Bacheca dei reclami

Spett. Wizzair, in data 21 gennaio us ci siamo presentati (io, Giovanni Matteo Revelli e la mia compagna Florence Goeminne) in aeroporto a Jeddah in possesso di regolare biglietto (codice prenotazione EEDBQS) per il volo n° W45692 diretto a Milano Malpensa con la Vostra compagnia. In aeroporto ho appreso dal tabellone delle partenze che tale volo stava accumulando ritardo- con partenza dalle ore 19.30 spostata all'1.30 del giorno seguente. Dopo alcune ore ho nuovamente appreso che il volo sarebbe stato spostato al giorno dopo alle 16.30. In tutte queste ore non ho ricevuto assistenza sino alle 21 quando ci hanno comunicato che ci avrebbero fatto dormire al Crown Plaza Hotel con cena. Infine, il volo W45692 è partito soltanto alle ore 18 quindi con altri 90 minuti anzichè alle ore 16.30 come comunicato in precedenza. Tale ritardo, non giustificato da circostanze eccezionali, mi ha causato notevoli disagi: dovevo partire in treno alle 7.30 del giorno dopo, 22.1.24, per Firenze per un viaggio di lavoro ma ho dovuto rinunciare anche al pernottamento che era già stato pagato. Ho dovuto utilizzare un altro giorno di ferie passando l'intero giorno in aeroporto dalle 11 alle 18.30 ora effettiva di partenza del volo W45692. Durante la giornata non ci è stata fornita assistenza (c'era solo un rappresentante della Compagnia, che non era un dipendente, pertanto lui non sapeva nulla! Il pranzo non è stato servito e nemmeno fornito un voucher per poter pranzare come previsto dal Regolamento Europeo! Mi è stato detto "abbiamo offerto la colazione in hotel...") Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, pari a 600 Euro per i voli con ritardo di oltre 4 ore con lunghezza del volo oltre 3.500 KM. (oltre al risarcimento di tutti i danni subiti da stimarsi complessivamente in 300 Euro per treno, hotel e ferie utilizzate]. Vi comunico inoltre che mi veniva chiesto di rieffettuare il check in chiedendo di pagare, inspiegabilmente, 20 Euro per poter entrare a bordo.. Anche per questa cifra chiedo il rimborso. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione (c/c bancario). In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Allegati: Copia biglietto aereo - copia del biglietto ferroviario

Buja, 20/01/2024 Buon giorno, in data 08 /11/2023 vi avevo inviato (tramite apposito spazio sul vostro sito, a seguito di precedente contatto telefonico) una richiesta, in qualità di socio, per consulenza su un problema . In data 23/11/2023 ricevevo una telefonata che era a dir “poco” alquanto sommaria e deludente (vi invito a leggere quanto precedentemente rimessovi!). Provavo quindi ad inviarvi via e-mail (info@altroconsumo.it) una segnalazione al riguardo, per la quale ricevevo anche conferma di ricezione dal vostro server “These recipients of your message (8IoUrcgMp4W1K8IoVrK5CI) have been processed by the mail server:info@altroconsumo.it; Relayed “ Successivamente - non ricevendo alcun vostro riscontro e visto che sul vostro sito avete presumo intenzionalmente omesso una casella mail cui scrivervi - vi inviavo PEC il 30/11/2023 12:21:25 ALTROCONSUMOEDIZIONI@LEGALMAIL.IT che riportava integralmente i fatti. Anche a questa non mi risulta aver mai ricevuto alcun riscontro. Devo oggettivamente dire che, dopo il tempo trascorso, il tutto è assolutamente, oltre che “deludente” anche spiacevolmente indice di come l’attenzione che prestate ad un Socia sia stata (almeno nel mio caso) a dir poco, assolutamente incoerente con i valori che predicate. E’ ovvio che la mia insoddisfazione mi porta a non voler proseguire il mantenimento di figura di “socio”, salvo ripensamento sulla base di vostro adeguato seguito. La presente quindi vale come REVOCA dell’associazione da parte mia e vi informo altresì che provvederò anche allo storno dell’addebito di €.57,69 (ADDEBITO SEPA DD PER FATTURA A VOSTRO CARICO Incasso 96255111 SDD da IT150010000009503590151 Altroconsumo Edizioni mandato nr. 200000414238 Per Altroconsumo Edizioni 000206295389 01/01/2024 ABBON + QUOTA ALTROCONSUMO) fattomi nel corrente 02/01/2024 relativo a rinnovo/quota I° trim.2024 e alla cancellazione della relativa mia autorizzazione ad addebito quote. In attesa di vostro eventuale seguito, distinti saluti, Paolo Grazioli. PS: Vedo che anche oggi il vostro sito espone: “NOI TI INFORMIAMO, TU SEI LIBERO DI DECIDERE. La nostra missione è informare tutti i consumatori e difendere i loro diritti

