Bacheca dei reclami

L'operatore postale, uomo sui 50 anni, capelli radi, presumibilmente il direttore dell'ufficio postale in questione, identificabile a mezzo delle riprese in vostro possesso, che si occupava di decidere l'ultimo utente che avrebbe potuto godere del servizio postale impartendo disposizioni alla guardia giurata e venendo lui stesso in un paio di occasioni a parlare con gli utenti nelle vicinanze dell'ingresso, ha deliberatamente scelto alle 19,02 +/- 0,05 del 28/06/2021 che l'ultimo utente a godere del servizio di fine giornata dovesse essere una signora a sua scelta in quanto tale signora (alta, corporatura robusta, visibile nelle riprese in vostro possesso) aveva un bonifico in scadenza (testuali parole: la signora ha un bonifico in scadenza) nonostante un altro utente (me medesimo) avesse la precedenza nel turno scritto, circostanza confermata sia dalla signora che da altri presenti. L'operatore in questione ha proceduto a bloccare me medesimo nel tentativo di ritiro del ticket postale ai fini del turno, privilegiando la signora pervenuta successivamente, mettendo così in atto una discriminazione insensata, sfacciatamente alla luce del sole e sotto gli occhi di tutti, e dannosa nei miei riguardi.All'operatore è stata sottoposta la questione del mancato rispetto del turno quando gli dissi di precedere nel turno la signora da lui prescelta, ma lui ha ribadito che la signora aveva il bonifico in scadenza e che sarebbe stata l'ultima a poter usufruire del servizio postale.L'operatore postale in questione era presumibilmente il direttore delle poste.Tutto è stato ripreso dalle telecamere posizionate nell'ingresso interno, avete già voi stessi tutte le prove.Comportandomi da persona educata, ho accettato il sopruso dell'operatore presunto direttore postale e sono andato via.Vorrei sottolineare che la signora non fosse in alcuno stato di disabilità o di altro genere che le potesse dare un vantaggio di turno.Come la signora anche io, più della signora, sono stato ad aspettare un'ora sotto il sole.La signora ha espletato l'operazione postale, sottraendone a me la possibilità con la collusione dell'operatore su menzionato, quindi avrei potuto benissimo rientrare io negli orari previsti anziché lei.Ma ciò che voglio sapere, se possibile, è questo: il regolamento dice che è possibile che un operatore, presunto direttore, faccia passare avanti un utente a discapito di un altro a fine turno in quanto questo utente previlegiato ha un bonifico in scadenza (cosa tra l'altro da dimostrare al contrario di quel che si può evincere benissimo dalle riprese)?Se così non fosse, sbaglio a ritenere che l'operatore presunto direttore sia colluso e che non sia in grado di gestire un ufficio postale, in quanto utilizzatore di un metodo altamente scorretto, in particolar modo nei confronti delle persone educate che non gli urlano contro ?Vorrei sapere da voi su queste domande che vi ho appena scritto ed inoltre quali provvedimenti risarcitori prevedete per questi disservizi dovuti alla collusione dei vostri operatori. Decidete voi l'ammontare del risarcimento per i danni e il sopruso che mi sono stati inflitti, ma ricordate più che altro che continuare a far gestire gli uffici postali da gente talmente scorretta vi porterà sempre più in un viscido pozzo di immoralità.Grazie, distinti salutiD'Alia Salvatore

BuongiornoScrivo per il furto di un pacco postale. Inviatomi dal mittente con tipologia di spedizione Posta 1, alla cifra di €4 (costo spedizione) e non assicurato. È giunto a destinazione vuoto delle componenti : adattatore multiporta Apple (€71,99) ed adattatore usb (€ 9,99), acquisto ed importi verificabili con ricevute. Il pacco, lasciatomi dal postino nella buca delle lettere, senza alcun avviso, risultava chiuso con nastro adesivo bianco e con all’interno le rispettive scatole dei prodotti, ma questi ultimi non vi erano. Inoltre, dal sito poste.it il pacco risultava ancora “in lavorazione”, dunque non tracciato. Poste Italiane non tutela la spedizione di pacchi postali non assicurati, nonostante si paghi il costo di spedizione. L’ufficio postale ha accettato la mia lettera di reclamo (con annesse ricevute di spedizione e di acquisto dei prodotti), seppur scoraggiandomi su di un positivo esito della pratica. Personalmente, trovo aberranti le modalità di gestione di un servizio che dovrebbe tutelare il cliente. Un meccanismo scorretto alla base se non assicuri il pacco sappi che non ti arriverà. Ringrazio per l’attenzione ed in attesa di un tempestivo riscontro porgo Cordiali Saluti Roberta Corea

Spett.le PosteVita buongiorno il 5 maggio 2021 avevo richiesto il riscatto parziale della mia polizza di euro 3000 ma con mio rammarico il 15 giugno mi avete versato 1092,24 euro sul conto Banco Posta, vorrei sapere perchè, mi aspettavo la cifra che avevo chiesto non trovo giusto e corretto che siate voi a decidere sui miei soldi visto che verso dal 2008. Oggi 18 giugno ho contattato un vostro operatore al numero 800316181 Sig.ra Federica per avere dei chiarimenti in merito alla questione la quale mi ha detto che dovevo scrivere alla Direzione PosteVita. Faccio presente che in questo periodo di Covid19 mi trovo ha dover fronteggiare delle spese urgenti per cui con il loro versamento sbagliato ho subito un doppio danno. Con la loro pubblicità ingannevole oggi scopro che non sono padrona dei miei soldi, ribadisco che ho chiesto non il 30% del capitale versato ma 3000 euro. In attesa di una risposta porgo cordiali saluti.

