Bacheca dei reclami

Spett. Culligan In data ho acquistato presso di Voi diversi prodotti pagando contestualmente l’importo di 3900,00 EUR. A distanza di di circa 3 anni dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, la macchina per gasare l'acqua prima ha avuto problemi con il gas refrigerante, poi col sistema di gasatura, segnalato dal Vostro tecnico e mai risolto. Dopo diverse segnalazioni tramite email, vi informo che in qualità di cliente sono stato totalmente ignorato dal vostro servizio di assistenza. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Fattura Email inviate senza risposta.

Buona sera, A distanza di meno da un anno dall’ultima segnalazione fatta dove riportavo il seguente testo: Buongiorno Dopo la manutenzione annuale per sostituzione filtro del selfriz , manutenzione pagata 80 euro, ( acquistato da un anno) il prodotto ha smesso di funzionare. Il tecnico è arrivato e lo ha portato in assistenza. È dal 28 maggio che non ho il prodotto e che nessuno di voi è in grado ( assistenza telefonica) di dirmi che fine ha fatto il prodotto e quando pensate di restituirmelo funzionante. Chiedo immediato riscontro e ritengo obbligatorio che se il prodotto ad oggi non sia ancora riparato venga immediatamente sostituito con uno nuovo dato che l’ho acquistato un anno fa! Tedeschi Mattia Gigliotti Viviana 3466002252 Per il quale ho ricevuto assistenza e sostituzione dell’impianto con uno nuovo, poiché il primo difettoso; a distanza di 10 mesi dall’istallazione ho iniziato a segnalare che il prodotto non funzionava più correttamente; Ho segnalato l’assistenza che per poter erogare 1 l di acqua naturale ci impiego circa 300 secondi La cosa è assolutamente impossibile da gestire, tenuto conto di quanto ho pagato il prodotto rispetto a quanto disservizio ho avuto nel biennio L’assistenza nonostante segnalazioni su segnalazioni e contatto telefonico presso il rivenditore più vicino mi ha risposto che il tecnico non esce poiché non è passato nemmeno un anno. Trovo assolutamente impossibile il fatto che io debba stare senza acqua o che io ci debba mettere cinque minuti per scaricare 1 l d’acqua quando ho pagato per avere un prodotto e pretendo che lo stesso funzioni. Attendo un riscontro, i riferimenti non sono cambiati Tedeschi Mattia 345 60 56 340

Buongiorno, in data 22/12/2025 mi é stata mandata un e-mail che comunicava un aumento del 5% dell'importo mensile di canone perché il fornitore ha aperto nuovi hub di distribuzione, conversazione e-mail in allegato. Ho subito risposto che non ero d'accordo su questo tipo di aumento diffidandoli dall'aumentare il canone. Successivamente a Gennaio 2026 li ho contattati per informarli che la nostra l'unità locale purtroppo , per problematiche di gestione da parte del locatore, sarebbe stata chiusa a causa della cessazione del contratto di locazione e che sarebbe stato necessario che ritirassero il loro erogatore, in allegato gli ho inviato la ricevuta della chiusura dell'unità locale, conversazione e-mail in allegato. Dopo qualche mese hanno presentato una fattura di 30 mesi di canoni equivalente a € 8.159,97 ivati intimando il pagamento mezzo PEC senza aver usufruito del prodotto e dell'assistenza annessa fino al 31/01/2030. Ho risposto alla mail PEC facendo richiesta di nota di credito perché l'importo non é dovuto ma mi hanno risposto che decorsi 12 mesi dalla stipula del contratto nelle condizioni Generali dello stesso, art.5.6 ,cita che sono legittimati di conseguenza ma in realtà di mesi ne sono passati 11. Queste sono pratiche commerciali scorrette e fraudolente. In allegato trovate fattura e e-mail di conversazione col fornitore. Vi chiedo un approfondimento per tutelare chi come me finisce in preda di queste vere e proprie truffe organizzate.

