Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
S. B.
26/07/2024

Truffa creazione CV con Livecareer.it

Buon pomeriggio, la presente per segnalare la truffa in atto al sito LiveCareer: fanno credere di permetterti di redare il tuo Curriculum Vitae gratis per poi richiedere il pagamento di € 2,85 per poterlo scaricare ed usufruirne. Successivamente si inizia a trovare un addebitato sul conto di € 23,85 ogni quattro settimane in quanto si sostiene si sia attivato un abbonamento di cui non vi è alcuna informazione sul sito né se ne ha visibilità al momento del pagamenti della prima quota iniziale. Ribadisco la poca trasparenza: tutto questo non è evidente in alcun posto del sito perciò iniziano questi addebiti sul conto senza alcuna segnalazione. Richiedo pertanto il rimborso di tale addebito in quanto non autorizzato esplicitamente e indotto con l'inganno: si è passati da un CV che sarebbe dovuto essere gratis ad una quota da pagare ad abbonamento privo di autorizzazione e/o alcuna informazione di preavviso di attivazione nei giorni precedenti E' possibile vedere bene la sequenza di ciò che accade su questo link: https://truffesuinternet.wordpress.com/2015/01/18/la-truffa-curriculum-vitae-con-livecareer-it/. In attesa di riscontro spero di essere utile per altri. Buona giornata.

Chiuso
A. M.
26/07/2024

ACQUISTO MAI CONSEGNATO

Spett. RINONEW SRL In data 11 Aprile 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un TV LG 55B8 PLA OLED 55" SMART TV 4K CINEMA HDR Dolby Atmos Alfa 7 Processor pagando in data 17 Aprile 2024 l’importo di € 619,00 oltre a € 29,99 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 29 Aprile 2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
C. E.
26/07/2024

Problema con Installazione

Spett. C.B.S srl In data 07/05/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio 8 serramenti in cui 4 porta finestra e 4 finestre pagando contestualmente l’importo di 10.230€ [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] *Consegna merce diverso Di quello che ho ordinato. * Mancanza di rispetto per organizzazione del lavoro *Problema di installazione * *Tempistiche di lavoro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
W. S.
26/07/2024

contatto della società

a dicembre 2023 l'azienda Casaserv ha fatto un intervento sulla mia lavastoviglie. Oggi sono nella stessa situazione e, dato che ho 1 anno di garanzia, devo ricontattarla x un nuovo intervento. Purtroppo il numero indicato 0250020769 sembra sia scollegato e non ci sono altri riferimento di contatto. Cosa devo fare? Non vorrei comprarne un'altra ma vorrei essere contattata dalla ditta.

Chiuso
M. C.
26/07/2024

Evolvere

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] sopra specificato. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Sono pimpinella Maria Teresa codice cliente 100020261 .sono mesi che vi chiedo in tutti i modi di ripristinare il regolare funzionamento dei pannelli solari.non siete intervenuti con una manutenzione ordinaria nonostante fosse un mio diritto.ho dovuto pagare 190 E per accedere a manutenzione straordinaria .ad oggi il mio impianto non è funzionante.denuncio la vostra società per non aver ottemperato ad un vostro dovere contrattuale e vi diffido a regolarizzare quanto prima la situazione prima di adire alle vie legali .questo è quanto..

Chiuso
A. M.
26/07/2024

addebito non autorizzato

questa mattina 26/7/2024 ho avuto il secondo addebito di € 19,99 non autorizzato da libero virgilio. Da premettere che non ho autorizzato nessuno. Spero in una celere risposta e come fare per avere un rimborso

Chiuso
D. V.
26/07/2024

Installazione Climatizzatoroe

Spett. Eon-energia, Sono titolare del contratto Numero OPP-219620 per il servizio di installazione e fornitura di un climatizzatore SAMSUNG WINDFREE AVANT. Dopo aver aperto il primo ticket 65120912 il 29/06 e aver ricevuto dopo 2 settimane un primo intervento della ditta esterna Braga group, ad oggi non ho risolto la problematica e non ho ricevuto nessun riscontro né da parte vostra né dalla ditta esterna menzionata. In data 23/07 ho aperto un secondo ticket 65913748 senza aver ricevuto nessun riscontro. Chiedo un immediato intervento da parte vostra per la celere risoluzione del problema in quanto, dopo aver pagato in fattura 800 euro per il servizio di installazione, non è accettabile avere dei tempi così lunghi. Il servizio assistenza SAMSUNG avrebbe risolto tutto in 5 giorni, ma trattandosi di un problema di installazione avrebbe emesso fattura, che come chiarito dal vostro servizio assistenza, avrei avuto problemi a far rimborsare da parte vostra. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti

