Bacheca dei reclami

Spett. Mediaword In data 10.11.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un frigorifero LG pagando contestualmente l’importo di 887,89€ oltre a 19,90 €di allacciamento 10€ di spese di trasporto . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta tra il 20 e il 25 novembre. Tuttavia, la merce non mi è stata ancora recapitata,; oggi sono ben 9 giorni di ritardo oltre il termine stabilito. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché sono senza frigo. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti oltre alla tempestiva consegna della merce acquistata. Vi invito a risarcirmi quanto prima tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto e a provvedere alla consegna. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Ricevuta di pagamento Conferma ordine

Spett. Media world In data 14/11/24 ho acquistato presso il Vostro negozio un asciugatrice mod. Bosch pagando contestualmente l’importo di [€]492 Buongiorno ho effettuato l’ordine ON LINE sul vostro sito ordine num. 233604381 si tratta di BOSCH WQG23100IT asciugatrice, 8 kg, 61,3 cm, Classe A++..la consegna era prevista il 14/11 sono arrivati con una lavatrice …….ho rifiutato la consegna ed attualmente risulta in giacenza nell’hub del vettore…Voi mi avete contattato dopo alcuni giorni dicendomi che il prodotto non era più disponibile e mi davate alcune opzioni per il risarcimento oppure per l'acquisto di un altro prodotto....ma sul vostro sito è tutt'ora disponibile l'articolo da me scelto ...solo che il prezzo è aumentato del 50 %....io avendo già pagato l'articolo lo pretendo al prezzo da contratto stipulato con voi... Grazie In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. MEDIAWORLD In data 09/11/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una LAVATRICE HAIER HW120-B14979EUIT pagando contestualmente l’importo di 579,53 € oltre a 93,01€ + 16,98€ PER ASSICURAZIONE ESTESA (5 ANNI). Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta IL 18/11/2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. MEDIAWORLD In data 13/04/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un cellulare XIAOMI RED NOTE13 pagando contestualmente l’importo di € 328,99 (COMPRENSIVO DI POLIZZA ASSICURATIVA) In data 06/10/2024 a distanza di 6 MESI dall’acquisto, il prodotto presentava difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, DISPLAY non funzionante , il telefono non si accende. Il 06/10/2024 mi sono recato presso il vostro negozio per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e vi ho consegnato a tal scopo il prodotto il 06/10/2024. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato e il telefono è ancora in Vs. possesso. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Accettazione per la riparazione Ricevuta di pagamento

Buongiorno, a oggi pomeriggio 6 dicembre non ho ricevuto alcuna comunicazione da parte di Energologistic per il secondo intervento e la riparazione o la sostituzione della piastra a induzione. Ho acquistato il 20 novembre, la consegna e l'installazione sono avvenute il 26 novembre dopo due appuntamenti mancati. Un grave disservizio dal momento che abbiamo dovuto acquistare una piastra a induzione portatile per poter cucinare in questi giorni. Vi sollecito a intervenire. Giorgio Riolo

Spett. MEDIAMARKET S.p.A. In data 04/11/24 ho acquistato presso il Vostro negozio online un TV PANASONIC TX-65MX950E TV MINI LED, 65" LED 4K 4HDMI - PRMG GRADING OOAN Codice EAN: 5025232949564 pagando contestualmente l’importo di 680,39 €. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 11/11/2024 come da Vs. e-mail allegata. Tuttavia, ad oggi 02/12/2024, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Fattura di acquisto Ricevuta di pagamento Tracking Spedizione E-mail con data di consegna

Spett. Mediaworld In data 22/11/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una DE'LONGHI ECAM380.85.SB pagando contestualmente l’importo di 649 euro. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il giorno stesso, il 22 Novembre. L’acquisto era con ritiro anche in mezz’ora come da screenshot in mio possesso. Tuttavia, la merce non mi è stata ancora recapitata ad oggi 30/11/2024. Richiesto tassativamente la comunicazione di una data per il ritiro del prodotto da me acquistato e pagato presso il punto vendita di Milano Certosa. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, In riferimento all'ordine numero 234470571, scrivo per contestare la consegna del prodotto. Come si evince dalle foto allegate, il prodotto risulta difettoso, palesemente già utilizzato e con particolari segni di usura. Pertanto, si chiede immediatamente il ritiro del prodotto con spese a carico del venditore e sostituzione con lo stesso, altrimenti si richiede il rimborso totale. Si segnala inoltre che la consegna è andata ben oltre i tempi stabiliti da contratto, il che si aggiunge ai disagi sopportati dalla scrivente e che si amplificano con la consegna di un prodotto non conforme. In merito a ciò, ci si riserva di agire anche per vie legali in quanto inadempimento contrattuale sia per la spedizione che per il prodotto. Si resta in attesa di un vostro celere riscontro. Ricordo che è stata ritirata anche la vecchia lavatrice e pertanto mi trovo senza alcun elettrodomestico. Cordiali saluti

Spett. Mediaword In data 10/11/2024 ho acquistato presso il Vostro sito una LAVASCIUGA HAIER HWD90-B14959U1IT pagando contestualmente l’importo di €518,98. A distanza di 9 giorni dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, non fa partire il programma di lavaggio ed esce un errore. Il 19/11/2024 vi ho contattato tramite il vostro servizio clienti per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta tutt'oggi è stata ignorata e non ho avuto nessuna riscontro sia per una sostituzione sia per un rimborso. Contesto quanto sopra in quanto pur avendo richiesto sostituzione a tutt’oggi non mi è ancora stata fornito il nuovo prodotto né tantomeno ricevuto riscontro alla mia richiesta. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine d’acquisto Ricevuta di pagamento