Buongiorno, Con la presente sono ad esporre formale reclamo per il servizio di manutenzione. In data 15/04 in sede di prenotazione intervento ho fatto espressamente presente che oltre alla manutenzione ordinaria era necessario (già successo in passato) effettuare il cambio guarnizione del rubinetto Culligan. Il tecnico, però, si è presentato il 07/05 senza (mi meraviglio che neanche le guarnizioni siano disponibili quando si fanno interventi e poi cosa avevo avvisato a fare??) in tale data le ha ordinate (dopo un mese?? mi chiedo come sia possibile non ci siano a magazzino le guarnizioni) e al 15/06 ancora nulla dopo ripetuti solleciti e richieste di aggiornamento. Tral’altro mi è subito stata inviata una fattura completamente errata. La collega ha detto di essersi accorta e di aver richiesto l’annullamento e la nuova emissione. Ma né la fattura né le guarnizioni arrivano.

Spett. Culligan Italia In data 14/09/2022 ho acquistato presso il Voi ADD AVENEW 20 LITRI + SELFIZZ + Addolcitore pagando contestualmente l’importo di 3900 €. Come si riscontra dai service report allegati la macchina per l'acqua gasata ha sempre avuto problemi (prima perdita di refrigerante, ora sistema di gasatura non funzionante). In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Nel novembre del 2023 contattavo, per conto di una associazione che frequento, la compagnia Blublublu, concessionaria erogatori acqua Culligan. Stipulammo un contratto per la fornitura temporanea (per un evento) di 10 erogatori e 40 boccioni. Al termine dell'evento, poichè gran parte dei boccioni non erano stati utilizzati, li restituimmo, ed in cambio, la società ci permise di tenere un erogatore in comodato d'uso gratuito. Non stipulammo alcun contratto aggiuntivo o suppletivo. Dal 2024 sono BOMBARDATO da telefonate, email ed ogni tipo di richiesta per gli anni di fornitura dell'erogatore, inclusa manutenzione (mai avvenuta) e fornitura di altri boccioni (mai avvenuta). Il tutto nonostante abbia spiegato più volte sia ai commerciali di Blublublu sia al reparto vendite di Culligan Italia S.p.a. Oltretutto, lo scrivente non è neppure titolato a rispondere per conto dell'associazione di cui sopra. Vi chiedo di sospendere ogni comunicazione e di interrompere ogni pretesa, stralciare tutte le fatture emesse e cancellare i miei recapiti ed anagrafica dai vostri sistemi entro 15 giorni. In assenza di comunicazioni in merito provvederò a segnalarvi ad AGCOM ed a denunciarvi alle autorità competenti.

Cliente privata da qualche anno per il servizio di erogazione con Boccioni, decido di acquistare un depuratore gasatore da 3000 euro che mi viene installato a gennaio Chiedo subito di poter restituire l'erogatore per evitare di pagare per un servizio di cui non faccio più uso ma per ben due mesi continua ad arrivarmi fattura e addebito su conto corrente. Risposte vaghe dal servizio clienti su "presunte soluzioni" Rivoglio i miei soldi! E vorrei che smettessero di emettere fatture... Devono venire a ritirare l'erogatore!

