ER COSMETICS SRL

Buongiorno, più volte ho richiesto il rimborso di €80 per un prodotto acqustato presso ER Cosmetics SRL, compilando il relativo modulo di rimborso ed inviandolo per mezzo di raccomandata A/R all'indirizzo fornitomi. La raccomandata l'ho inviata i primi di giugno, con ricevuta di ritorno firmata, ma da allora non ho visto alcun rimborso. Pur interfacciandomi con l'azienda che ha gestito il reclamo, la FG Servizi, ad oggi non ho avuto alcun riscontro. Telefonando ai numeri della ditta, +39 3311485697 / +39 0299229000, non risponde nessuno. Veramente una vergogna!

SALVE, ho comprato per mia moglie 4 flaconi dal valore di 84,00 euro della crema GLUTEI FIT di ER COSMETICS SRL mi avevamo detto che se non avessi riscontrato benefici potevo avvalermi della loro polizza RESI E RIMBORSATI. dovevo però restituire tutti i flaconi con raccomandata entro un tempo da loro indicato e da me rispettato. con RACCOMANDATA RW20118058648-1 del 16/06/2026 ho effettuato il reso, il rimborso non l'ho mai ricevuto. Ho contattato tante volte, fatto vari solleciti ma nulla risulta a video l'ordine rimborsato ma i soldi sul mio conto non sono mai arrivati.

Buongiorno ho chiesto il rimborso per i prodotti acquistati (2 pezzi) e dopo aver pagato anche 10 euro alla posta per spedire i prodotti indietro e avere conferma di essere risarcito ad oggi è passato quasi un mese ancora niente

Spett. ER COSMETICS SRL In data 05/10/2026 ho ordinato presso il Vostro negozio online due confezioni di ESLOW SIERO ANTIAGE. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 07/10/2026 con spedizione Liccardi Trasporti n. 17278986, ho pagato contestualmente alla consegna l’importo di €49,99 oltre a €4,00 di spese di spedizione. Non ho potuto controllare il prodotto al momento della consegna, ma dopo aver visionato il prodotto ho visto che si trattava di SIERO VISO ANTI-AGE. Avevo specificato alla vostra operatrice al telefono che NON volevo il siero viso, ma il siero per braccia e gambe. Inoltre il pacco non conteneva alcun documento o ricevuta di pagamento. Pertanto, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite la vostra assistenza WhatApps, lo stesso giorno il 07/10/2026. Dopo tre richieste di rimborso rimaste senza risposta, il 13/11/2026 mi è stato risposto che la richiesta di rimborso del 07//2026 è in corso di lavorazione e che sarebbe stata sollecitata. Ad oggi 19/10/2026 non ho ricevuto alcuna indicazione per il reso e il rimborso. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a €49,99 tramite riaccredito a mezzo bonifico. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Daniela Soave Allegati: Foto del pacco ricevuto

Buongiorno ho fatto un ordine per un prodotto pagato in contanti alla consegna. All'interno del pacco non c'era chiaramente la lettera o documento di riferimento e quindi a mio parere mi hanno fregato. Adesso per parlare con loro l'unica soluzione è quella di rifare un ordine e così vengo ricontattata . Ho fatto questa operazione ben 5 volte mi hanno dato dei riferimenti per chiedere il rimborso ma nessuno ha più detto nulla. Pertanto a mio parere sono soldi persi però chiedo aiuto per capire se effettivamente visto che ho letto solo adesso le recensioni negative se ho possibilità di essere rimborsata