Chiuso
E. G.
25/07/2024

Risarcimento danni per intossicazione alimentare

In data 16/07/2024 in 2 persone abbiamo consumato c/o il Vostro ristorante "Sakura" sito in Vigevano in Corso Milano n. 73, due menu all you can eat contenenti pietanze sia cotte che crude al costo di 61,80 € e comprensivo di 1 bottiglietta di coca cola, 1 acqua naturale e 1 calice di vino bianco. Pagamento avvenuto tramite POS alle ore 21.03 del suddetto giorno. Il giorno 17/07/24 alle ore 14 circa la prima persona comincia a star male e ad accusare i primi sintomi. Febbre, nausea e rush cutaneo. Gestisce a casa la sintomatologia pensando fosse influenza e niente di più. Alle ore 23 del giorno 17/07 comincia a star male la seconda persona accusando sintomi di vomito incessante, diarrea abbondante e febbre fissa a 39°C che non regredisce farmacologicamente. Si tenta di temporeggiare pensando a un'influenza ma i sintomi tendono a peggiorare e si arriva ad una importante disidratazione che porta inevitabilemte ad un invio in pronto soccorso c/o ospedale civile di Vigevano dove, dopo tutti gli accertamenti del caso, viene diagnosticata un'intossicazione alimentare. Presenti nello stesso pronto soccorso anche altre persone che avevano consumato il pasto nello stesso ristorante Sakura nei giorni 16 e 17 luglio. In possesso certificato medico di pronto soccorso che attesta quanto dichiarato e di ricevuta di pagamento elettronico del conto della cena avvenuta c/o il Vostro ristorante in data 16/07/24. Ad oggi la persona più colpita è ancora seguita dal medico di base, sta effettuando cure e fatica a riprendere la normale quotidianità. Deve ripetere gli esami ematici perchè in data 17/07 sono risultati completamente alterati, ha perso peso corporeo e appetibilità nonchè ad oggi 9 giorni di lavoro e studio che doveva portare a termine. Resto pertanto in attesa di essere ricontattata da un Vostro responsabile al fine di poter concordare la procedura atta al risarcimento del danno da quantificare su indicazione del legale. In qualsiasi momento vogliate io ho referto medico e ricevuta di pagamento da farvi visionare. Cordiali saluti. Confido in una Vostra risposta prima di procedere.

Risolto Gestito dagli avvocati
A. R.
24/07/2024

prodotto non conforme a quello pubblicizzato

Spett. [ZANOTTI FERRAMENTA 1991] In data [16/07/2024] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€ 47,10]. [Avviatore auto ricevuto non corrisponde in modo assoluto a quello prosposto nella vendita(marca NOCO)] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
R. C.
24/07/2024

Problema con richiesta danno

In data 19/7/24 ho noleggiato un'auto con il Broker DOYOU Italy presso la società SURPRISE. Arrivato all'aeroporto di Cagliari mi sono recato presso l'ufficio di AUTOONE che mi è stato riferito dagli addetti noleggiano le loro auto per questa società SURPRISE. Ho fatto presente che avevo già una Assicurazione stipulata con DOYOU Italy ma mi è stato risposto che ciò non serviva e dovevo lasciare una cauzione di 1200 euro invece dei 900, cosa che ho fatto. Consegnatami la chiave, mi indicano che la macchina si trova al terzo piano. Chiedo se qualcuno viene al check in ma mi viene risposto che non è necessario e devo riportare l'auto nelle stesse condizioni e stesso livello di carburante. Salgo al terzo piano individuo l'auto che non è pulitasi internamente che esternamente, noto che la cintura del passeggero è inserita in quella del guidatore (come per non far suonare l'allarme) faccio il video per evidenziare lo stato dell'auto e parto. Al ritorno l'addetto al check dell'auto mi dice che l'auto è sporca e mi conferma che le auto vengono consegnate pulite e revisionate dopo il noleggio precedente. Rimane molto stupito quando gli faccio vedere il video, a questo punto fa il giro intorno all'auto per verificare i danni precedenti, quindi guarda il cerchione sinistro, con la mano ne pulisce un tratto e rileva un graffio di circa 4 cm estremamente superficiale (come da foto allegata) e mi dice che queso non c'era e che devo firmare per conferma, cosa che non ho fatto, e che il danno si aggira sui 500 EURO!!!. Contesto assolutamente tale richiesta danni per due motivi: 1) il graffio è talmente corto e soprattutto superficiale che a mio parere su un cerchione rappresenta un evento del normale uso dell'auto. 2) L'auto che mi è stata consegnata non è stata controllata (come da stessa ammissione da parte dell'addetto) dopo l'ultimo noleggio prima del mio e quindi è impossibile affermare che io sia il responsabile del suddetto graffio. Ho già inviato in data 20/7/24 una relazione in questo senso alla vostra attenzione, ma non ho ricevuto alcuna risposta. A questo punto coinvolgo anche ALTROCONSUMO di cui sono socio, e il mio avvocato il Dott ERRICO FRANCESCO. In attesa di una vostra vostra risposta a brevissimo, porgo i miei distinti saluti Dott. Roberto Coppola QUA IL LINK AI VIDEO DELLA MACCHINA REALIZZATI PRIMA DEL NOLEGGIO: https://drive.google.com/drive/folders/1O7KWHjhaWM7UUGyd4J3Y-kBPQCdj4hFP?usp=share_link

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