Domestika Inc Corsi Online

Buongiorno, questa mattina mi è stato addebitato il costo di 334,88 dollari dalla piattaforma Domestika Inc (nota piattaforma di corsi online). Io non ho mai autorizzato un abbonamento. Un mese fa circa ho acquistato un corso singolo ad importo singolo. A quanto pare, da parte loro, questo dà il via ad un abbonamento annuale del costo di 300 euro circa. Ho già contestato e richiesto il rimborso ma mi è stato rifiutato. Quando si compra il primo corso, come nel mio caso, non è chiaro nè trasparente che si sta in realtà sottoscrivendo un abbonamento annuale. Sul web e su Trustpilot è pieno di segnalazioni su questo portale. Numerose segnalazioni e richieste di rimborso per lo stesso motivo sono state richieste a Domestika, ma da quest'ultima negate. E' ora che qualcuno si occupi in modo efficace di questa piattaforma, tutelando migliaia di utenti nel mondo che sono caduti in questa "trappola"

La sottoscritta Gianna Longo LNGGNN68S64L219D, contesto integralmente la richiesta di pagamento di Pay Pal in quanto riferita a una transazione illegittima e non autorizzata sulla piattaforma Domestika inc. L'addebito sul conto PayPal è frutto di una pratica commerciale scorretta (attivazione ingannevole di abbonamento nascosto) Nel 2024 ho provveduto all’acquisto di un singolo corso al 4,99$. Successivamente, a mia insaputa e senza che vi fosse alcun consenso da parte mia, è stata attivata un abbonamento annuale . Tale attivazione ingannevole ha comportato, in data 24/12/2025, l'addebito su Pay Pal non autorizzato della somma di $352,98 (pari a 312,92€). A tal riguardo preme evidenziare quanto segue: Assenza di consenso: Non ho mai prestato alcuna esplicita volontà all’attivazione del suddetto abbonamento , né sono mai stata chiaramente informata in merito alle condizioni economiche e al rinnovo automatico Tempestività del recesso: Ho esercitato il diritto di recesso con effetto immediato, annullando l'abbonamento il giorno stesso dell'addebito (25/12/2025). Mancato utilizzo del servizio: Non ho mai usufruito dei vantaggi o dei contenuti legati a Domestika Plus, circostanza facilmente verificabile tramite i log di accesso del mio account. il 2/1/2026 mi sono recata dai carabinieri , formulando esplicita denuncia per l'accaduto . Ho provveduto a inviare la denuncia a PayPal, richiedendo lo storno immediato della transazione. Dopo diversi mesi mi è arrivata una mail da fire.operational.paypal@fire.eu, che mi intima di pagare l'intero importo: " La presente per comunicarLe di avere ricevuto mandato da Riverty ServicesGmbH al fine di procedere nei Suoi confronti per il recupero del credito per lefatture relative al suo conto PayPal, che ad oggi risultano insolute.Ad oggi quanto da Lei dovuto risulta pari a E. 315,59 a titolo di capitale.La invitiamo, pertanto, a provvedere entro e non oltre 10 (dieci) giornidal ricevimento della presente, al pagamento della somma complessiva di cui sopra...." La scorsa settimana mi hanno sollecitato ulteriormente per non procedere con l'iter per la riscossione . Chiedo , chiaramente che Pay pal , non mi richieda ulteriormente il rimborso per attivazione ingannevole in quanto sono rimasta vittima di abbonamenti nasconti online e smetta di fare pressione psicologica con lettere di recupero crediti. Cordiali saluti . Gianna Longo

