Bacheca dei reclami

Sono completamente sordo e non poso telefonare, qualche settimana fa ho chiesto aiuto ai vostri consulenti per un problema legato a sito di posta elettronica. Sono passati molti giorni e non ho ricevuto risposte . In caso noi sordi non si sia meritevoli di risposte, gradirei avere istruzioni di come fare a rescindere il contratto con voi

Buongiorno, chiedo chiarimento sull'importo del mio abbonamento e sulle modalità di pagamento che abbiamo concordato.

Buonasera, mia madre ha stipulato un abbonamento con voi di Altroconsumo al telefono senza sapere cosa stava accettando, pensando di pagare una cifra e se ne è trovata con un'altra, tutto questo al telefono mentre non era lucida, le avete fatto un abbonamento che comprende servizi di cui lei neanche sa l'esistenza: avete circuito una signora anziana!Lo avrete fatto con garbo e tecniche di mercato, ma questo è.Vogliamo l'annullamento del contratto e il rimborso di quanto speso, e questo solo perché intraprendere azioni più conflittuali in questo momento è un onere che non vogliamo a causa della salute di quest'ultima. E' una grande delusione che proprio voi abbiate agito in questo modo vergognoso.Aspetto che mi contattiate quanto prima.Antonietta Geirola

Altroconsumo, dovreste tutelare i consumatori, invece mi addebitate a mia insaputa oltre 200 euro all'anno! Scandaloso. Nel 2021 erano 100 euro all'anno, dal 2022 200 euro. Non ho mai sottoscritto con voi questo abbonamento! Peraltro ogni addebito sul mio conto è più alto rispetto al precedente! In diverse occasioni quando mi infastidite con le vostre chiamate per vendermi riviste vi ho sempre detto di NO e e ho detto di smettere di inviarmi anche quelle che mi state mandando (peraltro sono tutte incellofanate, mai aperte). Pensavo fosse un errore e invece mi avete abbonato e, forse, avete addirittura raddoppiato il mio abbonamento! Vi prego di cancellarmi con effetto immediato da tutti gli abbonamenti e associazioni con voi e procedere ad un rimborso ALMENO di quanto addebitato sul mio conto nell'anno 2022 e 2023. Grazie.

Salve vorrei cancellare il mio account di Altroconsumo e che sia eliminato dai vostri database tutti i miei dati, grazie. Non desidero essere chiamato ma eliminate i miei dati.

Vi ho già scritto, se io devo fare reclamo credo di scrivere qua e spero che mi diate una risposta corretta. Ho scritto del profumo che era scorretto. Attendo qualcuno che mi risponda nel modo più consono .

Buongiorno ho ordinato un profumo Versace dove in foto c era scritto che era da ,90 ml e non c era scritto che le immagini erano a scopo illustrativo, adesso ho letto la descrizione e c è scritto 30 ml, ma è una cosa scorretta e ingannevole

Buongiorno, ho sottoscritto il mio abbonamento e ho pagato la prima quota scontata, ora è più di un mese che aspetto e mi dice che devo pagare la prima quota trimestrale, questa cosa è scorretta vista la grande pubblicità che fate su di voi

Salve. Il mio reclamo riguarda proprio Voi di Altroconsumo. Un'associazione che, seppur parte con dei propositi lodevoli, si ritrova ora a far fronte ad una situazione di sotto organico a mio avviso intollerabile. L'efficienza del Vs servizio non può essere valutata solo sulla base dell'efficacia nel tempo, poiché il tempo stesso, oggi come oggi, è di fondamentale importanza. Se per gestire una pratica un cliente deve attendere mesi e mesi, la cosa non può funzionare se per riuscire a parlare con qualcuno non è sufficiente attaccarsi al telefono dal mattino ed ottenere una risposta diventa possibile SOLO se invii richiesta di disdetta, allora la faccenda diventa ancor più grave. Perché il cliente si sente preso in giro! Comprendo il periodo nero per tutti, ma se vendi un tuo servizio con slogan attira soci e poi il servizio è pressappoco inesistente, ti metti alla pari di tutti coloro che vendono fumo. I passi indietro sono stati troppi negli ultimi anni e sono davvero deluso dalle scelte aziendali. Così si perde credibilità e poi il castello diventa difficile da alzare nuovamente. Bisogna prendere decisioni importanti per far fronte alla domanda, non può essere sempre il cliente a dover comprendere e pagare. O abbassate la retta o ponete un limite alle iscrizioni.

Buongiorno,con mio sommo dispiacere devo constatare che ancora una volta mi trovo ad inviarvi un reclamo per la medesima problematica!A Novembre ho ricevuto come regalo di Benvenuto una STAMPANTE BLUETOOTH (Pocket Photo Printer Huawei) che purtroppo non funziona!dopo NUMEROSE segnalazioni con richiesta di sostituzione dell'omaggio non funzionante, qualche giorno fà ho ricevuto un regalo di Benvenuto COMPLETAMENTE diverso (Set Smartphone) tra l'altro già ricevuto in precedenza per un offerta differente (quindi non desiderato)!!!Come già comunicato nelle precedenti segnalazioni sto SERIAMENTE pensando di disdire il mio abbonamento vista la scarsa attenzione dedicatami come consumatore!!!vorrei POSSIBILMENTE ricevere l'omaggio corretto, ed eventualmente riconsegnare quello errato!