Domestika Inc Corsi Online

Buongiorno, ho attivato una prova gratuita di Domestika Plus che è stata successivamente convertita in un abbonamento annuale a pagamento, con relativo addebito di €311,62 in data 30/08/2026. Non intendo proseguire con il servizio perché, dopo averlo provato, non lo ritengo all'altezza di quanto promesso né proporzionato al prezzo richiesto. Per questo ho comunicato a Domestika, entro 14 giorni dall'attivazione dell'abbonamento annuale, la mia volontà di esercitare il diritto di recesso e ho richiesto il rimborso integrale. Non esiste nessun customer care con il quale poter parlare; dal form del sito ricevo da giorni solo risposte automatiche che mi negano il rimborso. Un elemento che ritengo particolarmente rilevante è che, dall'attivazione dell'abbonamento annuale e dal relativo addebito, non ho utilizzato alcun credito, corso, benefit o altro servizio incluso in Domestika Plus. Domestika ha tuttavia respinto la mia richiesta limitandosi a richiamare la propria policy secondo cui gli abbonamenti Plus e i rinnovi non sono rimborsabili, senza rispondere alla mia richiesta di indicare la specifica base giuridica dell'esclusione del diritto di recesso né di dimostrare l'eventuale consenso espresso e specifico alla perdita di tale diritto. Ho quindi bisogno della vostra assistenza per verificare se, alla luce della normativa italiana ed europea sulla tutela dei consumatori e, in particolare, della disciplina sul diritto di recesso nei contratti a distanza e sui servizi/contenuti digitali, Domestika possa legittimamente negare il recesso e il rimborso nelle circostanze sopra descritte. Ho già contestato formalmente l'addebito a Domestika traite PEC .

Spett.le Altroconsumo, Vi contatto per segnalare il comportamento scorretto e lesivo dei diritti del consumatore da parte dell'azienda Domestika Inc. In data 23/08/2026 mi è stato addebitato erroneamente l'importo di 299,30 € sulla mia carta di debito per un servizio digitale/abbonamento. Accortomi subito dell'errore, ho immediatamente contattato il loro servizio clienti avvalendomi formalmente del Diritto di Recesso entro i 14 giorni legali, come stabilito dalla Direttiva Europea 2011/83/UE. Ho fatto presente in modo inconfutabile all'azienda che l'esecuzione del servizio digitale non è mai iniziata: non ho visionato alcun corso, non ho speso alcun credito e non ho scaricato alcun certificato. Il mio account risulta intatto e inattivo. Nonostante questo, Domestika mi ha negato il rimborso citando le proprie policy interne sui termini d'uso, ponendole di fatto al di sopra della normativa europea. L'assistenza clienti ha poi smesso di rispondere ai miei solleciti. Vi comunico che, di fronte al loro rifiuto, in data 27/08/2026 ho già provveduto ad avviare formale pratica di "chargeback" (disconoscimento e contestazione per servizio non usufruito) tramite il mio istituto di credito (ING). Vi chiedo supporto per intimare all'azienda il rispetto delle normative vigenti e lo storno immediato e definitivo della transazione, ponendo fine a questa pratica commerciale scorretta. In allegato trovate la corrispondenza intercorsa con l'azienda e le prove della contestazione bancaria. Cordiali saluti, Efisio Putzolu

