Bacheca dei reclami

Fregona, lì 22 novembre 2024 Spett. ABBIGLIAMENTO STORE MODA GIOVANE S.R.L. In data 25 OTTOBRE 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online dei prodotti che allego pagando contestualmente l’importo di euro 108,00. Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, che allego, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, i prodotti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.. Distinti saluti Moras Massimo Allegati: Prodotti acquistati Solleciti Ricevuta di pagamento

Spett. POSEIDONAR ROCKS - GROTTAFERRATA (RM) In data 5/9/23 ho acquistato presso il Vostro sito un rocciata per il mio acquario marino pagando contestualmente l’importo di 350. Come a voi noto, ho avuto un improvviso e costante innalzamento dei valori di No3 (Nitrati) sino ad arrivare superare il valore di 100 mg/l (analisi effettuata dal laboratorio ATI in Germania) contro il massimo accettabile di 20 mg/l. Nel tentativo di trovare la motivazione a questo fenomeno, con l'aiuto di noto esperto del settore che mi ha rilasciato perizia sulla rocciata da voi acquistata), ho sostenuto importanti esborsi economici per aumentare il flusso dell'acqua, garantire un miglior funzionamento della sump comprandola ex novo e sostituendo lo skimmer in mio possesso con un Akula 200 nuovo. Tutto ciò è andato avanti sino al 17/8/24 quando l'esperto che mi supportava mi ha chiesto di spezzare un pezzo della vs rocciata per verificarne le reali caratteristiche. Tale operazione ha portato a scoprire che il prodotto da voi vendutomi non era stato prodotto, come anche da voi confermato, a regola d'arte e quindi non avendo quelle caratteristiche di porosità necessarie a garantire un normale maturazione e bilanciato dei valori chimici dell'acqua. Dopo di ciò mi avete proposto di sostiturla con una nuova rocciata con caratteristiche idonee al loro scopo. Dopo molta attesa, nella giornata di venerdì 15/11/24 è arrivato il collo che, una volta aperto, ha presentato il prodotto completamente scollato e parzialmente rotto. Vi ho immediatamente contattato in video chiamata mostrandovi le pessime condizioni in cui mi avevate consegnato la merce. L'unico vs riscontro è stato quello di dotarmi di colla e provvedere alla ricostruzione totale della rocciata, riscontro al quale ho replicato di non avere spazio, tempo, e know how per fare quanto da voi richiesto. A seguito di tutto ciò, e senza considerare la perdita economica derivante dalla morte dei pochi coralli che avevo inserito in vasca, sono a richiedere il totale e sollecito rimborso della cifra da me spesa per l'acquisto della vs rocciata, e, a titolo di parziale risarcimento di tutti i costi da me sostenuti, una cifra di Euro 400. In subordine sono disponibile ad accettare la quantità di kg 40 di "rocce vive" spurgate e certificate, acquistate da rinomato negozio di acquariologia possibilmente di mia fiducia. La richiesta in subordine è motivata dalla possibilità di inserire le "rocce vive" immediatamente in vasca ed iniziare un processo di maturazione più veloce, anche in considerazione del fatto che è passato più di un anno dalla data di acquisto. Sono in possesso, ovviamente, di tutte le comunicazioni verbali e scritte intercorse via whatsapp. Faccio infine presente che avrei inviato una PEC ma la vs società non mi risulta reperibile con visura ordinaria legata alla vs partita IVA. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 04/11/2024 ho effettuato presso la ditta Bartolini due spedizioni n:061000386342 e n:084000587434, sono tornate in giacenza e mi è stato chiesto di pagare il mancato recapito asserendo che avessi sbagliato io, una volta fatto il pagamento tramite bancomat mi sono trovato un pacco totalmente aperto e danneggiato. Con la presente richiedo il versamento di quando da me pagato: euro30.38+60.76 oltre il danno subito per la valore di 140.30 euro al valore reale per il danneggiamento del pacco

