Bacheca dei reclami

Buon pomeriggio, con la presente sono a contestare la Vostra lettera ricevuta per posta ordinaria datata 07/01/2025 penale contrattuale n 7747426, in cui Vi appellate alla comunicazione di una multa per una sosta superiore ai minuti consentiti all'interno del parcheggio dell' esercizio commerciale 365. Innanzitutto voglio farvi presente che la Vostra segnaletica nel parcheggio di Via Ripuaria 241, all'interno dellesercizio non è ben visibile né ben leggibile, di conseguenza chi accede al parcheggio può non avere ben chiara la Vostra modalità di fruizione soprattutto di sera in quanto i cartelli non sono illuminati. Trovo dunque poco corretto trovarmi multata per una sosta le cui informative sono poco chiare e soprattutto perché mi sono recato per effettuare degli acquisti all'interno del 365 ed ho aspettato che mi raggiungesse la mia compagna con la sua auto perché doveva effettuare anche lei degli acquisti al 365. Ho fatto presente la questione al direttore del 365 mostrandogli le transazioni della carta di debito di entrambi e mi ha detto di farlo presente a voi e che sicuramente si sarebbe chiarito tutto, annullando la multa. Contesto quindi la Vostra richiesta di pagare euro 30,00 della multa Attendo un Vostro riscontro.

Alla cortese attenzione di Park & Control, Buongiorno, in riferimento alla vostra richiesta di penale contrattuale n. 7311025 del 28/12/2025 sono a contestare la vostra richiesta di pagare € 50,00 a titolo di penale per sosta della mia vettura superiore ai minuti consentiti: trattandosi di parcheggio per la clientela dell'esercizio commerciale EUROSPIN SPA nella fascia oraria contestata mi trovavo all'interno del suddetto esercizio, ne è la riprova lo scontrino che allego, che comprova sia l'elevato importo della merce acquistata che la quantità di merce acquistata che giustifica il tempo della sosta. Non pretendo di contestare le Condizioni Generali di Contratto ,seppur discutibili (a parte che dovrebbero comunque essere messe in piena evidenza all'utenza), ma ritengo necessario e corretto distinguere tra chi parcheggia per ore l'auto per non fare la fatica di cercare altri luoghi di sosta e chi utilizza questi spazi unicamente per il tempo necessario, per quanto a volte lungo, per concludere gli acquisti. Si richiede pertanto l'annullo della richiesta di pagamento . Grazie

Buongiorno, in data 09 dicembre 2025 ho ricevuto una raccomandata in cui mi viene contestata la permanenza per un tempo superiore ai 90 minuti presso l'eurospin di viale Sarca a Milano effettuata a giugno 2025. Nella penale mi si chiede di pagare oltre ai 36 euro per il superamento del tempo, anche 60 euro di spese legali e 18 di invio di sollecito. Da giugno a dicembre non mi è mai arrivato nulla, quindi ho contattato più volte l'avvocato in questione da cui è stata spedita la raccomandata per provvedere al pagamento della penale di 36 euro (avevamo sforato il tempo massimo di permanenza come da immagini delle telecamere che mi sono state inviate) ma non dei restanti 78 euro in quanto non è mai stato inviato nulla prima di dicembre e quindi non ritengo di dover pagare delle maggiorazioni per un problema non mio. Nonostante l'invio di numerose mail e aver effettuato alcune chiamate, non mi è ancora stato inviato nulla per provvedere al pagamento dei 36 euro. Nell'ultima richiesta in cui chiedevo appunto delucidazioni riguardo a come pagare tale cifra, mi è stato risposto alla mail ancora con le immagini delle telecamere. Credo che dopo un mese il problema vada risolto e in modo definitivo. Non discuto assolutamente il mio errore ma le modalità con cui è avvenuto il seguito come le raccomandate non inviate e la poca comunicazione con questa società e l'avvocato in questione. Aggiungo che non mettere delle sbarre o non dare un ticket con riportato l'orario di entrata mette in difficoltà le persone, soprattutto perché si tratta di un supermercato dove per qualsiasi motivo, vedi coda alla cassa, problema di qualsiasi genere ecc è facile sforare i tempi. Mi dispiace ma per quanto mi riguarda il supermercato in oggetto ha perso una cliente. Resto in attesa di risposta

Spett.le Park&Control ho ricevuto richiesta di pagamento penale 6913925. Ritengo la stessa nulla in quanto altresì generica. Si parla di sosta in Milano viale Sarca in un non meglio identificato esercizio commerciale. Non esistono pertanto gli estremi per considerare la richiesta pertinente. Ho provato a contattarvi ma non risponde nessuno distinti saluti Simone Leone