Spett. Culligan In data 16 marzo 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio e-commerce un Culligan Zero pagando contestualmente l’importo di 1.118,54 €. A distanza di 22 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il prodotto Culligan Zero continua a scaricare acqua continuamente nonostante si riempie totalmente il serbatoio Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buona sera Gianfranco, sono il papà di Andrea Nicolosi, ho problemi con l’assistenza, avevo un numero e dopo 20 chiamate ho chiamato Bologna, a Bologna mi dicono quel numero non va più bene adesso gestiamo direttamente noi, va bene, la faccio richiamare, non mi chiama nessuno, richiamo, ha non l’hanno chiamata, la faccio richiamare, non mi chiama nessuno, scrivo, mi richiamano nella zona dove sono il telefono prende quando ha voglia, mi fissano l’appuntamento per lunedì 1/dic, avevo detto che ci sono solo nel fine settimana, richiamo mi risponde una signorina gli racconto tutto, mi dice la faccio richiamare, non mi chiama nessuno, ma che assistenza è? Io ho pagato l’assistenza per 4 anni, cosa devo fare gli faccio scrivere da un legale, faccio un po’ di pubblicità negativa, ho un amico che vuole istallare una macchina gli ho detto aspetta un attimo, però è veramente scandaloso. Buona Grazie Mario🙏 Inviato da iPhone Il giorno 17 dic 2025, alle ore 15:22, Mario Michele Magnocavallo [mario.magnocavallo@legalme.eu] ha scritto:  PEC consegnata Inizio messaggio inoltrato: Da: Mario Magnocavallo [mario.magnocavallo@legalmail.it] Oggetto: Vito Nicolosi - diffida ad adempiere Data: 17 dicembre 2025 alle ore 15:21:30 CET A: culligan@pec.culligan.it Egregi Signori, in nome e per conto del sig. Vito Nicolosi (cf. NCLVTI46H10F005S), residente in Mercato Saraceno (FC), Via Serra 60, contraente della proposta d’ordine n. 164783, devo contestare l’omesso Vostro adempimento alle obbligazioni ivi assunte, già pagate dal Cliente in via anticipata, con particolare riferimento alla manutenzione ordinaria dell’impianto. Nonostante i plurimi solleciti inoltrati, l’unica manutenzione eseguita risale al 29/11/2024. Ad oggi, proprio a motivo dell’omessa manutenzione, l’impianto non è funzionante. Per l’effetto, Vi invito ad adempiere alle obbligazioni assunte entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della presente. In difetto, il contratto s’intenderà risolto di diritto, con ogni conseguenza di Legge a Vostro carico. Cordiali saluti Avv. Mario Michele Magnocavallo _______________ Avv. Mario Michele Magnocavallo Studio Legale Magnocavallo & Eterno Corso di Porta Romana n. 118, 20122 Milano T. 0258306384 - F. 0239292754 mario.magnocavallo@legalme.eu mario.magnocavallo@legalmail.it www.legalme.eu www.avvocati-me.com PER APPUNTAMENTI CLICCARE QUI Ai sensi del Reg. UE 2016/679 e normativa vigente si precisa che le informazioni contenute in questo messaggio sono riservate ed a uso esclusivo del destinatario. Qualora il messaggio in parola Le fosse pervenuto per errore, La invitiamo ad eliminarlo senza copiarlo e a non inoltrarlo a terzi, dandocene gentilmente comunicazione. Grazie. Pursuant to Italian Law and EU Reg. 2016/679, you are hereby informed that this message contains confidential information intended only for the use of the addressee. If you are not the addressee, and have received this message by mistake, please delete it and immediately notify us. You may not copy or disseminate this message to anyone. Thank you. _______________ Avv. Mario Michele Magnocavallo Studio Legale Magnocavallo & Eterno Corso di Porta Romana n. 118, 20122 Milano T. 0258306384 - F. 0239292754 mario.magnocavallo@legalme.eu mario.magnocavallo@legalmail.it www.legalme.eu www.avvocati-me.com PER APPUNTAMENTI CLICCARE QUI Ai sensi del Reg. UE 2016/679 e normativa vigente si precisa che le informazioni contenute in questo messaggio sono riservate ed a uso esclusivo del destinatario. Qualora il messaggio in parola Le fosse pervenuto per errore, La invitiamo ad eliminarlo senza copiarlo e a non inoltrarlo a terzi, dandocene gentilmente comunicazione. Grazie. Pursuant to Italian Law and EU Reg. 2016/679, you are hereby informed that this message contains confidential information intended only for the use of the addressee. If you are not the addressee, and have received this message by mistake, please delete it and immediately notify us. You may not copy or disseminate this message to anyone. Thank you.

Ho richiesto intervento per un problema all’impianto di Osmosi. Dopo vari solleciti finalmente si presenta il tecnico che visto l’impianto di dichiara incompetente, dopo alcuni tentativi con il supporto telefonico, se ne va consigliandomi di richiedere un nuovo intervento. Il secondo tecnico risolve il problema installando, non per necessità ma per precauzione, una valvolina di non ritorno. Il costo dell’intervento, a detta del tecnico per il diritto di chiamata e mezzora di lavoro, e di 121,22€ che pago tramite pos. Dopo un po' di tempo mi viene inviata tramite mail una fattura di 85,58€ Voce; diritto di chiamata per il primo intervento, subito contestata e rifiutata e chiedendo lo storno sia per telefono che tramite mail. Oggi mi è arrivata la fattura richiesta più volte del secondo intervento, dove invece delle voci diritto di chiamata e ½ ora di lavoro, trovo solo la voce VALVOLA DI NON RITORNO € 121,22. Contestata nuovamente e richiesto marca e modello della valvola. In attesa di riscontro