Il test sui Negozi online ALIEXPRESS

Negozio online valutato da Altroconsumo
I risultati del test
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Informazioni su questo prodotto

Descrizione del prodotto

Sufficiente il giudizio complessivo.

Il servizio assistenza clienti non è raggiungibile telefonicamente e potrebbero essere applicate tasse e altri oneri doganali non calcolati in fase d'acquisto.

Attenzione: questo giudizio non si riferisce ai venditori che operano sul Marketplace.

Informazioni generali

  • Sito internet
    Clicca qui
  • Numero telefonico
    Non disponibile
  • Categoria
    Generalisti

Prodotti testati da AC

Opinione dell'esperto

Il sito offre una variegata gamma di prodotti. Opera come marketplace: non vende direttamente ma funge da "vetrina" virtuale per altri negozi. Sufficiente il giudizio complessivo.

Valutazione

La valutazione delle procedure e degli aspetti legali è complessivamente sufficiente. Le informazioni su ordine e pagamento sono chiare e complete. La descrizione dei prodotti non è del tutto completa, soprattutto per quanto riguarda il prezzo: potrebbero essere applicate tasse e altri oneri doganali non calcolati in fase d'acquisto.

Le condizioni di vendita potrebbero essere migliorate: le informazioni sulla garanzia legale sono insufficienti e l'informativa su recesso, reso e rimborso non è completa. I dettagli sui servizi di spedizione e post-vendita sono sufficienti ma i contatti del servizio clienti non sono rapidamente reperibili all'interno del sito. Le informazioni relative al marketplace sono nel complesso esaustive ma non sono disponibili le condizioni di vendita dei negozi terzi.

Soddisfazione degli utenti

Complessivamente, i clienti sono molto soddisfatti dell'esperienza di acquisto su questo sito. Ottima la soddisfazione riguardo a questi aspetti: prezzi dei prodotti, assortimento dei prodotti, varietà delle opzioni di pagamento. Buona la soddisfazione riguardo a questi aspetti: facilità di utilizzo del sito web, puntualità di consegna dei prodotti. Sufficiente la soddisfazione riguardo a questi aspetti: informazioni riguardanti i prodotti, informazioni generali sul negozio online. Il servizio assistenza clienti non è raggiungibile telefonicamente.

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Dove comprare