Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho acquistato 2 abbonamenti mensili urbani il giorno 27 dello scorso mese. Considerando che hanno richiesto più di 48 ore per risultare attivi e che lo scorso mese era di 30 giorni, come vi risulta possibile che possa riscattare il bonus trasporti lo stesso mese dell’acquisto?Aggiungo che nella vosta sezione dedicata al bonus trasporti NON è assolutamente indicato da nessuna parte che il bonus trasporti debba essere richiesto lo stesso mese dell’acquisto degli abbonamenti (fonte: https://www.atm.it/it/AtmNews/AtmInforma/Pagine/Bonustrasporti.aspx). Possiedo anche una screenshot eventualmente. Aggiungo che non posso neanche usufruirne questo mese, in quanto per usufruire dei 60€ massimi, ho proceduto con l’acquisto di due mensilità (e quindi anche per il prossimo mese l’ho già stato acquistato).

Sono andato all'ATM POINT DUOMO per farmi rimborsare 2€ di biglietto dato che ho pagato contactless e ho fatto l'altro accesso nei 90 minuti stabiliti, mi è stato detto che l'uscita era nei 96 minuti, ma con il biglietto se sono entrato nei 90 minuti mi fa uscire anche se sono passati, quindi dovrebbe essere lo stesso, sono stato deluso da questa cosa, vergogna

Buongiorno,mi e' stata notificata una multa per Titolo di viaggio usato fuori dalla tratta di validità .Nelle clausole allegate alla multa è riportato il metodo di calcolo della sanzione ridotta se saldata entro 5 gg dalla contravvenzione. Il testo riporta: è possibile pagare la sanzione in forma ridotta, pari ad un terzo dell'importo massimo previsto, e ulteriormente scontato del 30%, oltre alle spese di procedimento e all'eventuale biglietto. Essendo il totale della multa quantificato in 120€, il calcolo dovrebbe portare a:(120/3) * 0.7= 28€ (il terzo di 120 scontato del 30%)15€ spese di procedimento (ricavato dal sito atm)1.5€ costo bigliettoIl totale dovrebbe essere 44.5€, mentre sul verbale della multa è riportato 51.5€.Avendo già pagato la contravvenzione per non far scadere i 5 gg chiedo però il rimborso dei 7€ eccedenti.