Bacheca dei reclami

Buongiorno è dal giorno 18/03 che il pacco risulta in italia e dal giorno 27/03 che il pacco risulta fermo in dogana a MILANO con codice tracciatura n° LV809218421US, gli operatori sia del call center generale che di quello assistenza doganale non sanno aiutarmi perchè non è arrivata ne mail ne raccomandata di eventuale documentazione ulteriore. Vorrei risolvere in quanto è materiale per il lavoro, e quindi urgente

Buongiorno, desidero chiudere la mia carta di credito Compass banco posta più, però non riesco a trovare le modalità con cui posso estinguere la suddetta carta. Chiedo supporto per capire come muovermi.

Spett. Poste Italiane , sono Andrea Esposito un pubblico cittadino che ho problemi con la postalizzazione dei pacchi a Crotone. E già più di una volta che mi vedo segnalato dall’e-commerce che il destinatario è assente. Quando nella buca non trovi l’avviso che mi segnalala che il postino sia realmente passato da casa mia senza trovarmi. Per non dire che nessuno mi ha mai citofonato per consegnarmi nulla ( n.b. ho un citofono collegato al ring intercom di Alexa perciò anche se non fossi a casa mi arriverebbe la notifica di citofonata sul telefono rispondendo dal cellulare) . Mi sento preso in giro dal servizio postale che senza tentare di consegnare il pacco segnala la mia assenza pure essendo a casa e per di più oggi mi vedo che il pacco dal postino è stato segnalato come consegnato senza che mi venga recapitato. O meglio il pacco con tracciabrilitá F225D71566426 è stato lanciato dal cancelletto e l’ho trovato fuori. Il pacco con tracciabrilitá 9C9946I122522 risulta consegnato dall’app Poste Italiane senza che mi sia stato lasciato nulla. E in tutto ciò ho tentato di contattarvi più volte per cercare di risolvere questo problema di mancato contatto da parte dei vostri postini con i ticket di seguito: segnalazione n. 8014339720 segnalazione n. 8014345307 Sicuro che che facciate del vostro meglio per informare la sede di Via Botteghelle a Crotone per non far più accadere quanto descritto. Essendo che l’e-commerce per farmi rimborserà il pacco che voi asserite consegnato (dovrò aprire un contenzioso per materiale che a me era necessario il prima possibile), ma così non è in realtà perché avendo le telecamere si vede che viene lanciato un signo pacco dietro il cancelletto. Attendo un vostro cordiale e in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Poste Italiane , sono in attesa di ricevere pacco con tracking RF527504014GB. Il pacco è fermo nel centro di smistamento da ormai 2 settimane senza mai aver ricevuto un riscontro a riguardo. Ho effettuato infinite chiamate e mail a riguardo. All' interno del pacco vi sono dei prodotti fitoterapici fondamentali per la mia salute. Prodotti per di più già spediti in passato senza nessun problema e ritardo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Pacco ordinato ad inizio Marzo 2025, fermo dal 21.03.2025 presso il centro di smistamento Milano Roserio CSI con la dicitura: "IN TRANSITO presso il centro di lavorazione internazionale". Inviate decine di email, telefonato a chiunque...zero assistenza, zero possibilità di avere delle informazioni. Una vergogna! E' tutto veramente inaccettabile! Tra l'altro è un pacchetto regalo con all'interno un body gara di cui necessitavo assolutamente!

Spett. Poste italiane, Il 30/12/2024 ho sottoscritto tramite il vostro sito internet il contratto specificato in allegato per internet In base alle informazioni ricevute, il servizio avrebbe dovuto essere attivato entro il 20/03/2025. Tuttavia ad oggi, nonostate i numerosi solleciti da parte mia, non posso ancora usufruire del servizio. Tale situazione mi sta arrecando gravi disagi poichè mi obbliga ad over attuare delle spese e delle scelte a causa di questo disservizio Con la presente Vi invito pertanto ad attivare il servizio sottoscritto senza ulteriore ritardo ed in ogni caso non oltre il termine previsto dalla Vostra Carta dei Servizi.