Spettabile Assistenza Clienti Domestika Inc.,con la presente io sottoscritta Suriya Sara Semrau comunico formale recesso dal contratto relativo all'abbonamento "Domestika Plus", attivato a mia insaputa e associato al mio account (email: suryasara85@gmail.com).In data 12/07/2026 ho acquistato un singolo corso in promozione a 0,50€ (Ordine n. C53697850T36798415). La procedura di acquisto ha integrato l'attivazione del servizio Plus in modo occulto e ingannevole (pratica nota come dark pattern), senza che vi fosse un mio consenso esplicito, chiaro e consapevole.In data odierna, 12/08/2026, ho subito un addebito automatico non voluto pari a 345,00 € (Ordine n. C53993757T37098250).Avendo preso conoscenza dell'addebito in data odierna, esercito il mio diritto di ripensamento e recesso entro i 14 giorni dall'addebito/attivazione del servizio, in piena conformità con il Codice del Consumo e la Direttiva Europea 2011/83/UE sui contratti a distanza.Vi preciso inoltre che:Non ho usufruito di alcun servizio, corso o vantaggio legato a questo abbonamento annuale a partire dall'addebito odierno.Qualsiasi vostra policy interna che neghi il rimborso entro i 14 giorni è nulla poiché in contrasto con le norme imperative della legge europea a tutela del consumatore.VI DIFFIDO E VI METTO IN MORAa provvedere, entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento della presente, al rimborso integrale della somma di € 345,00 sul metodo di pagamento originario (PayPal) e alla contestuale disattivazione dell'abbonamento Plus.In mancanza di riscontro positivo entro il termine indicato, la pratica verrà trasferita ad Altroconsumo (segnalazione già avviata) e alle autorità competenti (AGCM - Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato) per pratica commerciale ingannevole, con riserva di adire le vie legali per la ripetizione dell'indebito.Distinti saluti, Suriya Sara Semrau

Buongiorno scrivo qui perché non ottengo risposta da nessuno, ho fatto il periodo di prova con domestika inc e poi l'ho annullato nei tempi giusti, mi è comunque stato addebitato il prezzo di 313,22 euro. Ho fatto segnalazione a PayPal ma ho sbagliato a inserire dei dati e la contestazione è stata chiusa a mio favore ma con un rimborso di solo 0.86 centesimi. Paypal ora mi dice che non posso fare nulla e ormai ho perso più di 300 euro, domestika non risponde alle mail. Cosa posso fare?

La sottoscritta Sara Negrini (C.F. NGRSRA79A45L719Y), con la presente notifica il formale recesso dal contratto in oggetto, concluso in data 18/07/2026. In data 17/06/2026 ho provveduto all’acquisto di un singolo corso al prezzo di 0,91 EUR. Successivamente, a mia insaputa e senza che vi fosse alcun consenso da parte mia, è stata attivata una prova gratuita di 30 giorni del servizio "Domestika Plus". Tale attivazione ingannevole ha comportato, in data 18/07/2026, l'addebito non autorizzato della somma di $342.05 (pari a 311,89€). A tal riguardo preme evidenziare quanto segue: Assenza di consenso: Non ho mai prestato alcuna esplicita volontà all’attivazione della suddetta prova gratuita, né sono mai stata chiaramente informata in merito alle condizioni economiche e al rinnovo automatico dell'abbonamento annuale. Tempestività del recesso: Ho esercitato il diritto di recesso con effetto immediato, annullando l'abbonamento il giorno stesso dell'addebito (18/07/2026). Mancato utilizzo del servizio: Non ho mai usufruito dei vantaggi o dei contenuti legati a Domestika Plus, circostanza facilmente verificabile tramite i log di accesso del mio account. Tutto ciò premesso, richiedo il rimborso integrale dell’importo indebitamente prelevato, pari a $342.05 (311,89€), da accreditare sullo stesso metodo di pagamento utilizzato (PayPal). Si specifica che ho già provveduto a segnalare la condotta illecita sia al mio istituto bancario sia a PayPal, richiedendo lo storno immediato della transazione. La presente vale quale formale messa in mora e diffida nei confronti di Domestika Inc. al fine di ottenere la restituzione delle somme ingiustamente addebitate. In difetto di un tempestivo riscontro, mi riservo di sporgere regolare denuncia-querela presso le autorità competenti (Polizia Postale, Carabinieri o Polizia di Stato). La presente comunicazione è da intendersi valida anche ai fini dell'interruzione di ogni termine di prescrizione e decadenza dei diritti economici e giuridici della scrivente. In attesa di un vostro sollecito riscontro. Distinti saluti,