Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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M. S.
13/06/2025

Mancato rimborso di merce non ricevuta

Con la presente siamo a sollecitare per l'ultima volta il rimborso di quante spettante e giá richiesto. Il termine massimo risulta scaduto, quindi attendiamo in giornata. Dopodichè ci attiveremo per tutelarci dal l'ammanco nelle sedi e nei luoghi opportuni. Numero ordine ‪401964114‬ Di seguito i prodotti da rimborsare: 1pz. - Kos Biancospino Estratto Secco 60 Compresse 1pz. - Prolife Lactobacilli 10 Flaconi 8ml: Integratore per la Flora Intestinale 1pz. - Vitalmix Pappa Reale 10 Flaconi 10ml 1pz. - Dailyvit Multigummy 60 pz - Integratore Vitaminico Bambini 1pz. - Uriston Gold 28 Bustine - Integratore per Benessere Vie Urinarie 1pz. - Marco Viti Massigen Energia Plus 24+2 Bustine Integratore L'ordine è stato intestato a mia moglie Galli Francesca. Nostri recapiti: E-mail mirko7426@gmail.com PEC spinelli.mirko@pec.it In fede Spinelli Mirko

Risolto
M. S.
12/06/2025

Mancato invio dell'ordine

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, la merce mi è stata recapitata soltanto il [DATA] ben [GG] giorni oltre il termine stabilito. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché [DESCRIZIONE]. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Risolto
V. C.
12/06/2025

Mancato rimborso

Spett. FARMAÉ Gentili Signori, In data 07/05/2025 ho acquistato presso il Vostro sito online n. 1 pezzo di un prodotto (ref. Vs ordine 0614928444) pagando contestualmente l’importo di € 10,39. In data 15/05/2025 mi veniva comunicato che per un "problema di aggiornamento sulla disponibilià dei prodotti a catalogo" l'ordine non sarebbe stato evaso e pertanto avrei ricevuto il rimborso totale di quanto pagato entro 14 giorni dalla data di comunicazione del mio Iban inviato il giorno stesso. Ad oggi 12/06/2025 non ho ancora ricevuto il rimborso spettante. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo l'importo dovutomi entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Cordiali saluti Vania Calzavara Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione mancata evasione ordine ed invio rimborso

Chiuso
D. T.
12/06/2025

Mancato Rimborso

Spett. Farmae In data 23/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 3 prodotti con numero ordine 1018310135 pagando contestualmente l’importo di 32.29 euro . Ho ricevuto tramite e-mail conferma dell’ordine il giorno 23/04/2025. Successivamente il giorno 29/04/2025 mi avete informato tramite e-mail che i prodotti da me ordinati non erano presenti a magazzino e che entro 15 giorni dalla data di ricezione della comunicazione di annullamento avrei ottenuto il rimborso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Tale rimborso ad oggi, nonostante i miei ripetuti solleciti al vostro servizio clienti da cui non ho mai ricevuto alcuna risposta, non è mai stato effettuato. Vi invito a corrispondermi quanto prima la somma da me pagata tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1299 c.c.

Chiuso
V. V.
12/06/2025

Rimborso mai ricevuto

Mi viene comunicato che la merce preventivamente pagata non verrá spedita per mancata reperibilitá e approvigiinamento, per cui mi viene garantito rimborso entro il termine di 14 giorni, a piu di un mese non ho ancora ricevuto quanto dovuto e nemmeno aggiornamenti in merito..chiedo quanto prima il rimborso di quanto pagato per la merce mai spedita. Grazie

Risolto
M. M.
12/06/2025

problema con il rimborso

ho fatto un’ordine ad inizio di maggio di cui non mi è stato inviato un prodotto . Ero stato avvisato via email da Farmae che mi avrebbero riaccreditato sulla carta di credito la differenza pagata in più (Euro 11,37) entro 14 giorni . Dopo aver inviato varie mail di sollecito affinché mi fosse riaccreditato il credito a me dovuto, ad oggi 12 giugno, non ho ancora ricevuto il rimborso e nessuna risposta .

Risolto
F. L.
12/06/2025

Mancato rimborso

Spett. Farmaè In data 13 maggio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un prodotto pagando contestualmente l’importo di 97,96 compreso di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro circa 5 giorni lavorativi. Mi è stato comunicato che per vostri problemi di approvvigionamento non sarebbe stato possibile spedire la merce ordinata. Come da vostro regolamento, sarebbe dovuto arrivare il rimborso entro 10 giorni lavorativi. Ad oggi 12 giugno 2025 non mi è ancora pervenuto alcun rimborso. Vi sollecito a procedere con il rimborso Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
G. T.
12/06/2025

mancato rimborso

Spett. farmaè In data 15/5/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un pacco di citrosoeina granulato,un pinial tens compresse e un Glicerovalerovit neo 150ml pagando contestualmente l’importo di €33.14. in merito a quest'ultimo glicerovalerovit mi avete mandato una mail il 22/05/2025 dicendomi che non era presente in magazzino e che avreste provveduto a mandare il rimborso di € 9,46. Ho provato a contattarvi in vari modi,ma nulla.. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti Gloria

Chiuso
R. V.
12/06/2025

Mancato rimborso

Con la presente, segnalo il mancato rimborso, da parte dell' Azienda Farmaè ( Talea Group), relativo all' ordine n. 1018584510 del 23/5/2025 du €.27, 99, per prodotti mancanti e non inviati. Ho effettuato il pagamento con Carta Visa. Ho già inviato invano alla Ditta numerosi solleciti. Ringrazio e saluto distintamente. Rosa Teresa Varetto

Chiuso
M. V.
12/06/2025

RIMBORSO

Buongiorno ho fatto pervenire una mail a Farmaè con il diritto di un rimborso per un ordine fatto il 28 aprile 2025 n. di riferimento 1018305926. Ho atteso i 14 giorni ma ad oggi non mi è stata data nessuna risposta e nessun rimborso. Attendo fiduciosa sviluppi. Cordiali saluti

Risolto

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