Intimissimi

Buongiorno , in dati 28 Marzo 2026 Alle ore 11.40, mi sono recata Al negozio Intimissimi Uomo di Oneglia - Imperia in Via Bonfante per effettuare un Cambio Di calzini da Uomo, Che avevo comprato, insieme ad altre cose, IL giorno 26 Marzo 2026 Alle ore 11. In totale avevo speso 138,90 euro. Purtroppo lo scontrino sarebbe dovuto arrivare alla mia email, ma non l'ho ricevuto. La commessa presente IL giorno 28 Marzo, in modo aggressivo e molto maleducato, mi ha detto che senza lo scontrino non avrei potuto effettuare lo scambio, anche se avevo fatto presente Di non aver ricevuto questo scontrino alla mia email. La commessa era bionda ma non conosco IL suo nome. C'era anche la commessa Ludovica , la quale mi aveva servito due giorni prima, c che non e' riuscita a proferir parola per via dell sua collega. Non e' un Bel servizio quello Che offre Intimissimi e non andro' mai piu' a comprare da loro. Stefania Di Nunzio

Buongiorno ho chiesto di fare un cambio di taglia di un pigiama acquistato come regalo di natale, mi è stato negato perché non ero in possesso dello scontrino, pur avendo dimostrato che era stato pagato con bancomat e con relativa copia dell'odine. Ho scritto alla PEC del gruppo, dandomi esito negativo. Allego alla presente tutti i documenti e copia delle PEC Saluti Sergio D'Addario

Spett. Intimissimi, In data 18.01.2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un articolo, pagando contestualmente l’importo di 4,45 € con consegna gratuita presso punto vendita. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 4-5 gg lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce e il servizio clienti non ha saputo darmi chiarimenti. Ho anche contattato il negozio scelto per la consegna e il mio ordine non risulta recapitato. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Cordialmente

intendo sporgere reclamo formale in merito all’ordine n. 2430990542, effettuato online in data 29 dicembre. Al momento dell’acquisto ho sostenuto un costo di spedizione di quasi 9 €, portando il totale a quasi il doppio del valore del prodotto, esclusivamente perché veniva garantita la consegna entro il 31 dicembre. Ad oggi, 6 gennaio, il pacco risulta ancora “in transito”, senza informazioni chiare sulla localizzazione né sui tempi di consegna. Il prodotto non mi è più utile e non desidero riceverlo. Segnalo inoltre che: • il servizio clienti risulta irraggiungibile; • ho già inviato un reclamo senza ricevere alcuna risposta; • non è possibile sapere con certezza dove si trovi il pacco. Alla luce di quanto sopra, richiedo il rimborso totale dell’ordine, comprensivo delle spese di spedizione, senza ulteriore tentativo di consegna. Riferimenti: • Numero ordine: 2430990542 • Codice reclamo: [ref:!00D580JmkM.!500WiOXHXfq:ref] Resto in attesa di un riscontro scritto tempestivo e della conferma dell’avvenuto rimborso. In mancanza di risposta, mi vedrò costretto/a a tutelare i miei diritti tramite i canali competenti L ordine e poi arrivato in data 7/1 , per cui di inutile utilizzo rispetto alle motivazioni di acquisto effettuato . Pretendo una risposta alle varie mail e recensioni inviate ed il rimborso per intero delle spese di spese di spedizioni extra sostenute. Grazie

Buongiorno, il 30 novembre 2025 ho effettuato un acquisto sul sito intimissimi spendendo 133€. Questo acquisto sarebbe dovuto essere il regalo di Natale per mio marito. Ad oggi 22 dicembre non ho ricevuto nulla. Inoltre contattando la chat di intimissimi in caso di bisogno ho segnalato il problema di questo ritardo il 16 dicembre e ancora oggi niente. Ciò che mi viene detto dall' operatore che devo aspettare e che mi faranno un rimborso. Ma ad oggi questo problema non è stato risolto e mi hanno creato un grosso disagio perché a pochi giorni da natale dovrò ricomprare tutto senza poter usufruire degli sconti di quando ho effettuato l' acquisto ma soprattutto una corsa per andare a comprare il regalo senza aver ricevuto ancora il rimborso! Trovo assurdo che un' azienda così famosa e così prestigiosa dopo quasi un mese non risolve il problema