Spett. Altroconsumo, Sono titolare del contratto n°1575593-22 specificato in allegato. Ho chiamato per delucidazioni sul contratto e avete inventato norme che in contatto non erano scritte. Ho chiesto subito la sosterrà, mi avete lasciato in attesa per 25 minuti (sperando che desistessi) e mi avete chiuso il telefono in faccia senza iniziare la pratica per la disdetta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve, devo chiudere il mio account ma non so come si fa, essendo che mi sono arrivate delle riviste e ho dovuto pagare 2 euro circa al mese, il fatto che il mio account non era ancora stato attivato, infatti se mettevo le credenziali sul sito spuntava che il mio account non era ancora attivo però sull'email arriva roba di altroconsumo. Come faccio a chiudere il mio account?

Salve vorrei disdire l'abbonamento, avvalermi del diritto di recesso e annullare l'abbonamento. Vorrei anche cancellare il mio account di Altroconsumo, grazie. Ho usato il modulo apposito in contattaci ma nulla è successo purtroppo. Attendo sviluppi, Nicola

Sono quasi 10 giorni che ho la mail bloccata e ancora non ho ricevuto nessuna comunicazione da questi imbecilli di Tiscali. Cosa devo fare denunciare, scrivergli dall'avvocato??? Io con la mail ci lavoro non è possibile

Sostituisci a vorrei disdire abbonamento ad Altroconsumo grazie

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto di [conto corrente/carta/finanziamento] specificato in allegato. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Voglio che mi rimborsate o mi arrabbio veramente la seconda volta 26 euro io vi già chiamato e non avete fatto nulla mi avete attaccato in faccia esigo un rimborso e la cancellazione del mio accaunt è del mio nome dai vostri registri di pagamento buon inizio anno nuovo

Buon pomeriggio, ho aderito ai due mesi di prova gratuita, ma ho scritto già due volte perchè non voglio continuare. oggi ho anche avuto un addebito per una rivista mai chiesta e nemmeno ricevuta. ora parlerò con Fineco per disconoscere il pagamento. mi sembra molto scorretto. vi prego di inviarmi la vostra mail pec per poter procedere anche tramite quella strada distinti saluti Daniela Guermandi

Soggiorno prenotato da Paola Morando dal 24 al 26/12 2023 presso la struttura QC terme Hotel Bagni Vecchi di Bormio tramite Booking.com, num prenotazione 4197.946.178 Anticipo via mail di Richiesta di rimborso della notte tra il 25 e il 26 dicembre, non usufruita per causa imprevedibile, ovvero una caduta sopravvenuta presso la vostra struttura delle terme. Uscendo da una delle vasche sono scivolata sul pavimento bagnato e sono caduta di schiena, ho appoggiato la mano sx a terra e si è fratturato il polso. In tutto ciò rilevo anche una scarsa attenzione alla sicurezza. Non ho ricevuto nessuna assistenza da parte del personale della struttura e sono quindi andata al pronto soccorso di Sondalo con i miei mezzi, faccio notare che nessuno dell’hotel si è offerto di chiamare un’ambulanza o di offrire un loro mezzo per raggiungere l’ospedale di Sondalo e ho dovuto organizzarmi con i miei mezzi. In PS è stata riscontrata la frattura scomposta, ridotta e applicato un gesso. Tornata in albergo alle 23.30 dopo il ricovero in PS. Il mattino dopo decido di tornare a casa per cause inerenti l’incidente. Al banco accoglienza mi è stato comunicato che non era previsto nessun rimborso in quanto la camera da me prenotata non sarebbe stato possibile rivenderla ad alcuno. Ancora una volta non ho riscontrato nessuna azione di supporto a seguito della mia situazione. L’unica cosa è stata la richiesta di pagamento della tassa di soggiorno (3 euro) prima di lasciare l’hotel (in allegato il verbale del pronto soccorso di Sondalo).