MANGO

Spett.le MANGO ITALIA S.r.l., con la presente intendo formalmente sollecitare il rimborso dell’importo di €69,98, relativo al reso effettuato presso il punto vendita Mango di Via delle Serre, Quartucciu (CA) in data 26/08/2026 alle ore 16:03. Il reso risulta regolarmente effettuato e documentato dalla ricevuta rilasciata dal punto vendita, che si allega alla presente. Riferimenti dell’operazione: * Importo da rimborsare: €69,98 * Data del reso: 26/08/2026 * Metodo di pagamento: Mastercard * Documento commerciale originario: n. 0034-0081 del 24/08/2026 * Documento relativo al reso: n. 0036-0030 * Riferimento operazione: RT 3BIWB014782 * Punto vendita: Mango – Via delle Serre, Quartucciu (CA) Nonostante sia ormai trascorso un congruo periodo di tempo dall’effettuazione del reso, l’importo di €69,98 non risulta ancora riaccreditato sulla carta utilizzata per il pagamento. Con la presente Vi chiedo pertanto di: 1. procedere immediatamente al rimborso dell’importo di €69,98, qualora non sia stato ancora disposto; oppure 2. qualora il rimborso sia già stato effettuato, comunicarmi per iscritto la data di disposizione del rimborso e gli estremi/riferimento dell’operazione, in modo da consentirne la verifica presso l’istituto bancario. In assenza di riscontro o di effettivo rimborso entro tale termine, mi riservo di procedere attraverso le opportune forme di tutela previste dalla normativa a tutela del consumatore, senza ulteriore preavviso. Allego: copia della ricevuta relativa al reso. In attesa di un Vostro sollecito riscontro, porgo distinti saluti. Dottoressa Gaia Sara Silvia Serra

Ho effettuato il reso del mio ordine MANGO in data 13/06/2026. Dopo aver atteso il rimborso senza ricevere l’accredito, ho contattato il servizio clienti MANGO per chiedere chiarimenti. A seguito del mio contatto, ho ricevuto una prima e-mail di conferma del rimborso in data 16/07/2026. Dopo aver atteso ulteriori 12 giorni lavorativi senza ricevere l’importo, ho contattato nuovamente il servizio clienti. In seguito a questo secondo sollecito, ho ricevuto un’altra e-mail di conferma del rimborso in data 04/08/2026. Ad oggi, dopo altri 12 giorni lavorativi dalla seconda conferma, non ho ancora ricevuto il rimborso. Ho quindi contattato più volte il servizio clienti MANGO per cercare di risolvere il problema, ma nonostante le ripetute conferme, l’importo non è mai stato accreditato. Chiedo pertanto che MANGO verifichi immediatamente la situazione e proceda con il rimborso dell’importo dovuto. Se il rimborso è già stato effettivamente emesso, chiedo di ricevere la prova dell’operazione, indicando data, importo e riferimento della transazione, in modo da poter verificare l’operazione con il mio istituto di pagamento. Allego le e-mail di conferma del rimborso e la documentazione relativa al reso e alle comunicazioni intercorse con il servizio clienti. Resto in attesa di una soluzione definitiva e tempestiva.

PACCO MAI ARRIVATO. SOLLECITO. HP PARCEL DICE CONSEGNATO

Buongiorno il giorno 05/06/2026 ho acquistato su Mango un vestito a Nome di Valery Bejarano. Numero D'Ordine F4UBK9 di Euro 59,99 Il giorno 19/06/2026 ho fatto il reso perche' non mi andava bene e ho portato il pacco al punto poste di Corso Novara 71 a Vigevano come da indicazioni trovate sul loro sito. Ovviamente Poste Italiane quando porti un reso , non rilasciano alcuna ricevuta anche se gliela chiedi. Dopo qualche giorno , non vedendo nessun reso , ho chiamato mango il quale dice di non ave ricevuto nessun pacco e di chiedere la ricevuta a Punto Poste. Punto poste fa la ricerca e non trova nessuna spedizione , si ricordava che ero stato li a portare il pacco e che lo aveva consegnato , ma del pacco nessun Tracking Esistente. Chiedo di ricevere il rimborso del pacco che ho reso. di euro 59,99