Buongiorno, vi contatto per segnalare un comportamento scorretto da parte della società Park & Control,dove dicono che io ho stipulato un contratto con loro. Ho ricevuto una loro lettera raccomandata senza nessun preavviso prima relativa riferita ad una presunta violazione di sosta del 28 agosto 2025 in uno dei loro parcheggi a MARTINA FRANCA. ​ A mio avviso la richiesta di pagamento non è legittima per questi motivi: All’ingresso del parcheggio, non sono tuttora presenti né una sbarra funzionante né un distributore di ticket funzionante, quindi non era possibile conoscere o controllare l’orario esatto di ingresso. Il cartello con il regolamento era imbrattato e scritto piccolo ben poco leggibile, e l’avviso di videosorveglianza era poggiato a terra, non fissato e non visibile dalle auto. La lettera è arrivata dopo 5 mesi dalla presunta infrazione, lasciando solo pochi giorni per il pagamento della penale. Preciso che non è arrivata nessuna comunicazione prima di oggi,mentre loro parlano additittura di agosto 2025. Le multe Park&Control, essendo sanzioni di natura privatistica seguono la regola dei 95 giorni dalla violazione ,qui ne sono passati 122. Per questi elementi ritengo che possa trattarsi di una pratica commerciale scorretta e potenzialmente ingannevole. Dunque chiedo che il caso venga valutato e, se ritenuto opportuno, segnalato alle autorità competenti.

Buongiorno, vi contatto per segnalare un comportamento scorretto da parte della società Park & Control. Ho ricevuto una loro lettera di sollecito relativa a una presunta violazione di sosta del 12 dicembre 2025 in uno dei loro parcheggi a Torino. ​ A mio avviso la richiesta di pagamento non è legittima per questi motivi: All’ingresso del parcheggio, quel giorno, non erano presenti né una sbarra funzionante né un distributore di ticket funzionante, quindi non era possibile conoscere o controllare l’orario esatto di ingresso. Il cartello con il regolamento era imbrattato e scritto piccolo ben poco leggibile, e l’avviso di videosorveglianza era poggiato a terra, non fissato e non visibile dalle auto, come risulta dalla documentazione fotografica. La lettera è arrivata circa un mese e mezzo dopo la presunta infrazione, lasciando solo pochi giorni per il pagamento della penale. Il servizio clienti dell’azienda risulta di fatto irraggiungibile, sia per telefono sia tramite sito. Per questi elementi ritengo che possa trattarsi di una pratica commerciale scorretta e potenzialmente ingannevole. Allego foto del parcheggio e copia della documentazione ricevuta e chiedo che il caso venga valutato e, se ritenuto opportuno, segnalato alle autorità competenti.

