Viagogo

Spett. VIAGOGO In data 28/10/206 ho sottoscritto il contratto per qty 1 biglietti Placebo 06/11/2026 20:00:00 +01:00 (ora locale dell'evento) Unipol Forum (formerly Mediolanum Forum), Milano concordando un corrispettivo pari a 212,26 €. Voglio annullare e richiedere un rimborso perché ho comprato i biglietti per errore. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Oggetto: Italian F1 GP 2026 - Sunday Only Pass Ordine 652524353 Buongiorno con la presente voglio segnalare e aprire un reclamo in quanto mi è stata annullata una vendita senza motivazione giustificata e il conseguente trattenimento di 1.215,12 €. I biglietti messi in vendita tramite la loro piattaforma e venduti successivamente sono stati acquistati direttamente dal circuito ufficiale TicketOne (allego ricevute d'acquisto originale ) e non sono mai stati rivenduti su altre piattaforme nè condivisi con terzi. L'evento in questione non prevedeva l'obbligo di cambio nominativo, pertando il titolo originale era perfettamente valido e pronto all'uso per chiunque si presentasse ai tornelli. Poichè ho adempiuto a ogni mio obbligo, ho richiesto che l'acquirente fornisca lo SCAN REPORT UFFICIALE DELL'ORGANIZZATORE che attesti il reale motivo del respingimento al controllo accessi. In mancanza di prove oggettive da parte dell'acquirente, esigo lo sblocco immediato del mio pagamento. Ho fornito e sono disponibile a fornire tutta la documentazione necessaria per verificare l'esattezza delle miei dichiarazioni. Vi allego documentazione di acquisto biglietti , successiva consegna tramite i vostri sistemi, i biglietti in questione, la data dell'evento, settore e posti consegnati, prezzo originario e metodo di pagamento originale utilizzato. Negli allegati non riesco a caricare tutti i file dei biglietti: vi elenco qui di seguito i codici dei sigilli fiscali validi per l'ingresso: sigillo fiscali biglietti allegati : 763cc9ac1aaf8085 / 78273568311015d3 / 1dfff9e037c0e6a1 / 430e72806b66c682 Sigillo fiscale biglietti non allegati: 5a8f513c8bf4d08b / 1711a854ecd79f4c / 661adff0c441a438 / ec7dfecd5b8daedf . I documenti sono già stati inviati alla piattaforma come prova.

"Io sottoscritto Diego Bernardoni metto formalmente in mora le società Viagogo e StubHub per il mancato pagamento della somma di € 558,70 relativa alla transazione #66997266 per la vendita di 2 biglietti degli Smashing Pumpkins al lollapalooza il 31 luglio. Avete trattenuto illegittimamente i frutti di una vendita regolare (Lollapalooza) adducendo una penale inesistente per l'evento Oasis (ID 55688234), smentita dalle vostre stesse comunicazioni scritte. Lo scorso hanno avevo messo in vendita 2 biglietti per gli Oasis, e, come si evince dalla mail in allegato che ho ricevuto, mi è stato testualmente scritto che non dovevo fare altro se non attendere il pagamento. Ora mi addebitano quei biglietti e li sottraggono alla mia attuale vendita. Essendo tale trattenuta causa di grave e immediato pregiudizio economico alla vigilia della mia partenza per le vacanze, vi diffido al riaccredito immediato entro e non oltre 24 ore. In difetto, l'intera vicenda verrà depositata presso la Procura della Repubblica e presso l'Autorità Antitrust (AGCM) per condotta commerciale fraudolenta, richiedendo in sede legale il risarcimento di tutti i danni materiali e morali causati."

In data 17 aprile 2026 ho acquistato tramite Viagogo due biglietti per il concerto degli Strokes, previsto a Bologna il 17 ottobre 2026, per un importo complessivo di € 381,78, comprensivo di commissioni e imposte. L’ordine è identificato dal numero 6408377778. Alcuni giorni fa ho scoperto di non poter partecipare all’evento e ho quindi contattato il servizio clienti Viagogo per richiedere l’annullamento dell’ordine e il relativo rimborso. A fronte della mia richiesta di annullamento, Viagogo mi ha unicamente suggerito di rimettere i biglietti in vendita tramite la propria piattaforma, peccato che I biglietti acquistati non mi sono ancora stati consegnati, essendo prevista la consegna solo a ridosso dell’evento del 17 ottobre 2026 e inoltre: • per pubblicare l’annuncio è richiesto il valore nominale del biglietto, informazione che non compare nella documentazione ricevuta e che il venditore originario non ha indicato; • non essendo ancora in possesso dei biglietti, non posso verificare i dati richiesti per la rivendita; • la procedura di rivendita richiede di dichiarare di essere in possesso dei biglietti, circostanza che non corrisponde alla realtà; • l’eventuale pagamento derivante dalla rivendita verrebbe accreditato solo dopo lo svolgimento dell’evento. Segnalo inoltre che il prezzo pagato appare notevolmente superiore al presumibile valore nominale dei biglietti e che, non disponendo di tale informazione, non sono stata messa nelle condizioni di effettuare una valutazione pienamente consapevole dell’acquisto. Alla luce di quanto sopra, chiedo che Viagogo: 1. annulli l’ordine n. 6408377778; 2. provveda al rimborso integrale dell’importo di € 381,78; 3. fornisca chiarimenti in merito alla mancata indicazione del valore nominale dei biglietti e all’impossibilità concreta di procedere alla rivendita proposta. Chiedo pertanto l’intervento di Altroconsumo affinché la controversia possa essere esaminata e possa essere individuata una soluzione equa alla vicenda. Cordiali saluti.

Buongiorno, ho acquistato due biglietti per una partita di basket ad Atene da Viagogo, ma sono arrivati con nominativi che non sono i miei. Vorrei modificare i nominativi, ma sul sito c'è scritto che non è possibile oppure avere un rimborso.