Bacheca dei reclami

Buongiorno, il presente reclamo è rivolto all'azienda Farmaeurope che indica come controparte contrattuale del cliente per gli ordini la Talea Group Spa. In data 29 aprile 2025 ho effettuato un ordine di importo pari a euro 9.08 ma poiché i prodotti non erano disponibili, entro 14gg lavorativi avrei dovuto ricevere il rimborso che ad oggi non è ancora stato emesso. Ho inviato più email di sollecito ma arrivano risposte automatiche per cui è impossibile avere un reale contatto con la controparte

Spett. FARMAE'in data 1/4/25 ho inviato un ordine del valore di €32,55 E MI È ARRIVATO PARZIALMENTE per un totale di €12,02, ordine n.1018149943 e mi avete assicurato il rimborso che non arrivato. Aspetto il rimborso entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei mie diritti. In fede Daniela De Ma

Spett. Farmaè In data 3 Maggio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online vari prodotti (ordine: 1018394704) dopo nemmeno 1 settimana già mi avevate avvisato tramite mail che non tutti i prodotti erano disponibili. Dopo aver ricevuto il pacco con alcuni prodotti mi avete inviato una comunicazione in tal senso tramite mail (8 Maggio), dicendomi che entro max 14 gg mi avreste rimborsato i soldi per i prodotti non disponibili a magazzino. Tuttavia ad oggi, trascorsi più di 40 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a: 29,03€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. Farmaè In data 17 Aprile per l'ordine 1018278441 e 12 Maggio per l'ordine 1018487965 ho acquistato presso il Vostro negozio online vari prodotti pagando contestualmente l’importo di 86,47€ per l'ordine 1018278441 e 62,10€ per l'ordine 1018487965. A seguito della conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo sarei stato rimborsato parzialmente per l'ordine 1018278441 e completamente per l'ordine 1018487965. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto alcun rimborso. Vi invito pertanto a procedere con i rimborsi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Mail di rimborso

Buongiorno, in data 26/02/2025 ho effettuato un ordine c/o Farmaè del valore di € 54,68; il 03/03 ho ricevuto un comunicato che solo uno dei prodotti era disponibile (€ 13,62) e che avrei ricevuto il rimborso dei mancanti entro 14 giorni. Ad oggi non ho ancora ricevuto alcun rimborso nonostante innumerevoli solleciti via mail e anche con format specifico Farmaè.

Spett. Farmae In data 18/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online due prodotti pagando contestualmente l’importo di €31,83. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 25/05/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Ovviamenre, visto che mi servivano, ho acquistato su un altro sito. Vi invito pertanto a rimborsarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data odierna l'importo dovuto. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere oltre alla risoluzione del contratto, il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Farmaè In data 11/05 ho acquistato presso il Vostro negozio on line prodotti pagando contestualmente l’importo di € 73.76 con carta di credito. In data 15/05 ricevo vostra mail che segnala assenza dei prodotti in magazzino e conseguente rimborso totale entro 15gg,ad oggi non ho ricevuto l importo versato,ne una risposta alle varie mail inviate sul vostro portale In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Locatelli Michela

Buonasera, come altri utenti qui, non ho ricevuto ne i prodotti e nè i rimborsi in riferimento a questi tre ordini fatti su FarnaE' e Farmaeuropa: - n. 1018336914 del 27 apr. 2025 – 14:35:25 di € 28,63 di FARMAE’ ; - n. 1018132222 “ 30 mar.2025 - 22:27:17 di € 20,86 di FARMAE’ ; - n. 401936122 “ 24 mar.2025 - “ € 37,98 di FARMAEUROPE. Per un totale di € 87.47. Sono trascorsi ben 2 mesi dal primo ordine !!!!!! Ho fatto numerosi solleciti dove mi rassicuravano del rimborso in breve tempo, ma nulla!

Spett. Farmaé In data 25/4 ho acquistato presso il Vostro negozio online Pefixol e Kloranr Shampoo alla Peonia pagando contestualmente l’importo di 34,12€. Alla conferma dell’ordine esuccessivamente al pagamento mi è stato comunicato che i prodotti non erano disponibili e che sarei stata rimborsata dell'importo sopra indicato entro 14 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto il rimborso. Vi invito pertanto a provvedere quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, al risarcimento della somma da me sostenuta. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento