Bacheca dei reclami

HO SOTTOSCRITTO UN CONTRATTO CHE HO DISDETTATO NEL TERMINE DEI 14 GIORNI PERTANTO RICHIEDO RIMBORSO BONIFICO ACCONTO DI € 200,00 GRAZIE

Buongiorno, a fine aprile 2024 ho acquistato on line un paio di jeans presso il vostro negozio al centro commerciale Palladio di Vicenza Il giorno 8 maggio li ho resi presso lo stesso negozio. La commessa mi ha detto che i 29,95 euro pagati con bancomat mi sarebbero stati restituiti in c/c. Il 5 giugno mi avete mandato una mail dicendo che la restituzione è stata processata per l'importo di euro 29,95 con numero 53687604320 a nome di Alessandra Spellanzon mail Ninovis@alice. Non ho ancora ricevuto niente , fatto anche verifica presso la banca e scritto un'infinità di messaggi sulla vostra chat ma senza successo. Resto in attesa, distinti saluti Alessandra Spellanzon

Ero titolare del contratto 189881666 e relativo apparato 0628391690, in data 08/03/2024 tramite il corriere delle poste ho provveduto alla restituzione e all'annullamento degli abbonamenti in essere In data 21/6 tramite il Vs. sito ho nuovamente chiesto conferma sul recesso dei contratti, come da documenti allegati il 24/6 sono stato contattato telefonicamente da un vostro operatore che mi confermava il ricevimento dell'apparato con relativa lettera e provvedeva alla registrazione dell'annullamento dei contratti. Purtroppo anche il primo luglio mi sono ritrovato l'addebito 1.5€ con relative commissioni bancarie 0.8€. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti gli addebiti ingiustamente ottenuti (mesi aprile maggio giugno luglio) più le commissioni applicate dalla banca, complessivamente in 11.5€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo

Mentre ho soggiornato nell'alloggio Vikings Grigo Apartaments, scelto su Booking in base alla descrizione in esso contenuta, mi sono accorto che molte delle informazioni sulla struttura erano false e ingannevoli; riassumendo: 1) Nella descrizione c’era scritto “The air-conditioned studio”, ma è falso, hanno solo un raffrescatore d’aria che funziona a cubetti di ghiaccio, il quale oltre ad essere rumoroso e a rendere la stanza più umida, non aveva alcun effetto sulla temperatura e sul benessere. 2) Nella descrizione c'era scritto che l'appartamento offriva una "quiet street view" ma la vista non è su una strada tranquilla ma sul muro del palazzo di fronte, distante 2-3 metri, con nessuna strada in mezzo. Inoltre la finestra era difettosa, cioè non si chiudeva, facendo entrare molteplici zanzare, perché nessuna zanzariera era presente. 3) Nella descrizione c’era scritto che l’appartamento offriva un’area da pranzo (dining area) ma non c’è, è una falsità, come potete vedere dalle foto; non c’è nessun tavolo da pranzo, nessuna sedia, niente posate né stoviglie; troverete solo un piccolo frigo minibar e al massimo un un bollitore, se lo chiederete. Dall’altro lato c’è solo un divano con a fianco un piccolo tavolino da tè con una gamba rotta tenuta insieme con un gioco di equilibrismo: bastava infatti spostarlo un po' che questo cadeva per terra con la gamba che si staccava rotolando per i fatti suoi. 4) Nei servizi in camera c’era scritto “parquet e pavimento in legno” e “soluzioni anallergiche”, ma c’era la moquette; questa è una cosa grave per le persone come me che soffrono di allergia alla polvere; anche perché in 6 giorni di permanenza nessuna pulizia è stata mai compiuta. Per la mia igiene, inoltre, nella stanza ho trovato solo un rotolo di carta igienica e due dita di sapone liquido; a quanto pare hanno pensato che potessero bastare per 6 giorni. 5) Nel bagno c’è una finestrella senza alcuna tendina a garantire la privacy, la cui vista dà nel piazzale dal quale si accede agli appartamenti e dove vi sono anche gli uffici della proprietà; nel vano doccia inoltre non era presente alcun tappetino ed era visibile la muffa. 6) Nella descrizione c'era scritto che le pareti erano insonorizzate, ma era falso. In risposta il servizio clienti Booking mi ha riconosciuto solo un voucher da circa 40 euro, che reputo inaccettabile Booking ha risposto quanto segue: "Blake N. (Assistenza Clienti) Gentile F. Vorremmo porgerle le nostre più sentite scuse a nome della struttura per il servizio scadente che le hanno fornito, che le ha fatto avere una spiacevole esperienza mentre devono rimanere in una struttura così scadente. Dopo aver contattato il Vikings Grigo Apartment, ci hanno informato che non hanno una cucina, come indicato sulla struttura sul sito web e si sono rifiutati di fornire alcun risarcimento. Tenga presente che le offriamo un credito Wallet di 204 RON da parte nostra come gesto commerciale e siamo davvero dispiaciuti che attualmente non possiamo intervenire ulteriormente per ora, ma può contattare direttamente la struttura per organizzare un’opzione di pagamento alternativa adatta al +40745117911. Può anche inviare loro un messaggio dal suo account. Ancora una volta, mi scuso sinceramente per il disagio. Mi faccia sapere se posso rispondere a qualsiasi domanda e sarò felice di aiutarla." Io a mia volta o risposto che :Come vedete nei dettagli della mia prenotazione era chiaramente indicata "DINING AREA", CHE È UN'INFORMAZIONE FALSA. Anche se non era obbligatorio mettere a disposizione una cucina intera, con dining area si intende almeno un tavolo, delle sedie, delle posate e delle stoviglie, ma niente di tutto ciò era presente. Mi confermate solo che negate l'evidenza delle informazioni false che divulgate nel vostro sito" Nella loro risposta inoltre non citano tutti gli altri inconvenienti riscontrati. Si allega la documentazione comprovante

Spett. [NEXI], Sono titolare della carta de credito *** 9189 ma la carta non funciona . Trovandomi all ' estero il suo utilizzo è essenziale , ho provato ad usarla per aquistare hotel ma prima aveva il problema di griglia di sicurezza attiva poi dopo non poche difficoltà contattando il servizio clienti banca la carta ancora non funciona ..( invece di mettere la griglia sicurezza sarebbe meglio riuscire a dare per i vostri clienti un servizio funcionante ) . In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, più volte ho chiesto vs intervento, tramite mail, telefono e di persona con il geom. Argiolas e gli operai della sua squadra, a seguito infiltrazioni d'acqua all'interno del box sito a Trezzano s/n (MI), via Cascina Nuova Inferiore 5; proprietà immobile Gianfioretta Perini, rogito di appartamento nuovo del 12/05/2021. Non ho mai ricevuto risposta, nonostante reclamo entro periodo di garanzia biennale europea, nonostante la polizza decennale postuma del costruttore. Lungo la fila dei box condominiali, il mio è l'unico che presenta problemi di infiltrazioni d'acqua

Spett. CAR MOTION ELLEGI SRL con vs. fattura in oggetto, mi addebitate 294.70 euro per presunto " danno al parafango posteriore destro" della Lancia Ypsilon noleggiata con voi a Palermo (periodo 27,6 – 5.7). Visto che dalla foto del check in che mi avete spedito quello stesso giorno non risultava nessun danno, vi ho chiesto prova fotografica più chiara. Ma anche dalla nuova foto (che allego), seppur nitida e molto più ingrandita, il danno che mi indicate non risulta. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Alessandro Pistillo Codice Socio 8098925-07 PS: Giusto per contestualizzare l’accaduto può essere indicativo circostanziare quanto segue. Quando ho consegnato l’auto, che avevo preventivamente controllato essere in ottime condizioni in ogni sua parte (a parte atto vandalico precedente al mio noleggio, e ovviamente non attribuitomi, che ha rigato anzi solcato parte della carrozzeria a seguito di chissà quale diverbio e ritorsione), il mezzo è stato oggetto da parte vostra della più pignola, accurata, scrupolosa ispezione che mi sia mai capitata nella mia lunga esperienza di noleggi e non. Dopo lunga e reiterata ispezione, mi vengono mostrati alcuni minimi cosiddetti “danni”. Anche per assurdo ammettendo (e non concedendo) la loro effettiva sussistenza, questi semmai non avrebbero potuto che rientrare, data la loro abnorme inconsistenza, in normale usura, da parte mia o altrui (normale usura: singolo graffio la cui estensione non supera la superficie di 2 cm X 0,5 cm). Si sviluppa una discussione surreale provocatoria spossante e inconcludente, il cui unico esito è stato l’approssimarsi dell’ora dell’imbarco. Al che, inamovibili a dispetto di ogni evidenza, scatta l’aut aut “ O firmi il check in o non ti accompagnamo all’aeroporto” (6 km). Lungi dal cedere a tali tipi di ultimatum, soprattutto a fronte di attribuzioni in tutta evidenza inconsistenti, mi son visto costretto a supplire alla vostra omissione del servizio di navetta, cercando, non senza difficoltà e con ulteriore dispendio di tempo, un taxi. Per non correre il rischio di perdere il volo. Al che, ricevo via mail il check in, in cui mi viene contestato “danno a parafango posteriore destro”. Ma dalle foto del check in che dovrebbero attestare il danno arrecato, non si vede nulla. Questi i fatti. Dal resoconto dei quali i lettori delle varie customer satisfaction (mio inoltro, non si risolvesse pacificamente il contenzioso, a discover cars, tripadvisors, trustpilot solo a titolo di esempio) liberamente valuteranno, se avvalersi o meno dei preziosi servizi Car Motion. NB per ALTROCONSUMO Come ho già avuto modo con voi di specificare chiaramente, nella foto ingrandita (allegata) che ho espressamente richiesto (in quanto le foto del check in non evidenziavano danno alcuno) l’area del presunto danno è contornata da un cerchio rosso, stretto e lungo. Ciò che questo cerchio oblungo contorna, è un lungo segmento più chiaro, spezzato da tre segmenti più piccoli in diagonale (altro non vedo): ma questa linea che si sta contornando è un riflesso (non uno striscio o qualsivoglia danno!) Ad ulteriore ed evidente riprova di ciò, nella stessa foto ingrandita c’è un altro riflesso del tutto simile: cioè un altro segmento lungo chiaro in orizzontale, posizionato più in basso sulla portiera, Se fosse uno striscio (ma non lo è, neppure lievissimo, bensì un banale riflesso): 1. sarebbe del tutto diverso (e non del tutto simile) dalla linea più chiara che è riflessa sulla portiera; 2. lo si riconoscerebbe inequivocabilmente come uno striscio: come si può infatti notare dai dettagli molto particolareggiati del pneumatico, la foto è molto nitida e se lo striscio ci fosse (e invece non c’è!), lo si riconoscebbe distintamente come tale (e non come un riflesso, dato che è in tutto e per tutto simile, foto alla mano, al riflesso sulla portiera!) Non risultano danni nè potrebbero esserci. Le prove fotografiche lo attestano. Mi si restituiscano i soldi