Mi hanno clonato il Postamat me Poste non mi ha rimborsato i 63 euro di operazioni da me non autorizzate. Poste sostiene che siano lecite ma le 11 operazioni sono palesemente false. Ho fatto regolare denuncia alla polizia e sia la polizia che il direttore dell'ufficio postale concordano che si tratta di clonazione. Le operazioni in gran parte sono false operazioni nominati SDA Cagliari ma Sda Cagliari negano quelle operazioni. Inoltre l'uso del bancomat avveniva ogni mese allo stesso orario in piccoli importi. 2 operazioni addiruttura nello stesso giorno allo stesso orario in due citta diverse. Ho inviato altre due volte via fax dall'ufficio postale lo stesso reclamo in data 17.05 e 26.05 2021 ma Poste NON apre la pratica. Chiedo il vostro intervento per favore, tante persone sono truffate e Poste NON rimborsa. Grazie

Salve. Oggi pomeriggio ho attivato la SIM dell'ordine 1-1CNN3UOP che era stato fatto online il 22 maggio 2021. La connessione è un totale disastro in quanto è lentissima e non si riesce a fare nulla. La velocità a 5G è tra 5 mbps e 9 mbps che al giorno d'oggi è una totale vergogna. Oltretutto la zona è una delle principali di Perugia. Le antenne del modem sono state montate ma non risolvono niente

L'assistenza di Poste Italiane sostiene che non sia possibile disabilitare addebiti diretti SEPA su conto corrente. In pratica non ho potere nel gestire il mio denaro. Mi sono recato all'ufficio postale dove ho aperto il conto e mi è stata detta la stessa cosa. Mi è stato inoltre comunicato che l'unico modo sia quello di contattare l'azienda creditrice e sperare che lo disattivino loro. Se questo fosse vero (e pure legale) procederò immediatamente a chiudere il conto.

ho un pacco fermo dal 31/05/2021 al cmp di padova (oggi e' il 09/06/2021). il numero del pacco e' 5P33C31227983.ho gia' inviato la lettera di reclamo all'indirizzo di posta elettronica certificata.ecco il tracking:5P33C31227983CRONO ECONOMYLa spedizione è in transito presso Padova (PD) 1 Presa in carico 2 In transito 3 In consegna 4 ConsegnataDettagli spedizione email downloadData e ora Stato lavorazione Luogo31/05/2021 10.42 In transito Bologna Hub Espresso (BO)31/05/2021 18.18 In lavorazione presso il Centro Operativo Postale Padova (PD)03/06/2021 18.11 In lavorazione presso il Centro Operativo Postale Padova (PD)03/06/2021 19.49 In transito presso il Centro Operativo Postale Padova (PD)

Buongiorno, in data 21-05-'21 ho emesso un ordine di telegramma on-line pagando l'importo di 15,01€. A distanza di 2 settimane non è arrivato nulla al destinatario e confermo che l'indirizzo è corretto.

Buongiornoho ordinato un pacco dalla Germania..CHE NON HO RICEVUTO..vedi tracc.INFORMATIVA SUL CERCA SPEDIZIONILE TUE SPEDIZIONILP005572190DEINBOUND EXPRESSLa spedizione è in lavorazione dal Centro Operativo Postale1Presa in carico2In transito3In consegna4Resa al mittenteDettagli spedizione email downloadData e ora Stato lavorazione Luogo14/04/2021 04.44 E' in corso la verifica per lo svincolo della spedizione GERMANIA19/04/2021 16.09 In lavorazione presso il Centro Scambi Internazionale Centro Scambi Internazionale19/04/2021 18.10 In lavorazione presso il Centro Operativo Postale PESCHIERA BORROMEO MI20/04/2021 06.15 In lavorazione presso il Centro Operativo Postale PADOVA PD20/04/2021 14.06 In lavorazione presso il Centro Operativo Postale VENEZIA VE21/04/2021 01.28 In lavorazione presso il Centro Operativo Postale VENEZIA VE21/04/2021 07.34 In lavorazione presso il Centro Operativo Postale CHIOGGIA VE21/04/2021 14.10 Pronta per la consegna CHIOGGIA VE21/04/2021 19.20 Mancata consegna per indirizzo errato o incompleto CHIOGGIA VE21/04/2021 19.44 In consegna CHIOGGIA VE22/04/2021 13.27 In lavorazione presso il Centro Operativo Postale CHIOGGIA VE22/04/2021 18.44 In lavorazione presso il Centro Operativo Postale PADOVA PD23/04/2021 02.00 In lavorazione presso il Centro Operativo Postale PESCHIERA BORROMEO ..che fine ha fatto il pacco...per cortesia, attendo una vostra gentile risposta anche perche' il mittente dice che non ha ricevuto di ritorno il pacco.. in Germania percio' il pacco e' FERMO DA VOI ....il mio indirizzoPagan Roberto res.CHIOGGIA prov. VENEZIA... VIA CALLE SAN DOMENICO N.1193... CHIOGGIA C.A.P 30015 DISTINTI SALUTI

Buongiorno, il 25 aprile ho pagato il servizio della Postepay, dopo aver atteso del tempo il mio profilo è stato verificato ma stranamente ad un mese di distanza non ho ancora ricevuto la Postepay il suo PIN e tantomeno la SIM abbinata. Sinceramente sono disgustato dal servizio perciò preferirei avere un rimborso perché tanto sono sicuro che un azienda come poste non aiuta mai i clienti. Ora attendo di capire cosa c'è da fare