Bacheca dei reclami

Ho fatto un ordine (numero 1018625023) il 28 maggio 2025 A distanza di 1 mese e mezzo, l'ordine risulta ancora in elaborazione PRETENDO l'annullamento dell'ordine e il rimborso immediato dell'importo di 35,65 euro!!!!!!! Tra l'altro il servizio clienti è irreperibile sia telefonicamente sia via email

Buongiorno, in seguito a un ordine effettuato sullo shop on line di Farmaè, acquisto effettuato con carta di credito in data 04/06/2025, il giorno 09/06/2025 via e-mail mi viene comunicato che dovranno rimborsarmi l'importo (euro 11,83) di un prodotto in quanto non era disponibile a magazzino (anche se al momento dell'acquisto risultava disponibile); vengo anche informata che il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla ricezione della merce acquistata (ho ricevuto la merce, tranne il prodotto non disponibile, in data 12/06/2025). Alla data odierna non ho ricevuto alcune rimborso. Ho provveduto a inviare reclami sia attraverso il form disponibile sullo shop online, sia via e-mail: nessuna risposta da parte dell'azienda.

Buongiorno, il 20/5 ho effettuato un ordine su farmaè per un totale di €67.97. Il 26/5 ricevo una mail dalla ditta stessa nella quale mi viene comunicato che, a causa di problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo, il seguente articolo Avene protezione solare bambino spf 30 200ml risulta mancante e provvederanno al rimborso entro 15 gg. Ad oggi non ho ricevuto ancora alcun rimborso, nonostante il sollecito effettuato alla ditta stessa, perciò vorrei effettuare questa segnalazione tramite la vostra piattaforma.

Buongiorno, mi chiamo Alba Bologna. In data 24/05/2025 ho ordinato online sul sito FARMAE' due confezioni di crema la roche posay toleriane dermallergo per un importo totale di euro 34,14, n. ordine 1018588987 Successivamente il 29 maggio mi arriva una mail in cui mi comunicavano con dispiacere che il mio ordine #1018588987 effettuato su Farmaè è aveva riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. "Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 2pz. - La Roche-Posay Toleriane Sensitive Fluido 40ml Cordiali Saluti da Farmaè" Ad oggi 9 luglio 2025 e nonostante 2 solleciti, non ho ricevuto alcuna risposta né rimborso ed hanno disabilitato il mio account. NON HO PAREOLE!

Spett. farmaè In data 01/06/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio 12 pezzi di acqua depurata pagando contestualmente l’importo di 26,64€. In data 05/06/2025 ho ricevuto un email nella quale mi veniva comunicato che avrei ricevuto il rimborso dell'ordine 1018641550, in quanto non era più disponibile il prodotto che avevo ordinato, oggi in data 09/07/2025, quindi a distanza di più di un mese, non ho ricevuto alcun rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve, resto in attesa del rimborso per l'ordine #0615038746, del valore di 107,55 euro. da questa email di seguito ricevuta il 24 giugno 2025, ad oggi non ho anora ricevuto NULLA. Chiedo di provvedere immediatamente altrimenti procedo seriamente per altre vie. ATTENDO URGENTE RISCONTRO. Da: refunds@taleagroupspa.com [refunds@taleagroupspa.com] Inviato: martedì 24 giugno 2025 18:40 Oggetto: Rimborso Ordine: 0615038746 Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #0615038746 effettuato su AmicaFarmacia ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Provvederemo quanto prima al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato di: 1pz. - Enterogermina 2 Miliardi Fermenti Lattici Probiotici per Disturbi Intestinali 10 Fiale 1pz. - Codex 5 Miliardi Saccharomyces Boulardii capsule rigide 12 capsule 1pz. - Cer'8 Family 48 Cerotti Oli Essenziali per Benessere Famigliare 1pz. - Saugella Dermoliquido Ph 3,5 750ml - Detergente Intimo Delicato 8pz. - VitaminDermina Con Erbe Officinali Polvere Protettiva 100 g Cordiali Saluti da AmicaFarmacia

Buongiorno ho effettuato un ordine il 25/05 a distanza di 6 giorni contatto il sito per avere un numero di tracking, mi rispondono che la merce da me ordinata non era disponibile e che nel giro di 10 giorni avrei ricevuto il rimborso Sono passati 45 giorni, ho inviato diverse mail, nessuno mi ha mai risposto o rimborsato. solo veramente delusa, ho acquistato leggendo che era un'azienda solida, ma negli ultimi 3 mesi hanno truffato tutti. richiedo il mio rimborso inutilmente ormai perchè so che non verrà processato, ma spero che la mia esperienza sia d'aiuto per gli altri NON FATEVI TRUFFARE!!!!

Spett. Farmaè In data 05/05/25 ho acquistato presso il Vostro negozio 1pz. - Eumill Allergy Gocce Oculari 10 Flaconcini Da 0,5ml pagando contestualmente l’importo di € 12,03 In data 09/05/2025 mi veniva comunicato che "per un errore di giacenza di magazzino", l'ordine non sarebbe stato evaso e pertanto avrei ricevuto il rimborso totale di quanto pagato entro 10 giorni. Ad oggi 09/07/2025 non ho ancora ricevuto il rimborso spettante, ed è oltraggioso considerando che sono passati 2 mesi! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti!

Spett. Farmaè, in data 05/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online l’articolo 031329030 Glicerolo Zeta 6 Microclismi 6,75g. con ordine 1018408816. In data 12/05/2025 ricevo la mail (allegata) dove mi comunicate che, a causa di un errore di aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo non è stato possibile evadere l’ordine e che riceverò il rimborso dei prodotti mancanti entro 14 gg. Ad oggi 09/07/2025 non ho ancora ricevuto il rimborso. Vi invito a corrispondermi quanto prima la somma pagata per i prodotti mai ricevuti tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Resto in attesa di Vostro celere riscontro. Saluti Nadia Cortinovis

Spett. Farmaè In data 29-03-2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online pagando contestualmente l’importo di 161,45 euro con carta di credito. in quanto due prodotti erano mancanti , sto ancora attendendo il rimborso di 128,93 euro. ho già inviato innumerevoli solleciti senza mai aver ricevuto risposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti