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Spett. Amazon In data 30/11/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Iphone 15 plus pagando contestualmente l’importo di 1169€. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [DATA], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il [DATA] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [DATA]. Tuttavia ad oggi, trascorsi [GG] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Non ho ricevuto il pacco con il mio ordine. Per la tracciabilità il pacco risulta consegnato in data 28/11.; ho contattato il corriere GLS che asserisce di aver lasciato il pacco in giardino, alla sinistra del passo carrabile. ( vedi allegati 1 e 2 GLS) Ho aperto un reclamo dalla A alla Z sul vostro sito che è stato rifiutato. Il corriere GLS e il servizio clienti Amazon mi hanno invitato a contattare il venditore per risolvere il problema della falsificazione della mia firma. Il venditore non risponde e alla fine risulta che ha lasciato la vostra piattaforma. (allegato 3 ) Ho nuovamente contattato il servizio clienti sabato 9 e ho spiegato il mio problema : oggi mi è arrivata una e.mail per la restituzione del pacco con relativa etichetta di reso!!!! Vi allego anche copia della denuncia presentata oggi al comando dei carabinieri . ( All 4)

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Spett. Amazon] In data [20/11/2023] ho acquistato presso il Vostro sito online un cellulare Samsung A145 GALAXY A14 venduto da Maria's Retail Shop SRL pagando contestualmente l’importo di €128,19 Non ho mai ricevuto il pacco con il mio ordine. Per la tracciabilità il pacco risulta consegnato in data 28/11.; ho contattato il corriere GLS che asserisce di aver lasciato il pacco in giardino, alla sinistra del passo carrabile. ( vedi allegati 1 e 2 GLS) Ho aperto un reclamo dalla A alla Z sul vostro sito che è stato rifiutato. Il corriere GLS e il servizio clienti Amazon mi hanno invitato a contattare il venditore per risolvere il problema della falsificazione della mia firma. Il venditore non risponde e alla fine risulta che ha lasciato la vostra piattaforma. (allegato 3 ) Ho nuovamente contattato il servizio clienti sabato 9 e ho spiegato il mio problema : oggi mi è arrivata una e.mail per la restituzione del pacco con relativa etichetta di reso!!!! Vi allego anche copia della denuncia presentata oggi al comando dei carabinieri . ( All 4) Allegati: Corriere GLS Venditore Denuncia Conferma ordine Fattura

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. A distanza di [GG/MESI - max 24 mesi] dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, [DESCRIZIONE DEL DIFETTO] Il [DATA] mi sono recato presso il vostro negozio/vi ho inviato un email per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e vi ho consegnato a tal scopo il prodotto il [DATA]. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Il 28 settembre 2023 ho ordinato una confezione di lenti a contatto "1-DAY ACUVUE Moist" per l'importo di 48,48€. La merce è regolarmente arrivata e nulla da dire sulla fornitura. In questi giorni, cominciando a fare ordine sulle fatture che potranno essere utilizzate ai fini Irpef come spese sanitarie (tra cui rientrano anche le lenti), ho notato che sulla fattura in questione non è riportato il mio codice fiscale e, quindi, non è detraibile. Vero che credo che Amazon chieda preventivamente al cliente che ha interesse di fornire il c.f. per la successiva fatturazione, ma dato che si tratta di prodotto sanitario, al pari di altri fornitori di lenti di cui mi sono servito