la gestione della pratica sia stata poco organizzata e con una comunicazione non all’altezza delle aspettative.

Buongiorno, sono stata raggirato da loro. Si sono finti partner dell'ente a cui mi ero rivolta per l'attivazione della luce e asserendo fosse cambiato il costo

Spett. FUJIFILM, In data 18 Febbraio 2026 ho sottoscritto il contratto per la Promozione FUJIFILM X Cashback Winter 2025, concordando un corrispettivo pari a 200€, per l'acquisto del seguente prodotto: X-T50 + XC15-45mm F3.5-5.6 OIS PZ L'acquisto è stato effettuato in data 13-01-2026, tramite rivenditore aderente alla vostra promozione, cioè Amazon.it La richiesta è stata approvata il 19 febbraio 2026, con numero di riferimento 7249679 , ma ancora non è arrivato alcun pagamento all'IBAN indicato. La mail riferisce che questo sarebbe dovuto arrivare entro 28 giorni dalla validazione della richiesta. Ho provato a contattarvi già diverse volte, senza riscontro. Inoltre, la pagina relativa alla promozione risulta ad oggi, 13 maggio 2026, disattivata e si viene rimandati al sito web "Benamic" dove è possibile constatare che la promozione sia scaduta ("promotion expired"). In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve, dopo 1 mese e mezzo dall'acquisto dell'asciugatrice Ariston Hotpoint si è guastata. Sono in attesa del pezzo di ricambio da oltre 1 mese, per telefono l'assistenza mi dice che il pezzo non è ancora arrivato.