Bacheca dei reclami

Sono titolare di un abbonamento Tiscali ADSL Full.Pur avendo più volte precisato ai Vs. operatori che NON sono interessato al passaggio alla Fibra, stamattina ho ricevuto una Vs. mail dalla quale rilevo che avrei sottoscritto un abbonamento UltraInternet Full.Al riguardo, preciso e ribadisco che:1. non ho sottoscritto nè intendo sottoscrivere alcun abbonamento tramite Fibra2. intendo proseguire con il servizio ADSL Full3. qualora siate impossibilitati nella prosecuzione del servizio ADSL, potete recedere unilateralmente, dandomi comunicazione e, ovviamente, senza addebito di ulteriori costi.Vi ringrazio per l’attenzione.

Ho già reclamato un po' di tempo fa, e mi era stato detto che dall' emissione della fattura, il 02/11/2022 sarebbero passati 60/90 giorni per riavere i miei soldi sul conto già in vostro possesso. Cosa devo aspettare ancora? Sono passati anche i 90 giorni.

Buongiorno, il 22 dicembre 2022 ho effettuato migrazione all'operatore FASTWEB, che in data 11 GENNAIO 2023 mi ha attivato la linea dati e voce. Nonostante non avessi più la linea Tiscali, mi è stata inviata e sollecitata due volte via e-mail la fattura relativa al pagamento ANTICIPATO dei canoni relativi ai mesi di FEBBRAIO E MARZO 2023, di conseguenza l'importo richiesto di 47,90 euro NON è dovuto. EVIDENZIO IL FATTO CHE SONO STATO COSTRETTO A CAMBIARE SOCIETA' TELEFONICA PERCHE' LA TISCALI MI HA INFORMATO, TRAMITE RACCOMANDATA, CHE LA MIA LINEA ADSL SAREBBE STATA DISMESSA DAL 10 FEBBRAIO 2023 E CHE SAREI DOVUTO TRANSITARE A LINEA WIRELESS LINKEM, cosa che NON HO ALCUNA INTENZIONE DI FARE.Di conseguenza diffido la società Tiscali a non inviare più fatturazioni a mio nome.Ringrazio

Tiscali mi ha comunicato, prima telefonicamente poi tramite raccomandata, la dismissione del servizio FWA che uso a decorrere dal 31/12/2022. Tutt'ora il servizio va (molto più lentamente) e continua a fatturarmelo. Non solo mi ha fatto pagare gennaio 2023 (quando il servizio doveva essere già cessato) ma vedo una fattura anche per FEBBRAIO E MARZO 2023!!!Visto che loro se ne dovevano già essere andati, sono abbonato a un altro operatore, e non mi va certo di pagarne due perchè loro non se ne vogliono andare.Chiedo l'immediata cessazione della linea, l'annullamento dell'ultima fattura, e il rimborso di gennaio 2023!

Buongiornosiamo ormai ben oltre i 90 giorni ma non ho ricevuto ancora NESSUN rimborsoQuesto l'ultimo messaggio di TISCALIGentile Cliente,abbiamo emesso il documento contabile finale n° 221904296 del 02/11/2022 per l'importo di Eur-23,40. La liquidazione dell'importo in Suo favore avviene con una tempistica che va dai 60 ai 90 giorni lavorativi, a partire dalla data di pubblicazione della fattura.Rimaniamo a Sua disposizione per qualsiasi informazione o chiarimento.Cordiali SalutiTiscali Community SupportEncès Dt, 15 Nov. a les 6:592549110:19063

Buongiorno, ancora una volta ho pagato una fattura con prezzo maggiorato rispetto ha quanto concordato in fase di contratto.Ovvero 59,89 invece di 49,98.IN più la mancanza di coretezza sulla chiusura del contratto.Vi chiedo il rimborso delle somme versate in eccesso.Vi chiedo visto che ho pagato il bimestre di concludere il contratto come da pagamento ultima fattura.

Buongiorno, come già segnalato più volte a mezzo telefono e tramite la chat Tiscali di Whatsapp, sono a tutt'oggi in attesa di ricevere il rimborso di € 63,22 relativi alla Vs. fattura di chiusura contratto n. 220533223 del 02.03.2022.Tengo a precisare che questo rimborso è relativo ad importi non dovuti, in quanto nonostante il contratto fosse chiuso in data 23.12.2021 e nonostante la restituzione del modem, avete continuato ad emettere fatture. Ad oggi 01.02.2023 non è arrivato nessun rimborso. Vorrei gentilmente chiudere la questione e sapere quando verranno finalmente restituiti i miei soldi.Ringrazio per l'attenzione, mentre porgo distinti saluti.

Buongiorno Panighello Pietro codice cliente Tiscali 440436510 e in corso ancora il reclamo inerente una fattura Tiscali dove mi ritrovo la mancanza restituzione modem la penale di 60 euro ma in questo caso ho inviato la documentazione tramite vostra PEC dove io ho restituito correttamente il modem quando mi verrà rimborsata la penale ?inoltre la fattura di chiusura linea fissa quando verrà emessa?grazie

Buongiorno, il 22/01/2023 ho ricevuto per la quarta volta un addebito improprio da parte di Tiscali di €55.90 senza aver avuto mai un contratto o un servizio nè con Tiscali nè con Linkem.Gli addebiti impropri sono i seguenti:1) €134,04 del 19/07/2022: contestato e bloccato con successivo cambio della carta di credito2) €44,09 del 22/09/2022: non contestato per non averlo notato3) €55,90 del 22/11/2022: contestato e bloccato con successivo cambio della carta di credito4) €55,90 del 22/01/2023Ho contattato più volte il servizio di assistenza Tiscali che dopo ore di trafile mi comunica che non è possibile che abbia un addebito senza avere un contratto, ma tant'è.

Buongiorno,Ho una connessione fibra (FTTC) con velocità fino a 200 mbps tuttavia, seppur la connessione avviene a circa 180000 kbps, la velocità di navigazione arriva a 90 mbps. Seppur la velocità è, secondo la delibera AGCOM, adeguata, rimane il fatto che fino al mese scorso la velocità di navigazione era circa 170 mbps, in linea con la velocità di connessione, mentre da più di un mese è di 90 mbps. Gli operatori contattati al servizio assistenza non hanno potuto/voluto fare nulla, rispondendo sempre col fatto che la delibera AGCOM è rispettata. Non trovo giusto spacciare una connessione per 200 Mbps per poi limitarla di fatto a 100.