Bacheca dei reclami

Ordine del 28 aprile per € 57,57, spedizione parziale del 2 maggio per € 14,54. In data 2 maggio ricevo e-mail che avrebbero provveduto al rimborso per i prodotti mancanti. Nonostante i ripetuti solleciti e la richiesta di poter contattare gli uffici non ho avuto risposta. Tra L’altro nel mio stato L’ordine risulta COMPLETATO. Mi pare una scorrettezza commerciale da segnalare agli organi competenti!

Spett. Farmaè In data 06/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio i seguenti prodotti: Disintyl Flacone 200ml Con Astuccio- Cod.Art.: 033106030 pagando contestualmente l’importo di 2,33€; Pic Classic Cerotti MIX 20 Pezzi- Cod.Art.: 926522158 pagando contestualmente l’importo di 2,53€; Eau Thermale Avene Latte Solare Bambino SPF50+ 250ml Alta Protezione-Cod.Art.: 975431913 pagando contestualmente l’importo di 20,11€. Il 12/05/2025 sono stata informata che Farmaè aveva riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo e che avrebbe provveduto al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da me utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i successivi 14 giorni lavorativi. Ad oggi non ho ancora ricevuto nessun rimborso. Chiedo che mi vengano immediatamente restituiti i soldi, per un totale di 24,97€ In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Laura Chessa

Spett. Farmaè In data 20/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio alcuni prodotti (Ordine Web N° 1018292648 del 20/04/2025 20:18:53) pagando contestualmente l’importo di 101,64€. La fattura emessa e la merce effettivamente recapitatami, invece, hanno il valore di 47,59€. Chiedo quindi il rimborso di 54,05€ per la merce non recapitata. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Farmaè In data 14/05/2025ho acquistato presso il Vostro negozio prodotti pagando contestualmente l’importo di € 26,88. In Data 22/05/2025 mi è stato comunicato da Taleasgroup che i prodotti da me ordinati non erano più dispobinili e che avrei ricevuto un rimborso entro 10gg, ma ad oggi 25/06/2025 non ho ancora ricevuto nulla. Vi ho inviato diverse mail e e tramite form senza mai ricevere risposta. Il [DATA] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Allora, io non so se mi stiate prendendo in giro o cosa. È INECCEPIBILE che sia passato PIÙ DI UN MESE dal mio ordine 1018437668 effettuato il 07/05/25, di cui DEVO RICEVERE IL RIMBORSO. Sono assolutamente ESAUSTA, questo è un comportamento IMMATURO ed assolutamente IRRESPONSABILE da parte di un'azienda farmaceutica. Questo dà prova che siete INADEGUATI a svolgere il vostro lavoro. PRETENDO assolutamente il mio rimborso. L'ultimo reclamo l'ho inviato il 16/06, la cui risposta è stata "provvederemo subito al suo rimborso", ed è passata PIÙ DI UNA SETTIMANA. State aspettando che mi rivolga ad un avvocato? Io vorrei evitare di arrivare a tanto, ma pare che non ci sia altra scelta. DOVETE INVIARMI IL RIMBORSO ENTRO 2 GIORNI LAVORATIVI, CHE NON È ASSOLUTAMENTE UN'AZIONE FOLLE ED IMPOSSIBILE DA COMPIERE. ANZI, È ASSOLUTAMENTE POSSIBILE E FATTIBILE. Vi prego di EVITARE di PRENDERMI IN GIRO, perché non sono stupida, e questo a livello LEGALE può essere visto come un TENTATIVO DI FRODE. MI AUGURO CHE AGIATE CON INTELLIGENZA E PROVVEDIATE SUBITO A RIMBORSARMI, PERCHÉ LE CONSEGUENZE LEGALI SARANNO PEGGIO. Saluti.

Spett. FARMAE' In data 27/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio prodotti pagando contestualmente l’importo di €33.00 Ordine # 1018103812 L'ordine è stato DA VOI ANNULLATO per indisponibilità della merce, ho ricevuto contestualmente la mail di avviso di rimborso antro 14 gg lavorativi. NULLA mi è mai stato rimborsato, nonostante ripetuti solleciti, ricevo come risposta sempre la stessa mail con testo preconfezionato di promessa di rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo In data 14/5 ricevevo tale mail Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018451933 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - Scholl Inbalance Fascite Plantare Taglia Large Cordiali Saluti da Farmaè Ad oggi e varie mail di sollecito non ho avuto alcun riscontro dal fornitore, essendo decorsi di gran lunga i 14 giorni a questo punto avrei gradito ricevere il mio rimborso

Buongiorno, scrivo in merito all’ordine numero #730433147 dell'importo di euro 36,53 effettuato da me in data 19/05/2025. Ad oggi non ho ancora ricevuto alcun rimborso né tantomeno i prodotti da me ordinati, nonostante mi sia stato comunicato che il primo sarebbe avvenuto entro e non oltre 14 giorni da una e-mail mandatami il 23/05/2025. Sono qui a chiedervi di predisporre nel più breve tempo possibile l'accredito in mio favore che mi spetta di diritto dato che non ho ricevuto la merce e inoltre di avere un velocissimo riscontro da parte vostra. Grazie Gemma Marano

Sto aspettando un rimborso per una mancata consegna dal 14 maggio, rimborso che doveva essere effettuato non oltre 14 giorni lavorativi. Ho mandato molte email venendo sempre ignorato, perdendo anche la pazienza. Per favore vorrei avere ciò che mi spetta, grazie Rimborso Ordine: 0614939896

Buongiorno, sono due mesi che provo a contattare il servizio clienti tramite sito Farmaè, telefono, email, tutto senza mai una risposta. Relativamente al mio ORDINE 1018302899, mi è dovuto un rimborso per l'articolo mancante Sterilens Idra Active Gocce Oculari Acido Ialuronico 0,15% 10ml (cod.art.976784710), ad oggi, mai pervenuto. Allego la fattura relativa all'ordine dove appunto non è presente l'articolo di cui sopra, che però io ho pagato. Chiedo che mi sia rimborsato l'importo dovuto di € 6,85. Grazie