Progetto Acque

In data 26 gennaio ho sottoscritto un contratto di comodato d'uso di un addolcitore pagato 1700,00. Mi è stato assicurato dal vostro venditore, sig. Esposito, che avrei potuto comunque scaricarmi le spese. Ma sia il mio commercialista che i consulenti di questa associazione mi hanno confermato che non avendo comprato un bene ma solo dei materiali di consumo nulla è scaricabile. Il contratto di vendita con relativa fattura prevedeva la consegna di sacchi di sale (60) kit di filtraggio (5) manutenzione compresa per cinque anni e garanzia totale per cinque anni. Alla mia richiesta di almeno i sacchi di sale mi è stato risposto che era stato commesso un errore e che i sacchi di sale non mi spettavano, come anche tutto il resto. Quando è venuto un tecnico per la manutenzione della macchina mi è stato consigliato di spostare la stessa in quanto sono stati trovati escrementi di lumaca che inficiano il buon funzionamento della stessa. Ho fatto numerose richieste al signor Esposito per lo spostamento della macchina, ho inviato anche foto dove era evidente quanto sopra detto, e ho provato a chiamare i vostri numeri che rispondono sempre con un disco. Ho inviato anche foto al sig. Esposito di quanto detto senza mai ricevere risposta, la macchina non lavora bene, sono evidenti segni di calcare. A questo punto chiedo che il contratto stipulato con voi venga annullato per mancato adempimento, in quanto la macchina non funziona, e che mi venga restituito quanto pagato per un servizio che non ho. Cordiali saluti Vittoria fosco

Spettabile Progetto Acque S.r.l. Unipersonale E.P.C. Cofidis S.A. – Succursale italiana con sede in Via G. Antonio Amadeo, 59 20134 Milano - ufficio.reclami@cofidis.it Con la presente redatta dalla scrivente Sig.ra Mariachiara Russo , titolare del contratto di comodato avente codice contratto SOP64323 e codice cliente CONP31598 stipulato presso il proprio domicilio con il vostro agente n. 704 Sig. Esposito Leopoldo in data 12/12/2024 con durata anni 5 scadenza prevista il 18/12/2029 , chiede la risoluzione del contratto di comodato poichè sono sopravvenuti , imprevisti e disservizi rispetto al contratto stipulato , tanto da costituire un vero e proprio ostacolo al legittimo godimento della cosa , servizio oggetto del contratto ; In primo luogo sono stati pattuiti nel contratto interventi periodici di manutenzione e controllo nonchè riparazione di guasti e ripristino delle funzionalità del prodotto, orbene , dalla data del 1871272024 nessun intervento è stato programmato eseguito , sebbene richiesto tanto da rendere inutilizzabile il servizio ; Inoltre sebbene l' acquisto prevedesse una modalità di pagamento dilazionato con numero 60 rate da euro 34 , tale modalità è stata proposta come disponibilità dell' azienda , salvo , poi risultare titolare di un contratto di finanziamento con la società cofidis , di cui in via preliminare non mi è stata data possibilità di comprendere i costi del finanziamento nonche tematiche afferenti il trattamento dei dati personali . Per tutto quanto sopra esposto , chiede la cessazione del contratto di vendita e comodato con la società Progetto Acque , disconosce il contratto di finanziamento con la società Cofidis richiedendone l' annullamento . Distinti Saluti 06/06/2025

Nel mese di luglio 2022 ho acquistato un depuratore in comodato d'uso presso la società indicata senza che il venditore facesse menzione al fatto che con la durezza dell'acqua della mia città (Roma) sarei andato incontro a frequenti interventi tecnici a mie spese (49,00) ad intervento.Primo intervento dopo 6 mesi secondo intervento dopo tre.Sapendo benissimo la durezza dell'acqua della mia città non veniva fatta menzione del problema che poteva verificarsi.Chiedo che il contratto venga recesso e che le spese di comodato d'uso che sto sostenendo verso la Compass vengano pagate dalla società Progetto acque in quanto non mi avvertiva dei possibili problemi di natura tecnica dovuti alla durezza dell'acqua di Roma ben nota a tutti.