Sono a richiedere come precedenti mail dell’8 ottobre e PEC del 14 novembre e innumerevoli altri messaggi su whatsapp un vostro intervento in merito ad un impianto solare termico da voi installato. Sono comparsi degli avvisi di errore come da immagine allegata alle mail a cui ho fatto riferimento. Inoltre la pompa che fa circolare il liquido sui pannelli è continuamente in funzione. Ovviamente quando le temperature scendono si dovrebbe bloccare per evitare di raffreddare l’acqua nel boiler. Tenendo conto che il boiler riscalda anche l’acqua del riscaldamento domestico il raffreddarsi di quest’ultimo porta ad un importante aggravio della attività dello scaldabagno e ad un aumento gravoso dei consumi. Questo difetto era già stato segnalato da me non è mai stato risolto nonostante i pregressi interventi

Spett. FLYGO In data 14/08/2024 ho prenotato il volo n° IB 3915 da Palma di Maiorca con scalo a MADRID e con destinazione finale BOLOGNA CENTRALE con il volo IB 8762 per il giorno 14/08/2024 con la Vostra compagnia. In data 14/08/2024 mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, senza specificare per quali circostanze . Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo del biglietto inutilizzato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione

Spett. SAMSUNG Il gioorno 8 del mese di agosto 2023 ho acquistato presso il Vostro sito un samsung flip 5 . La mattina del 10 ottobre 2024 ho ricevuto un messaggio vocale nell' aprire llo schermo per ascoltarlo ho sentito uno strano rumore accompagnato da una linea nera sullo schermo interno, all'altezza della cerniera, che ha bloccato il dispositivo impedendomi di fare qualsiasi altra attività. Contantando il v.s. centro assistenza venivo invitata a portare lo smartphone presso il v.s. centro assistenza a Catanzaro Lido, cosa che ho fatto. Ho lasciato il telefono li per farlo periziare e la mattina dopo vengo ricontattata dal centro assistenza il quale mi riferisce che il prodotto non potrà eseere riparato in garanzia in quanto la rottura era dovuta, secondo loro, ad una caduta accidentale del prodotto. A tale conclusione si era arrivati a causa di due minuscoli graffi presenti sulla cerniera tanto è vero che lo schermo interno non presenta nessun segno. Pertanto per la riparazione mi vengono chiesti 320,00 Ritenendo ingiusta tale risposta, ed essendo sicura che il telefono non è mai caduto, ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno. La sera di sabato 16 novembre 2024 ho chiamato la ditta Pronto Intervento 24 Direct 24 in quanto mi era saltata la luce. In tempi rapidi è arrivato un tecnico della ditta che la Pronto Intervento aveva trovato (Service Italia) che in c.a. 15 minuti ha provveduto a sostituire 1 magnetotermico. Mi sono stati fatturati Euro 700+IVA (854 euro complessivi). Comprendo che l'intervento è stato effettuato con urgenza e la sera di un sabato, ma vorrei capire se il prezzo è congruo, anche considerando che il magnotermico sostituito è stato indicato ad un prezzo di 250 euro.

Buongiorno in data 29/10/2024 abbiamo acquistato dal sito Fly go 2 biglietti aereo da Milano per Parigi andata il 27/12/2024 e ritorno il 02/01/2025 (prenotazione numero 108283064) per una cifra di euro 464 . Dopo pochi minuti ci è arrivata una mail che ci informava che la prenotazione è stata eseguita correttamente e che entro 14 giorni ci sarebbe arrivata un altra mail di conferma con tutti i dettagli della prenotazione ma questa mail non ci è mai arrivata. Chiedo pertanto un rimborso della cifra spesa di 464 euro entro 1 settimana grazie

Buongiorno ho richiesto da vari giorni l'intervento di un tecnico perchè sono senza acqua calda da giorni purtroppo dopo vari avvisi stò ancora aspettando il tecnico voi potete intervenire