Buongiorno, Ho comprato su Ebay al Esterno (in Thailandia) e nel momento che ho comprato ho pagato anche l'IVA essendo obligatoria. Il pacho non e sogeto ai DAZI Doganali essendo che Il (valore+spedizione) non passa la soglia di 150€ messo per legge. Poste Italiane mi ha adebitato 2 Volte la Stesa IVA essendo che ho pagato di nuovo per ritirare Il paco in uficio postale. Voglio Dalle poste Italiane che mi vengono restituire indietro la soma di 34.82€ Grazie ! (In allegato tutti i documenti che verificano Questa situazione)

Spedizione proveniente dalla Turchia in viaggio da ben 43 giorni ...il 17 febbraio entra in Italia ,il pacco viene registrato e da quel momento risulta sempre in transito ....numerose email ad indirizzi diversi e svariate telefonate ,non sono servite a nulla, perché poste italiane risponde sempre che a loro il pacco non è arrivato ...ma il il tracking dice altro e l'ho fatto stampare direttamente dalla sede SDA (oggi associata con poste) ....e nessuno sa dirmi come fare o chi chiamare per sapere del mio pacco ... EM020335887TR

POSTE ITALIANE Corso Resina, 248 80056 ERCOLANO OGGETTO: Reclamo formale per disservizio Spett. Dir/re Poste Ercolano, con la presente invio formale contestazione per denunciare un palese e continuato disservizio. ESPOSTO In aprile 2024 il sottoscritto Alberto Alba, residente in Corso Resina, 75, 80056 Ercolano, attivava un abbonamento con l’ente Altroconsumo di Milano, che prevedeva nei vari servizi, l’invio di alcune riviste mensili, come l’ente svolge puntualmente da tanti anni per tutti i soci d’Italia. Io stesso in passato sono stato già iscritto e quindi conosco bene la serietà e la puntualità dell’associazione Altroconsumo. Le riviste in oggetto, le primo periodo sono arrivate, qualche volta si e qualche mese no, fino alla fine di settembre 2024, dopo di ché le consegne sono letteralmente sparite. Purtroppo, come possiamo confermare per la puntualità di Altroconsumo, non possiamo fare lo stesso per quella delle poste, in quanto già in passato e non solo ci sono state delle evidenti mancanze nelle consegne di posta generica che si è smarrita nell’ultimo miglio. Oppure come le raccomandate non consegnate, perché magari gli addetti, invece di bussare per farla ritirare, mettevano direttamente l’avviso nella cassetta, costringendo gli utenti a recarsi personalmente agli uffici per il ritiro, con l’aggravio di tempo e spese. Pertanto, viste anche le esperienze pregresse, ritengo opportuno segnalare questa inaccettabile situazione, dove, la consegna che vi è stata affidata da “Altroconsumo” è diventata non più per voi un obbligo contrattuale ma una mera facoltà di scelta se consegnare la posta oppure no. Invio per questo la presente in copia anche all’associazione Altroconsumo, parte in causa, affinché formuli una protesta verso l’ente Poste, per questi disservizi diventati sempre più frequenti, e accertare se anche altri soci si siano trovati in situazioni analoghe. Che la stessa intervenga anche come associazione in difesa dei diritti dei consumatori. CHIEDO Quindi che sia avviata un inchiesta per accertare i responsabili di tali mancanze e sia risarcito il danno procurato. Resto in attesa di riscontro. Distinti saluti Ercolano, 27.03.2025 Alberto Alba

Buongiorno, è dal 28 febbraio che sto aspettando un pacco. Il codice del tracking (1UW1IL2765123) non viene più aggiornato dal 3 marzo. Ho provato a contattare l’assistenza di poste, ma l’assistente digitale non riconosce il codice di tracking che io scandisco al telefono e la telefonata viene chiusa. Ho fatto reclamo tramite l’ufficio postale del mio paese, ma Poste si è limitata a rispondermi di “rivolgermi al merchant”. Il “merchant” (e finiamola una buona volta di riempirci la bocca con l’inglese) mi indica che il pacco non è certo bloccato a causa loro e che loro provvederanno a eventuale rimborso. Dal tracking il pacco è palesemente bloccato presso un vostro centro di smistamento o sda (e non provate a dire di rivolgermi a sda visto che è il vostro corriere). È una cosa scandalosa che non si possa parlare con il centro di smistamento o con il corriere o almeno con qualcuno dell’assistenza che possa sbloccare la situazione. Io non voglio il rimborso, ma il pacco. Siamo andati sulla Luna e voi non sapete trovare un pacco! Degnatevi almeno qui di dare una risposta sensata. Saluti.