Bacheca dei reclami

Abbiamo fatto richiesta dello SPID in data 04/02 ed eseguito il riconoscimento telematico in data 06/02. L'operatore ci ha detto che lo SPID sarebbe stato attivo entro 48 ore. Ad oggi lo SPID non è ancora attivo. L'assistenza millanta fantomatici problemi tecnici che non sono segnalati sul sito e nemmeno indicati dagli operatori che operano il riconoscimento Non forniscono nessuna tempistica di risoluzione. Un problema tecnico che va avanti da oltre due settimane??? Ai numerosi ticket aperti non si riceve risposta. L'unica risposta ricevuta su TrustPilot dove abbiamo lasciato recensione ovviamente negativa. Ci chiedono di compilare un form per essere ricontattati ma ovviamente anche in questo caso non si viene richiamati da nessuno. Per correttezza l'anomalia deve essere segnalata in maniera visibile sul sito quando si procede all'acqwuisto per permettere al consumatore di decidere se aspettare (fino a quando non si sa) o rivolgersi ad altro fornitore. Invece ti spillano i soldi e poi ti abbandonano a te stesso. Il call center tra l'altro è inqualificabile, ho chiesto di ricevere via mail copia del ticket che hanno aperto e non lo hanno fatto nonostante le promesse dell'operatore (mi pare che siano tutti allineati, ti prometto una cosa e poi non la mantengo)

Buongiorno devo segnalare un totale disservizio di inforcert. E da mesi che provo ad attivare lo spid per mia figlia minorenne (necessario per avere accesso all'app io), ma dopo ben 6 tentativi non sono ancora in possesso dello spid. Non c'è un numero da chiamare ma solo una mail a cui rispondono male e di rado. Oggi per la 6 volta (ho fatto 6 attivazioni e dovuto richiedere altrettanti storni e rimborsi) sono arrivata in fondo e chi doveva fare la video chiamata ha chiuso la conversazione dicendo che non vedeva bene i documenti ( che loro stessi avevano caricato) che avrebbe inviato un link per rifare la procedura, link che non è mai arrivato. Trovo ingannevole, falso e anche del tutto corretto questo sito che dovrebbe emettere lo spid.