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posta elettronica bloccata

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

interruzione del servizio

Reclamo

D. B.

A: Tiscali

26/02/2024

Buongiorno, per motivi di sicurezza Tiscali ha bloccato il mio indirizzo di posta elettronica: david.bar@tiscalinet.it dicendomi di cambiare password e poi contattare l' assistenza. Purtroppo non esiste nessun modo per contattare l' assistenza in quanto io non ho nessun contratto con Tiscali ma solo un indirizzo di posta elettronica. Ho la posta bloccata da giorni e non so come farla sbloccare.

Messaggi (8)

Tiscali

A: D. B.

29/02/2024

Gentile Signor Barra,spiacente ma non possiamo procedere allo sblocco della casella di posta elettronicadavid.bar@tiscali.it in quanto risulta impiegata una password già utilizzata in precedenza o in parte già in uso.La invitiamo a modificarla accedere al link s:assistenza.tiscali.it/ poi sulla voce “posta elettronica” poi sulla voce “modifica o recupera la password di posta” e ad aggiornare i propri dati anagrafici. Poi ci riscriva.Cordiali salutiServizio Clienti TiscaliIl Lun, 26 Feb alle 11:46 AM , Reclami reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ 2693112:19063

D. B.

A: Tiscali

29/02/2024

Buongiorno, grazie per avermi risposto. Purtroppo non riesco piu' a cambiare password. Avevo fatto diversi tentativi di cambio password ed ora non so più quale è quella reale. Mi veniva detto di contattare l' assistenza ma per ricevere informazioni c'è sempre bisogno di accedere con una password ed io non ce l'ho piu' in mio possesso. Non ho neanche la possibilità di recuperarla in quanto serve sempre l' indirizzo attivo dove mi viene mandata la procedura per ripristinarla. Come si puo' fare per ripristinare la mia casella di posta non avendo piu' la password?

Tiscali

A: D. B.

01/03/2024

Gentile Signor Barra,dovrà aggiornare i propri dati anagrafici in modo da ricevere via sms il codice di recupero per modificare la password.Dovrà accedere al link s:assistenza.tiscali.it/servizi/guidaassword-mail/ poi sulla voce “non hai mai fornito i recapiti per il recupero della password dimenticata?” e ad aggiornare i dati anagrafici; poi si potrà modificare la password accedendo alla voce “recupera la password di posta elettronica”. Poi ci riscriva.Cordiali salutiServizio Clienti TiscaliIl Gio, 29 Feb alle 1:05 PM , Reclami reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ 2693717:19063

D. B.

A: Tiscali

02/03/2024

Buongiorno, per fare tutte le operazioni che mi avete suggerito devo sempre loggarmi nel portale my tiscali, ma non avendo più la password non riesco. Per qualsiasi operazione, anche per modificare i dati anagrafici devo fare un login, cosa a me non possibile. Come posso modificare i dati, inviarvi il mio numero di cellulare per ricevere SMS, senza avere una password per loggarmi?

Tiscali

A: D. B.

04/03/2024

Gentile Signor Barra,per aggiornare i dati anagrafici dovrà accedere al link s:assistenza.tiscali.it/servizi/guidaassword-mail/ andare sulla voce “non hai mai fornito i recapiti per il recupero della password dimenticata?” e inviare il modulo con i dati richiesti. Quindi potrà poi modificare la password accedendo allo stesso link.Cordiali salutiServizio Clienti TiscaliIl Sab, 2 Mar alle 8:25 AM , Reclami reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ 2693854:19063

D. B.

A: Tiscali

04/03/2024

La password ho provato a modificarla diverse volte ma poi mi viene scritto di contattare l' assistenza .

D. B.

A: Tiscali

05/03/2024

È possibile parlare telefonicamente con qualcuno dell' assistenza?

Tiscali

A: D. B.

05/03/2024

Gentile Cliente,potrà contattare il reparto tecnico al Servizio Clienti 130.Cordiali salutiServizio Clienti TiscaliIl Mar, 5 Mar alle 8:11 AM , Reclami reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ 2694016:19063

Richiesta di assistenza 06 marzo 2024

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