Buonasera, ieri, mercoledì 21 Gennaio 2026, ricevo comunicazione posticipata (più di un mese di ritardo), con normalissima lettera che poteva tranquillamente andare persa (no raccomandata o altra metodo sicuro), dove mi viene richiesto di pagare una penale di 50€ per aver lasciato l'auto parcheggiata nel parcheggio del supermercato Despar/Eurospar in Viale Europa, 8/10 a Belluno il giorno 4/12/25. Mi viene contestato l'aver lasciato l'auto parcheggiata per un tempo superiore ai minuti consentiti indicati dalla cartellonistica esposta in loco. Minuti che in questa comunicazione non vengono indicati... Ora passo ad indicare in punti le motivazioni e quanto già condiviso con il mio avvocato stamattina per richiedere di ritirare con effetto immediato e completo la contestazione e annullare qualsiasi altra comunicazione/richiesta nei miei confronti. 1) ho effettuato spesso la spesa in quel supermercato e quel parcheggio non ha mai avuto un periodo massimo di sosta dell'auto. Quindi si deduce sia stato inserito di recente senza darne comunicazione puntuale, verbale (nemmeno all'interno del supermercato) o scritta che ne prevedesse un preciso atto esplicito di accettazione consensuale del cliente (cioè del sottoscritto) come cambiamento assolutamente rilevante e sostanziale nella gestione del parcheggio e fruizione del servizio, e per questo assolutamente necessario e obbligatorio da segnalare in modo puntuale ad ogni singolo cliente, così da esser completamente certi che fosse al corrente delle condizioni peggiorative (rischio penali) di utilizzo degli spazi e del servizio stesso del supermercato. 2) il locale del supermercato offre anche attività quali bar ed edicole, nei quali, per natura stessa del servizio offerto legato a momenti di relax , svago, lettura, il dover guardare l'orologio (per quanto non si sa, visto che non si viene avvisati dell'ora di ingresso e non c'è un ticket con ora di ingresso e di uscita massima prevista) non può esser un'azione obbligata e richiesta, a svantaggio e danno del consumatore/cliente stesso. 3) all'ingresso del parcheggio nulla è cambiato fra quando era libero senza penali e quando (sembra) sia a pagamento o con penali da applicare. ci sono sempre le sbarre di sicurezza notturna sempre alzate di giorno e nessuna segnaletica chiaramente visibile che il cliente in arrivo è obbligato a vedere e leggere, pena il rimanere fuori dal parcheggio se non accetta le nuove condizioni peggiorative. Infatti io sono entrato normalmente, ho parcheggiato in uno dei parcheggi disponibili, e che ad oggi (22 Gennaio 2026) ancora non presentano alcun cartello dedicato a segnalare il nuovo corso. 4) nemmeno all'uscita è cambiato nulla. anche lì sempre la stessa sbarra di sicurezza nottuna, di giorno sempre alzata e nessuno step obbligato con il quale il cliente possa confermare di aver inteso e accettato qualsivoglia contratto che preveda penali o altro tipo di pagamento. 5) nemmeno la segnaletica orizzontale dei parcheggi è cambiata, sempre segnalata con righe bianche, che, come da codice stradale, segnano i parcheggi liberi non a pagamento. 6) sembra molto sospetto e scorretto che non ci sia possibilità di comunicare con il vostro supporto clienti, si offre solo una email PEC (come se tutti i cittadini privati e comuni l'avessero a disposizione) e un numero di telefono che ho provato a richiamare ripetetutamente per due giorni (mercoledi e giovedì), in tutte le ore di attività (dalle 9 alle 12) come indicato nella comunicazione, e... chissà come mai, gli operatori sono tutti perennemente occupati, si invita a richiamare e la comunicazione cade...senza possibilità di attendere in coda il proprio turno...ma guarda un po'.... 7) oggi, sono tornato al parcheggio e ho fatto diverse foto (che allego) all'ingresso, all'uscita e a decine di parcheggi disponibili. L'ingresso e l'uscita lasciano entrare ed uscire senza che ci sia nessuno step di conferma, le sbarre sempre alzate e assoluta libertà di andare e venire senza percezione di sottoscrivere alcun contratto con penali. i tanti parcheggi fotografati poi sono sprovvisti di cartellonistica dedicata o altra comunicazione del caso. e il parcheggio in quel momento era vuoto, figuratevi nelle situazioni di parcheggio pieno con le auto che ostruiscono con la loro massa quei cartelloni posizionati qui e lì, a caso, e non in maniera esaustiva così da assicurare che tutti i clienti si trovino il messaggio nel posto in cui decidono (o sono obbligati dai posti disponibili) di parcheggiare. 8) le modalità scarse e dubbie di comunicazione spingono a pensare che si voglia indurre il cliente a non notare, a suo rischio e pericolo, questo nuovo corso con penali a tempo. Mentre, con la giusta volontà di regolare il servizio secondo regole comuni e utilizzate ad esempio nei parcheggi a tempo limitato degli aeroporti, basterebbe utilizzare a dovere le sbarre posizionate all'ingresso e all'uscita, farle alzare solo al rilascio di un ticket che certifica ora di ingresso, con calcolo dell'ora di uscita massima entro la quale lasciare il parcheggio senza incorrere in penali o altri costi. e in maniera altrettanto semplice, utilizzare la sbarra in uscita per verificare l'ora effettiva di uscita, e se superiore al tempo massimo, richiedere il pagamento della penale o del costo del parcheggio. ci sono migliaia di parcheggi pubblici e di esercizi privati regolati in questo modo, basta voler esser chiari coi clienti. 9) I cartelloni posizionati in maniera casuale sono di dimensione ridotta e assolutamente non visibili in modo adeguato rispetto all'importanza del messaggio che sotto intendono e alle conseguenze negative del contratto che in maniera implicita si vuole far accettare al cliente. anche i colori non aiutano, bianco e blu, che per i cartelli del codice della strada corrispondono a quelli "meno pericolosi" e più specificatamente che appartengono principalmente alla categoria dei segnali di indicazione e dei segnali utili per la guida. sembra quindi ci sia l'intenzione di farli passare quasi inosservati. 10) il peso della penale 50€, data la presunta violazione, è estremamente sproporzionato e sfavorevole, considerato il contesto di un parcheggio di un esercizio che trae beneficio dai clienti che ci fanno la spesa, e le mancanze del contratto e dell'accettazione esplicita dello stesso da parte del cliente. Si pensi ad esempio che una multa standard per divieto di sosta è pari a 42€. anche in questo caso sembra netta la volontà della vostra società di fare cassa in maniera ambigua e mai esplicita verso l'ignaro cliente. 11) la contestazione arriva per posta ordinaria con un mese e mezzo di ritardo invece di notificare e far valere la contestazione (e l'eventuale pagamento) al momento stesso della presunta infrazione. invece avete optato per telecamere che riprendono la targa e l'autovettura (e la privacy?) in maniera silenziosa e subdola, senza avvertimenti del caso. Considerati questi 11 punti e le foto a supporto che allego, vi richiedo formalmente di far cadere qualsivoglia penale nei miei confronti, di ritirare la richiesta e di non inviarmi alcuna ulteriore comunicazione o sollecito o extra costi, o mi vedrò costretto a rivolgermi al giudice di pace o al prefetto con il supporto del mio avvocato (e di quanto sopra riportato e allegato tutto veritiero e verificabile) e a far valere i miei diritti in tutte le opportune sedi, da qui in avanti anche come parte offesa. Vi suggerisco inoltre di attivare il servizio corretto con le modalità opportune di segnalazione, che preveda pagamento o penali del parcheggio, ma con sbarra di ingresso e uscita attiva e con ticket puntuale, che confermi il consenso esplicito del cliente al contratto che voi volete fargli sottoscrivere ogni volta che entra in quel parcheggio. altrimenti quel supermercato continuerà a perder ulteriori clienti oltre al sottoscritto e agli altri vittime degli stessi eventi. grazie, buona serata. Francesco

