Bacheca dei reclami

Ordinato 80€ di prodotti mai arrivati. Secondo il corriere risulta consegnato ma l’ordine non è mai arrivato. Ho segnalato tantissime volte il problema, compilato il modulo di cui avevano bisogno, atteso pazientemente il rimborso o l’invio di un nuovo pacco ma niente.. da ormai più di un mese attendo invano. Servizio clienti inesistente e pratiche che a questo punto non esito a definire truffaldine.

Buongiorno, ho ordinato il calendario dell'Avvento 2026. Per un disguido è stato inserito l'indirizzo errato ( Campi Bisenzio invece di Firenze). Ho inviato più volte comunicazione al supporto clienti che non ha mai risposto e mi ha totalmente ignorato. Stesso risultato con il corriere Amazon adibito alla consegna. Morale della favola, è stato consegnato oggi 10 settembre 2026 all'indirizzo di Campi Bisenzio ed il ritiro è stato effettuato da una persona sconosciuta, che non sono io, ovviamente. Niente foto della consegna. Comunicato il problema al servizio clienti Yepoda che non ha risposto e quindi non ha risolto. Servizio pessimo. I prodotti sono buoni, peccato che l'azienda lascia molto a desiderare. Davvero un gran peccato. Per il futuro, rivolgersi SOLO alle profumerie che vendono il marchio, EVITATE ACCURATAMENTE IL SITO INTERNET DI YEPODA.

Spett. Yepoda Numero d’ordine YI2113073131 In data 18 agosto 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online due prodotti pagando contestualmente l’importo di 43,20 euro . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro qualche giorno.Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. E voi non rispondete alle mail né hai messaggi di contatto. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, i prodotti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Ricevuta di pagamento

Buongiorno, ho effettuato un ordine e pagato immediatamente con PayPal. Dopo qualche giorno mi hanno scritto che il pacco era in arrivo e la consegna doveva essere firmata. Ho atteso in casa ma nessuno ha suonato ed il pacco risulta consegnato. Ho scritto più volte al servizio clienti che manda risposte automatiche ed inutili. Ovviamente procederò con denuncia per tru ffa e richiesta di rimborso immediato.

Spett. YEPODA In data 07/08/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online 7 prodotti, pagando contestualmente l’importo di €132,00 oltre a €0 di spese di spedizione. Dal giorno 11/08/2026 risulta come danneggiato e non consegnabile dal corriere nella sede di Modena, quindi non ho mai ricevuto nulla. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto risposta e tantomeno merce sostitutiva o un rimborso. Ho contattato il servizio clienti 4 volte senza mai ricevere riscontro. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Tracking

Buongiorno, in data 22 ottobre c.a. ho effettuato all'Azienda YEPODA l'ordine n. YI219891001 che mi è stato consegnato il 23 ottobre u.s. mancante di due articoli: -The Calm balm- Limited Halloween Edition (YEP_CB_80_003) (omaggio previsto per ordini superiori a € 69) -The Dewey Day-#2 ( YEP_DD_14_003)(€ 24,36). Tramite mail ho prontamente contestato il fatto all'azienda, ma a tutt'oggi nessuna risposta risolutiva mi è pervenuta. In allegato la bolla di riepilogo d'ordine e sottolineati i prodotti che sono risultati mancanti. Chiedo che mi vengano consegnati i due prodotti sopra descritti; in mancanza, sarò costretto ad agire per le vie legali. Cordialmente Avv. Giuseppe Iovane

Buongiorno , dopo svariati solleciti per la sistemazione del mio indirizzo e nonostante nel mio portale risulti corretto alla spedizione però cambia E ad oggi non avete ancora provveduto con il bug , quindi ogni volta che ordino qualcosa ,puntualmente non mi arriva e passano settimane . Oggi ho deciso di andare da GLS a ritirarmi il pacco da sola e magicamente era tornato al mittente . Ora , sono settimane che vi scrivo e non mi avete mai MAI risposto e delle vostre esaltanti novità poco mi interessa , vorrei i miei prodotti o il reso dei soldi con una risposta rapida poiché l’ordine iniziale è’ avvenuto il 9 di ottobre . Sono molto amareggiata ma in caso contrario sarò obbligata a solleciti diversi . Grazie Esposito Anna

Buongiorno, ho ordinato sul sito Yepoda un kit per la cura del viso composta da n. 6 prodotti più un prodotto in full-size in omaggio e altri due omaggi per un importo di 92 Euro. Il kit in oggetto era the glass skin set (the calm balm, the bubble double, the mist have, the repair hero, the glow hero, the make my day cream).Già l’ordine è arrivato in ritardo che colpa del corriere che non passava e adduceva scuse inventate.Arrivato il pacco provo i prodotti e la mia pelle ha un brutto sfogo tanto che devo lavare il viso e trattarlo con una crema delicata. Per fortuna non ho avuto danni gravi.Scrivo all’azienda e mi avvalgo del diritto di reso che offrono anche in caso di prodotti provati e aperti.Spedisco a mie spese con corriere e assicurazione. Il pacco arriva a destinazione e inizio a chiedere notizie sul mio reso.Oggi mi arriva una mail dalla ditta che mi dice che nel pacco non hanno trovato tutti i prodotti che io avevo spedito e prendono tempo. Non mi scrivono nemmeno i codici o il nome dei prodotti presenti mi dicono solo che ci sono solo 5 prodotti invece dei 9 presenti.Credo doveroso dover segnalare il fatto anche perche questa azienda fa pubblicizzare questo prodotti da molti su tik Tok e altri siti. I prodotti a me hanno anche provocato forti rossori mai avuti con nessuna altra crema.Trovo poco professionale offrire un servizio e poi non rispondere alle mail e quando rispondono farlo in modo da non dover rimborsare tutto come promesso!!!