Bacheca dei reclami

Spett. FARMAE’ In data 30/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio n. 6 prodotti pagando contestualmente l’importo di € 91,44. In data 6 Maggio ho ricevuto una mail dal vostro indirizzo refunds@taleagroupspa.com con la quale mi comunicavate problemi con il mio ordine #1018366640 a causa di mancata disponibilità dei prodotti e conseguente rimborso entro 14 giorni lavorativi. Ad oggi, 3 Giugno non ho ancora ricevuto nessun rimborso nè tantomeno risposta alle varie mail di sollecito effettuate anche sul vs. sito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.le Farmaè a più di un mese dall'annullamento dell'ordine N° 1018312508 da parte vostra, a tutt'oggi non ho ancora ricevuto il rimborso promesso. In data 29/4 ho ricevuto una vostra mail di cui allego testo "Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018312508 effettuato su Farmaè ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - Trofodermin Crema Dermatologica 30g 0,5+0,5 Cordiali Saluti da Farmaè," Spero vogliate provvedere al più presto al rimborso di € 10,56 che mi dovete. Cordiali saluti.

Spett.le Farmaè, sono in attesa del rimborso che secondo la mail del 28/03/2025 refunds@taleagroupspa doveva avvenire entro 14 giorni perchè l'ordine 1018050889 del 20/03/2025 non era andato in totale allestimento, intero ordine. A seguito delle mail di reclamo e sollecito risposta da refunds il 15/04/2025 che vi scusate per il ritardo. Da oggi 03/06/2025 entro 15 giorni attendo tempestivo rimborso di Euro 87, 82. A tutela dei miei diritti se non rimborsato seguiranno vie legali.

Spett. Farmae In data 23-04-2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un ordine di prodotti n.1018311077 pagando contestualmente l’importo di 60,06. Il giorno 29-04-2025 ricevo email da refunds@taleagroupspa.com che mi avvisa che , a causa mancati rifornimenti dai fornitori, la merce non è disponibile, quindi tempo 14 giorni lavorativi rimborseranno l'importo pagato. Ad oggi 03-06-2025 sulla carta prepagata su cui dovevate accreditare l'importo di E.60,06 non risulta niente. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Farmaè In data 05/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un 2 Irina duo collirio pagando contestualmente l’importo di €12,72. In data 9 Maggio ho ricevuto da voi una mail dove si annullava l'ordine a causa di mancata disponibilità del prodotto a magazzino con conseguente promessa di rimboros dei prodotti non spediti. Ad oggi, 3 Giugno non ho ancora ricevuto nessun rimborso nè tantomeno risposta alle varie mail di sollecito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Segnalo il mancato rimborso dell'ordine n.1018383082 del 02/05/2025 per merce mai consegnata del valore di euro 75,88 regolarmente da me pagato con carta di credito. Il 06/05/2025 ricevo una mail da refunds@taleagroupspa.com in cui mi comunicano che per problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo l'ordine non viene evaso e provvederanno al rimborso integrale dell'importo pagato entro 14 gg lavorativi dalla data della mail. In data 15/05/2025 ricevo una mail da refunds@taleagroupspa.com in cui mi rassicurano sul rimborso e si scusano per il ritardo. Ho provveduto ad inviare vari solleciti tramite apposito form del sito, tramite mail e tramite pec ma senza alcuna risposta. Ad oggi sono passati i 14 gg lavorativi e nessun rimborso è stato effettuato. Vi chiedo gentilmente di effetturare il rimborso immediatamente! grazie cordiali saluti

Buongiorno. Sono in attesa da settimane per il rimborso dell'ordine 1018334841 solo parzialmente evaso. E' stato spedito solo il Daflon ma non gli altri farmaci ordinati. Ho gia inviato varie richieste di rimborso tramite vari canali ma nessun riscontro. Prego voler procedere celermente. Massimo Maz

Spett. FARMAÈ In data 02/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio dei prodotti pagando contestualmente l’importo di 50,01 € - Multicentrum Donna Integratore Alimentare Multivitaminico Vitamina D Calcio Ferro Acido Folico 30Cpr - Multicentrum Uomo Integratore Alimentare Multivitaminico Vitamina B D3 A Calcio Magnesio 30 Compresse - Citrosodina Masticabile Digestivo con Bicarbonato di Sodio Gusto Limone 30 Compresse - Lacdigest Lactofree 30 Compresse Masticabili Digestione Facile Non risultavano disponibili nel vostro magazzino per un problema dovuto all’aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catologo. Avrei dovuto ricevere un rimborso totale di 50,01€ che ad oggi ancora non ho ricevuto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. FARMAÈ In data 07/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio dei prodotti pagando contestualmente l’importo di 46,79 € -Brufen analgesico 400 mg 12 compresse -Buscopan per Mal di Pancia Crampi Dolori Addominali 40 compresse -Prolife Lattasi 30 compresse Integratore Digestione Lattosio Non risultavano disponibili nel vostro magazzino per un problema dovuto all’aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catologo. Avrei dovuto ricevere un rimborso di 29,09 € che ad oggi ancora non ho ricevuto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buonasera, Vi chiedo di farmi avere al più presto delle spiegazioni per il mancato rimborso dell'ordine numero 1018259485 che ho svolto il 15 aprile 2025, di cui mancava L’UNICO prodotto per un valore totale di 24,26 € che devono ancora essermi rimborsati CONTRARIAMENTE A QUANTO PROMESSO NELLA MAIL CHE HO RICEVUTO DI DISDETTA ORDINE. Il numero di telefono non è più attivo, molteplici email con form online con una sola risposta con nuova promessa di rimborso non effettuata. STATE TRADENDO LA FIDUCIA MIA E DI TANTI ALTRI