Buongiorno, con riferimento alla penale n. 0008600725 del 09/07/2025 Aeroporto Tito Minniti di Reggio Calabria, sono a rappresentare quanto segue. In data 08/12/2025 ho ricevuto Raccomandata dallo Studio Legale Marchetti & Partners (allegata), che ho ripetutamente provato a contattare ai recapiti indicati, senza successo. Tale raccomandata intimava il pagamento di Euro 108, a titolo di penale, spese di gestione e contributo spese legali. Il pagamento della penale contrattuale da Voi richiesta è stato effettuato, come già comunicato con ticket del 02/10/2025, immediatamente alla ricezione della comunicazione, la quale mi è pervenuta tramite mezzo non tracciabile e ben oltre i 45 giorni dalla data dell’evento, termine oltre il quale è prevista un'ulteriore penale di euro 18. Come già segnalato con e-mail inviata a info@park-control.it in data 21/10/2025 (allegata), in assenza di una notifica effettuata con modalità idonee a provare la data di ricezione, non può ritenersi decorso il termine di 45 giorni dalla data dell’emissione, poiché l’obbligo di pagamento decorre solo dal momento in cui il destinatario ha effettiva conoscenza dell’importo richiesto. Pertanto, non sussistono i presupposti giuridici per l’applicazione di ulteriori oneri o maggiorazioni, e il pagamento già effettuato a mezzo bonifico bancario in data 02/10/2025 (allegato) estingue integralmente la mia posizione. Vi invito pertanto a voler aggiornare i Vostri archivi e confermare la chiusura definitiva della pratica, riservandomi, in caso contrario, di rivolgermi a un’associazione di consumatori o alle competenti autorità per la tutela dei miei diritti. Saluti

Buongiorno, ho ricevuto solo oggi 21 genn 2026 richiesta di pagamento per violazione di condizioni di parcheggio del 29 sett 2025! Dove mi viene richiesto un pagamento di euro 55 in quanto risulterebbe questo un secondo invio e quindi viene maggiorato di ben 25 euro!!!! anzichè il pagamento previsto dall'ex art.7 delle condizioni. E' un abuso e un furto, non contesto la violazione ma il metodo! E vorrei chiedere al Park&Control (non rispondono sistematicamente alle telefonate) a quanto sarebbe arrivata la penale?

Buongiorno, in data 15/05/2025, ho parcheggiato nel parcheggio del supermercato Eurospin di Chivasso, sostando oltre il consentito. Nel parcheggio ci sono delle telecamere e dei cartelli piccoli. Non ho mai ricevuto alcuna richiesta di pagamento a mezzo posta ordinaria, mentre con lettera raccomandata A/R datata 8 ottobre mi viene richiesto di corrispondere una penale contrattuale di € 114,00 composta, come da dettaglio in lettera di € 36,00 quale 1° penale contrattuale, successivamente un ulteriore richiesta di € 54,00, cioè € 36,00 + € 18,00, infine la richiesta a mezzo raccomandata di € 114,00 composta da € 54,00 + € 60,00 di recupero spese legali. Frequento altri supermercati, in molti di loro sono presenti delle barriere, si prende il biglietto e si esce, il biglietto viene annullato alle casse del supermercato. Le comunicazioni delle sanzioni sono ben chiare, fin dall’ingresso nell’area parcheggio, cosa non del tutto riscontrata nel parcheggio del supermercato, non ci sono comunicazioni all’ingresso e solo una volta parcheggiato, in prossimità dell’ingresso e dentro il supermercato ci sono pannelli con tutti gli estremi del “contratto”. Ho letto di altre lamentele e ho visto il servizio di Report andato in onda a fine settembre, tuttora disponibile su raiplay. Il numero pratica è 0006501625 del 15/05/2025.