Spett.le Altroconsumo, con la presente desidero segnalare e contestare un addebito non autorizzato effettuato da Domestika in relazione a un presunto abbonamento attivato senza il mio consenso e senza alcuna comunicazione preventiva. In data 16 agosto 2026 ho acquistato un corso Domestika al costo di 0.58 USD. A seguito di tale acquisto, si è attivato un periodo di prova dell’abbonamento Domestika Plus, pensavo fosse un abbonamento mensile da poter disdire in qualsiasi momento. Durante quei giorni non sono più entrata sulla piattaforma, non ho usufruito dei servizi inclusi nell’abbonamento. In data 16 settembre, alla scadenza del periodo di prova invece che addebitarmi il costo mensile, Domestika ha effettuato un addebito di 344,85 USD, senza preavviso, senza richiesta di conferma, senza autorizzazione e senza che io avessi consapevolezza dell’esistenza di una sottoscrizione annuale attiva, pensavo mensile con costo inferiore ai 20 USD. Preciso che: – non ho mai autorizzato l’attivazione di un abbonamento, annuale ma solo mensile; – non ho mai ricevuto email di conferma, avvisi di attivazione, promemoria di scadenza o qualunque tipo di notifica relativa a un rinnovo o a un costo imminente; – l’addebito è avvenuto senza consenso, senza trasparenza e senza alcuna possibilità reale di evitare il pagamento. Ritengo quindi che si tratti di un addebito illegittimo, privo di autorizzazione e contrario ai principi di correttezza e trasparenza previsti dalla normativa europea in materia di consumatori e servizi digitali. Chiedo pertanto l’intervento di Altroconsumo affinché Domestika: disponga il rimborso integrale e immediato dell’importo di 344,85 USD; provveda alla cancellazione definitiva di qualsiasi abbonamento attivato senza il mio consenso; fornisca una conferma scritta dell’avvenuta cancellazione e dell’assenza di ulteriori addebiti; chiarisca per quale motivo non siano state inviate comunicazioni obbligatorie relative all’attivazione e alla scadenza della prova gratuita. Documenti allegati: – schermata dell’addebito di 266,83 USD; - email di contatto all'assistenza; – eventuali altri documenti utili. Distinti saluti, Francesca Pintarelli

Con la presente io sottoscritta Angela Romeo (C. F. RMONGL70C67L483U) comunico formale recesso dal contratto relativo all'abbonamento "Domestika Plus", attivato a mia insaputa e associato al mio account (email: angelaromeoscuola@gmail.com).In data 08/008/2026 ho acquistato un singolo corso in promozione a 0,59€ . La procedura di acquisto ha integrato l'attivazione del servizio Plus in modo occulto e ingannevole (pratica nota come dark pattern), senza che vi fosse un mio consenso esplicito, chiaro e consapevole.In data 08/09/2026, ho subito un addebito automatico non voluto pari a 347,79 USD Avendo preso conoscenza dell'addebito in data 15/09/2026, esercito il mio diritto di ripensamento e recesso entro i 14 giorni dall'addebito/attivazione del servizio, in piena conformità con il Codice del Consumo e la Direttiva Europea 2011/83/UE sui contratti a distanza.Vi preciso inoltre che:Non ho usufruito di alcun servizio, corso o vantaggio legato a questo abbonamento annuale a partire dall'addebito odierno.Qualsiasi vostra policy interna che neghi il rimborso entro i 14 giorni è nulla poiché in contrasto con le norme imperative della legge europea a tutela del consumatore.VI DIFFIDO E VI METTO IN MORAa provvedere, entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento della presente, al rimborso integrale della somma di € 312,28 sul metodo di pagamento originario (PayPal)( tra l'altro cifra non corrispondente a quanto indicato nemmeno dal presunto contratto) e alla contestuale disattivazione dell'abbonamento Plus.In mancanza di riscontro positivo entro il termine indicato, la pratica verrà trasferita ad Altroconsumo (segnalazione già avviata) e alle autorità competenti (AGCM - Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato) per pratica commerciale ingannevole, con riserva di adire le vie legali per la ripetizione dell'indebito.Distinti saluti. Angela Romeo

Ho attivato un trial gratuito di 30 giorni di Domestika Plus. Durante la sottoscrizione veniva indicato espressamente che avrei ricevuto un promemoria 7 giorni prima della fine del periodo di prova. Non ho mai ricevuto tale promemoria e mi sono successivamente ritrovata un addebito di 299 € per l'abbonamento annuale. Appena mi sono resa conto dell'addebito ho cancellato immediatamente l'abbonamento e contattato Domestika chiedendo il rimborso. Ho fatto presente in particolare il mancato invio del promemoria indicato al momento della sottoscrizione. L'azienda ha rifiutato il rimborso richiamando la propria politica di non rimborsabilità, senza affrontare adeguatamente la questione del mancato avviso. Ho già aperto una contestazione dell'operazione presso la mia banca. Chiedo l'intervento di Altroconsumo affinché Domestika proceda al rimborso integrale dei 299 € e affinché venga valutata la correttezza delle modalità con cui viene gestito il passaggio dal trial gratuito all'abbonamento annuale. Dispongo degli screenshot relativi alle condizioni del trial e al promemoria dichiarato, della documentazione dell'addebito e della corrispondenza intercorsa con il servizio clienti.