Come calcoliamo il punteggio
Il punteggio di ogni azienda esprime la sua capacità di risolvere in via amichevole una controversia.
Il punteggio è calcolato a partire da tre indicatori ponderati :
Il punteggio è calcolato in base alla gestione dei reclami inviati negli ultimi 12 mesi. Se non viene mostrato alcun punteggio, significa che non abbiamo dati sufficienti per poterlo calcolare
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Ultimi reclami
Metodi di vendita
Il venditore ha avuto metodi di vendita "aggressivi" nonostante in più occasioni mi avessero assicurato che l'incontro sarebbe stato senza impegno. Il venditore che si è dichiarato essere socio dell'azienda, durante la presentazione del prodotto mi ha più volte incalzato a fornirgli il mio codice fiscale per perfezionare il contratto, dicendo che il pagamento lo avremmo visto dopo, a seguito di mia insistenza ha tirato fuori tre ipotesi di finanziamento a detta sua "a tasso 0" cosa che a conti fatti era vera solo per la terza ipotesi, le prime due presentate avevano un costo di ale superiore del bene di circa 400-500€ Volevo concludere l'incontro prendendomi qualche giorno di tempo, a quel punto il venditore si è inalberato, strappando il foglio con le ipotesi di pagamento che mi aveva scritto, adducendo che non fossi interessato all'acquisto, insomma ha dimostrato arroganza, sguardo di giudizio etc.... L'ho invitato ad andarsene. In sintesi, non ho avuto alcuna dimostrazione degli sconti promessi in quanto i prezzi sono stati scritti a mano da lui su un foglio di carta, il venditore non aveva alcun cartellino di riconoscimento, la centralinista mi parlava di minorate da 19, 22 euro, il venditore non aveva rate inferiori ai 43 euro e ogni volta sindacava sulla mia capacità o meno di pagare tale rata, non è vero che l'icontro era "senza impegno" perché per la durata di tutto l'incontro ha sempre cercato di portarmi alla firma del contratto senza darmi tempo di riflettere, o prezzo sono davvero alti!!!
Comportamento scorretto di un venditore di materassi
Buongiorno, in allegato una descrizione di quanto è avvenuto. Grazie Giuseppe Scire
Diritto di recesso/ripensamento
Buongiorno, il ripensamento è sul fatto del prezzo troppo alto e del poco tempo che ci hanno dato per pensare all’ordine.In più non sono stati chiari sulla clausola dell’art. 59.L’ordine è stato fatto il 25/05 e abbiamo chiesto di recedere il28/05
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